2021 年 ： 品牌一致性、效率和敏捷性年

2021年：品牌一致性和效率年&敏捷性 电通创意和内容专家的白皮书 2 ENT SYMPHONY 在过去的几年里，内容发生了一场革命；从 消费者对支持营销人员创新水平的技术和流程的进步。当新冠肺炎在2020年席卷全球，对所有业务产生持久影响时， 增加对数字的依赖加速了这场革命。 2021年2月，电通对英国和美国的200名营销人员进行了一项调查，以了解当前的气候以及大流行如何导致其变化。我们的结果表明，品牌一致性和质量仍然是主导主题。然而，由于大流行和对数字的依赖，消费者的期望得到了提高专注于效率和敏捷性 DENTSU |CONT 需要快速交付相关内容。由于许多品牌在Covid之前建立的代理资源和流程的复杂性方面面临挑战，因此强烈同意需要内容解决方案来确保满足2021年营销环境的优先事项。 正在进行一场内容革命。消费者行为在 过去几年，随着全球连通性的增强和尖端技术的影响，我们如何与品牌互动，并为新的、创造性的和身临其境的体验创造机会。 2020年，大流行加速了这一演变。随着面对面活动的限制，数字成为吸引人们的主要手段。对高度个性化的内容、品牌真实性和快速适应不断变化的环境的敏捷性的需求不断增加，同时提供一致、高质量的品牌体验。为了保持相关性，营销人员需要使他们的战略与新的环境保持一致，利用满足这些调整后的优先事项的内容解决方案来保持他们的市场份额。 为了更深入地了解2021年营销人员面临的挑战，电通委托一系列行业部门和公司规模的营销决策者进行了一项研究 DENTSU |CONT ENT SYMPHONY 英国和美国。本报告介绍了我们的调查结果，来自200项在线调查。它评估了这些结果如何支持CMO和营销人员的决策，利用解决方案帮助驾驭2021年的内容革命。 4 -THECURRENTLANDSCAPE 在过去的几年中，客户行为和期望的变化逐渐增强 。为了吸引消费者并推动增长，品牌需要在所有接触点和所有市场中提供无缝的体验。 虽然AR、VR和混合现实体验等新技术提供了捕捉观众想象力的机会，但这些期望在新冠肺炎迅速变化的环境中得到了提升，这使得品牌必须敏捷，并迅速调整其内容，以保持相关性和适当性。 广泛的挑战 Themarketingdecision-makers,whoparticipatedinoursurvey,reportedawiderangeofchallengesexperiencedinthecurrentclimate.However,ongoingthemesemerged,suchasdeliveringqualityandconsistencyatscaleandmanagingmultiplestakeholders高效的方式。 生成一致的内容 在过去的几年里，品牌的力量一直是一个主导主题 。消费者想要的不仅仅是脱节的交易体验。相反，他们寻求有意义的互动，与在所有界面上始终如一地展示与自己一致的价值观的品牌互动。 品牌一致性的重要性是强烈反映在意见88％的营销人员认识到，内容创作的这一方面对于维护至关重要。因为消费者希望在所有接触点上都能获得相同的品牌体验，而这些接触点本身 由于数字革命而变得越来越多，保持一致性是许多营销人员关注的领域也就不足为奇了。84％的受访者表示在当前的 环境是一个挑战，在过去的12个月里，四分之三的人看到环境变得更加苛刻。 注重效率 在电通的CMO调查20201中，对客户群的增长负责是CMO的核心指标。因此，消费者支出减少大流行，可预测的，效率 2021年营销人员优先。我们的研究显示，三分之二的营销决策者排名营销和工作流程效率atoppriority.Whenevaluatingwhere 目前发现了这些低效率，跨生产和分销管理多个合作伙伴(42%)和跨市场工作流使用不一致(41%)是经常被发现的两个领域。 随着过去几年对内容的需求迅速增长，品牌已经登上了数十到数百个孤立的机构，并合并了多个流程和断开连接的技术平台。这种针对不断增长的内容需求的即时解决方案使品牌拥有复杂的合作伙伴网络和格式阻碍效率。利用 一个内容解决方案，汇集了机构、资产和工作流程以及集中它们以获得更大的可见性和控制力将有助于品牌简化其内容生成，并在大规模工作时提供更大的品牌一致性。大多数营销人员已经熟悉使用共享点来支持品牌一致性。超过一半的人报告使用某种形式的品牌中心，通过 CONDTENETNSTUSYM|PHONY sharedintranet,and/orcollaborateviacloud-basedtechnology.Therefore,improvinguponthistechnologyandtakingonboard 访问，不会是工作方法的重大飞跃，但可以带来 巨大的好处。 一个集中的、基于云的平台，由所有利益相关者 -ASTRENGTHENEDFOCUSONOTHERCONTENTPRIORITIES 对于许多企业来说，2020年是一个动荡的时期，随着新的复苏和增长战略的实施，我们的研究表明，营销人员并不认为这些变化微不足道或短暂。事实上，85%的品牌都在寻求长期转型。 5 对速度和相关性的需求 在全球环境迅速变化的环境中，超过四分之三的营销人员的内容制作要求发生了变化，相似比例识别难度在有效的时间表内响应文化事件。由于许多当前的内容解决方案模型依赖于复杂的Web 在合作伙伴中，使用外包专业知识和利用内部能力的混合战略，在快速变化的环境中交付相关内容的期望是可以理解的挑战。 在探索品牌的媒体战略时，86%的受访者报告了大流行带来的变化。新冠肺炎 被认为是对引起人们共鸣的高质量创意内容的需求的决定性因素 (85%)以及创建它的重要性快速(84%)。此外，为了实现这些需求方面，十分之八以上的营销人员表示 ，他们越来越依赖技术来实现流程自动化。 利用内容管理平台等技术将实现许多功能的自动化在工作流程中，利用创意 专业知识，并使其更容易在市场上获得，这反过来将确保更有效的周转。 整合资源以获得可见性和控制 效率和一致性持续存在在我们的整个研究主题中 DENTSUSY|MPCHOONNTYENT ，十分之八的受访者希望巩固他们的代理合作伙伴，因为效率低下不同的市场有不同的workflowsisrecognized.Meanwhile,a强大的84％认为有机会利用内容制作平台来提高品牌知名度。这两个目标都将使营销人员能够全面了解品牌活动，优化投资回报率和 引导公司走向增长。 6 所需的解决方案 集中基础架构以大规模交付质量和一致性 展望未来，84%的受访营销人员同意高质量、一致的 品牌体验对于销售业绩和业务增长至关重要。我们调查的受访者中有超过四分之三的人报告说，随着生产规模的扩大，他们的内容质量受到了影响， 十分之八的营销人员认为需要集中的基础设施 ，85%的受访者也就不足为奇了 商定了一个满足需求的解决方案forcreativecontentataglobalscalewasrequired.Inharnessingacentralised平台，品牌可以受益于： –可见性和对市场上所有内容生成的控制，以支持质量和品牌一致性 –工作流和基础架构的一致性 –适当本地化的适应性 –所有营销资产的集中访问点 DENTSU –适应不断变化的环境的敏捷性和速度 最大限度地利用AI技术提供的机会 人工智能是管理中品牌内容挑战的解决方案的另一个重要元素 Statista预测，全球增强现实(AR)、虚拟现实(VR) 和混合现实(MR)市场将达到 2021年为307亿美元，20242年增加到 3000亿美元。尽管四分之三的受访营销人员报告说，如今已经有了人工智能技术来管理他们的内容制作，但这项技术肯定会迅速发展，而且 拥有将其持续推广到所有市场的基础设施将是无价的 。 |CONTENT $30.7B AR、VR和MR市场将达到30.7亿美元 在2021年。 300B美元 SYMPHONY 2024年增加到3000亿美元 。 7 向前迈进 去年无疑向我们表明，变革可以迅速发生并产生重大影响。 随着商业活动再次开始加强，营销人员从2020年开始吸取的教训必须是在内容生成过程中保持敏捷性。 近三分之二的英国营销人员正在考虑投资生产或内容管理平台,70%的英国受访者希望简化他们的营销计划, 可以推断，这些投资是为了更好地实现优先事项，如效率、一致性和敏捷性，建立在过去十二个月。 DENTSU |CONTENT 3/4 在接受调查的营销人员中，预计面临的挑战会有所改善 2/3 SYMPHONY 我们调查的营销人员正在考虑投资内容管理平台 8 -INTRODUCINGCONTENTSYMPHONY ContentSymphony是世界一流的生产服务解决方案 来自Dentsu. |CONT DENTSU ENT SYMPHONY 与多个全球领先品牌合作，电通已经看到内容解决方案的有机积累如何给客户带来挑战。机构和流程的碎片化和复杂性阻碍了控制和可见性，从而导致问题具有品牌一致性和效率，甚至大流行前。在当前的气候下，这些挑战被放大了。 认识到这一需求，电通开发了ContentSymphony ；世界一流的生产服务解决方案，专门用于获取全球最佳创意人才，同时全面集中内容生命周期的每个要素。 内容交响曲是一个电音 由电通的创意、内容和制作机构创建的国际服务和解决方案，为品牌提供集成的制作服务，由技术在全球范围内实现，并由卓越的交付提供支持。它将所有内容数据聚合在一个技术生态系统中，使自动化和优化的营销成为现实。 它回应了营销人员对灵活性的呼吁和控制，但也通过实时数据和支出和成本报告为他们和采购团队提供透明度。 ContentSymphony产品提供了集成的模块化解决方案和始终在线的支持模型，并具有革命性的技术生态系统，可聚合来自创意，媒体性能和生产性能的所有数据。 这提供了自动优化跨所有营销活动和统一数据报告 ，实现全球可见性、控制以及不断提高投资回报率 。 迄今为止，它已交付了75,000个项目文件，处理4,000个库资产通过全球36个市场的广告流交 付47,000次。 9 -INTRODUCINGCONTENTSYMPHONY 有两个主要组成部分：生产服务和平台。 DENTSU |CONT ENT SYMPHONY 生产服务 TheProductionServicesleveragearight-shoringmodel,whereyourworkisproducedbytheexpertswhoknowitbest,driving最大价值和效率。30包括2,000名艺术家在内的大型工作室效率中心(阿根廷 、中东欧、印度)和较小的团队在prem工作室高触感的创造性工作，通过内容 Symphony我们的生产服务为全球和所有市场的创意人才提供24/7的访问。此设置支持“大型组织理念”或“主题”，以实现全球品牌一致性，同时还可以实现与本地相关的Variance。 平台 该平台是一个云优先的集成集利用创新和自动化提供一流技术的人工智能工具，解决方案和无缝的工作流，提供规模和灵活性。 从创建到分发和分析，所有品牌的营销资产和工作流程通过平台进行管理。在提供确保品牌一致性的“单一真实来源”的同时，该平台还支持本地市场的差异。 ContentSymphony集成了最新技术，包括AR，VR和MR，并且可以随着未来的发展而发展，以确保品牌不断提供在市场上创新的体验。ContentSymphony集成了这两个组件，提供了更高效、一致的内容生产利用全球创意的解决方案 才能获得高质量的结果，同时提供完整的可见性和控制，为品牌的营销策略实现最佳的投资回报率。 要了解有关内容交响曲的更多信息，请点击下面的链接下载我们的电子书。 -CASESTUDY Generali通过450多家公司在60多个