从你的跑道到成功

在未来18个月内成功投资的地方 输入 INTRODUCTION COVID-19在财务和运营上都对航空业产生了巨大影响。它要求我们的行业重新确定技术支出的优先级，用更少的钱做更多的事情，并实施健康和安全协议。 当我们在大流行后开始重建时，行业的重点是坚定地提供健康、无摩擦的乘客处理为了更安全的乘客体验，同时确保运营更具弹性，更多敏捷，更具成本效益在什么将是一个不稳定的复苏。技术本身将 还不够；在旅行链中的各个利益相关者之间建立信任，并协作的工作方式对于帮助管理和成 功克服大流行的影响并重新开始旅行至关重要。 本文探讨了五大挑战面对行业和IT投资优先事项，这些优先事项最有可能在未来18 个月内支持政府、机场和航空公司重建强大而敏捷的业务. 2|©SITA2021|您的成功之路 挑战三: 我们如何改善乘客在空中的体验？ 挑战2: 我们如何改善地面上的乘客体验？ 挑战5： 我们如何提高飞机效率并使其更具可持续性 ？ 挑战1: 我们如何管理新的健康要求 ？ 挑战4： 我们如何提供更有效和更具成本效益的机场运营？ 单击每个图标以查看挑战 3|©SITA2021|您的成功之路 我们如何管理新的健康需求？ 政府，航空公司和机场需要安全地访问旅行者健康信息以进行验证和验证。有关当局如何做出更快和明智的决定关于乘客是否可以在登机前旅行，减少伪造文件的上升，尽量减少等候线和避免额外的人员配备在机场手动检查健康文件？这将有助于提高安全性，防止瓶颈随着乘客增长的恢复，以及避免昂贵的回程航班被拒绝的乘客 为什么投资SITAHealthProtect可以帮助： •健康通行证和证书的全行业数字验证服务。 •乘客有能力在旅行前完成健康声明，这为政府提供了谁在旅行和改善乘客到达体验的早期洞察力。 •作为登机手续的一部分，提供对乘客健康状况及其旅行权限的实时电子检查。因此，它将使在线和自助办理登机手续能够恢复 ，并比人工检查效率更高。 •通过将验证某人健康状况的需求与现有的机场乘客流程联系起来，支持更轻松、更高效的旅行体验。 , 有关SITA边境管理产品组合的更多信息 4|©SITA2021|您的成功之路 我们如何改善乘客在地面上的体验？ 机场和航空公司必须提供更安全，更接近步行通过，无接触的机场体验同时最大化他们的资产和最小化成本。大流行加速了非接触式技术的采用。但是，你怎么能发展您当前的解决方案并避免进行昂贵的新基础设施投资，为您提供更大的敏捷性在波动加剧的时候？而且，哪些解决方案会给你更大的投资回报? 为什么投资SITASmartPath可以帮助： •生物识别身份管理解决方案，乘客可以使用他们的脸作为登机牌 在整个旅程中的每个接触点。实现近乎步行的体验。 •利用现有的基础设施投资，因为它与现有的乘客接触点集成。 •自动化乘客处理和无纸化流程。 •SmartPathTS6Kiosks是最新一代的自助乘客处理硬件，可根据个人需求进行配置，它们会随着客户需求的变化而发展，从而最大化您的投资回报。 为什么投资SITAFlex可以帮助： •下一代低接触移动通用技术，使用API，用于非接触式乘客处理。 •支持分阶段推出基于云的移动服务，利用现有的共享物理设备，并与通用应用程序完全兼容，从而避免了昂贵的基础设施投资。 •机场和航空公司可以创建新的现代云原生移动应用程序。 •允许您重新控制旧版主机供应商当前提供的关键业务应用程序。 有关SITA乘客处理解决方案的更多信息 5|©SITA2021|您的成功之路 我们如何改善乘客在空中的体验？ 飞机上的非接触式旅行体验正在迅速成为新标准。下一代机上连接正在打开更好的飞行体验乘客。越来越多的航空公司将需要通过应用程序实现数字化为了提高效率。您如何改善乘客体验变得更有效率and提高你的盈利能力有辅助收入吗？ 为什么投资移动ONAIR超过4G可以帮助： •与3G相比，更大的机载容量允许更多的用户和数据交换以获得更高质量的服务。 •附带漫游捆绑交易，避免意外的漫游费用，确保为您的乘客提供更好的服务。 •安装是通过一个简单的单元和快速（过夜）。 •创建一个几乎立即盈利的业务案例，因为它适应实际的飞行需求。 灵活的业务模式，无需支付高昂的月费。无使用=无费用。 为什么投资CrewTab和CrewTabRetail可以帮助： •作为一体化平板电脑应用程序，可将纸质乘务员工作文件数字化，例如乘客要求和座位计划。 •机上乘客体验得到增强，因为乘务员通过更好的工具和更容易获得的信息更加有效和高效。 •CrewTab零售模块通过机上销售（餐饮和免税）产生辅助收入。 有关SITA客舱连接服务和数字运营日的更多信息 我们如何提供更有效和成本效益的机场运营？ 机场对敏捷性和优化运营的需求对于应对迅速变化的情况.Howdoyou获得更好的可见性和控制并更好地分配您的资产和资源？为什么云将成为一个关键的投资领域？ 为什么投资SITAConnectSDN可以帮助： •SDN（软件定义网络）是一种以应用为主导的网络，可提供更快，更具弹性和敏捷的连接。 •支持航空业将应用程序迁移到云的动力。 •允许多个航空公司、地面处理人员和其他租户访问云中的同一虚拟化基础架构，从而提供更具可扩展性和灵活性的连接。 •通过按需带宽提高成本效益，以管理因乘客和飞机流量变化而导致的不可预测的带宽需求。 •通过减少昂贵的硬件网络升级来降低资本支出成本，因为技术进步仅限于软件升级。 继续下一页 7|©SITA2021|您的成功之路 我们如何提供更有效和成本效益的机场运营？ 为什么投资SITA机场管理可以帮助： •从陆地到空中，从着陆到起飞， 它帮助航空公司、机场和地面处理人员通过单一平台集中运营。 •它提供实时数据和警报，支持对事件的预测和早期决策。 •促进机场利益相关者之间的合作，以计划和控制运营，有效分配固定和移动资源。 •提供更高的准时性能，减少滑行道或等待模式中的燃料燃烧，并支持环境可持续性。 为什么投资SITA全渠道联系服务可以帮助： •它是云中的下一代一站式联络中心解决方案。 •使代理商能够在家工作，保持远程员工的运作和安全，并且仍然能够为乘客提供虚拟帮助。 •作为一种基于云的服务，它很容易采用——服务可以在几天内启动并运行——而且它是可扩展的。 •需要很少的投资，并根据消费定价。 更多关于机场运营、SITA通信和数据交换以及行李管理的信息 8|©SITA2021|您的成功之路 我们如何提高飞机效率并使其更具可持续性？ 对于运营商而言，数字化运营对于应对COVID-19后的新挑战和需求至关重要。经济实惠的智能解决方案将有助于实现更大的沟通机载、空中和地面控制。哪些技术可以支持可持续运营和更多有效的飞行预规划? 为什么投资FlightFolder可以帮助： •数字化飞行员简报，因此完全无纸化。 •节省时间-减少等待传统纸张升级到简报的时间。 •快速简便-它可以更快地响应路线更改，并以数字方式发送飞行计划。 为什么投资于任务控制可以帮助： •允许运营团队交换有关飞行各个方面的实时信息，从而增强空地协作和效率。 •帮助航空公司更好地管理运营可变性、周转、燃油消耗以及最终的碳排放。 •在MicrosoftTeams平台上开发，利用您当前的Microsoft基础结构，而无需任何“额外功能”来支持单独的应用程序。 •由于MissionControl是一款应用程序，因此可以轻松部署、访问和使用手机、笔记本电脑和平板电脑。 为什么投资eWASPilot和eWASDispatch可能会有所帮助： •实时，平板电脑和移动友好的天气感知应用程序，可帮助飞行员和调度员在计划天气转移时就飞机上所有人员的安全做出明智的决定。 •更有效的燃料使用，降低运营成本（包括避免与天气相关的中断成本）以及减少二氧化碳排放是其他一些关键优势。 •基于云的飞行跟踪系统，具有智能和灵活的飞行路线计划，可提供强大的准时性能。 有关SITA数字运营日的更多信息 9|©SITA2021|您的成功之路 我们是谁 丝塔一瞥 轻松安全地旅行的每一步。 •通过信息和通信技术，我们帮助乘客简化端到端旅程 -从旅行前，办理登机手续和行李处理，到登机，边境管制和机上连接。 •我们与200多个国家和地区的400多个航空运输行业成员和2500多个客户合作。世界上几乎每个航空公司和机场都与SITA开展业务。 •我们的客户包括航空公司，机场，地面处理，飞机，空中导航服务提供商和政府。 •SITA由航空运输创建并拥有100％的所有权，是社区的IT和通信专用合作伙伴，能够独特地响应社区的需求和问题。 •我们与我们的航空运输客户，行业机构和合作伙伴合作创新和发展。我们的投资组合和战略方向由社区通过SITA董事会和理事会推动，包括全球航空运输行业成员。 •我们通过世界上最广泛的通信网络提供服务。这是保持全球航空运输业联系的重要资产。 •我们在全球拥有超过1,700人的客户服务团队，在实现一流的客户服务方面进行了大量投资，为我们的服务提供24/7的本地和全球集成支持。 •我们针对航空公司，机场和乘客的年度航空运输和乘客IT见解报告以及我们的行李IT见解报告均享誉业界。有关更多信息，请访问 与我们交谈 有关更多信息，请通过电子邮件联系SITA： Americas @sita.aero 亚太地区 @sita.aero Europe @sita.aero 中东和非洲 @sita.aero 本文献仅提供大纲信息,且(除非SITA以书面形式明确同意)不属于任何订单或合同。 10|©SITA2021|您的成功之路