物流行业：园区智慧化风险管理白皮书

园区智慧化风险管物理流白行皮业书 1 编审委员会 主编单位参编单位 特别顾问编委组长主编人员参编人员 普洛斯企业发展（上海）有限公司中怡保险经纪有限责任公司 中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司阳光财产保险股份有限公司上海市分公司 中国灾害防御协会灾害风险保障分会 鲜燚/罗澍/邱宝军/戴嘉/王胜/徐峰/王森 刘春良 刘春良/陶磊/孙洁/史凌杰/邓伟 潘志伟/聂帅/耿英杰/杨康/张健/杨志国 陈颖/华青野/刘东旭/李鑫/刘晓岚/兰丽/孟一平/郭韡郭幸/文小硕/陆淼/庞旭勐/汪海康/石晔蔚/周己珑/何湘锋 23 引言 为贯彻落实习近平总书记关于“深入实施物联网创新发展战略”、“提升应急管理体系和能力现代化”、“从根本上消除事故隐患”的重要指示精神，推进《关于深化新一代信息技术与制造业融合发展的指导意见》深入实施。物流园区作为物流行业中重要基础设施之一，我们致力于探索物联网技术与园区运营的融合应用，增强园区风险管控点的感知、监测、预警、处置和评估能力，利用先进的科技运营物联网平台，针对物流园区风险场景实施统一的风险管控，加速园区的安全生产从静态分析向动态感知、事后应急向事前预防、单点防控向全局联防的转变，从本质上提升安全生产水平，实现发展规模、速度、质量、结构、效益、安全相统一，用智慧化手段应对物流行业新形势下的挑战。 ＞序一 物流行业是国民经济的动脉系统，是国家构建双循环新发展格局的关键战略部署，是建设现代化强国的重要支撑。随着国家新政推出，物流行业加速实现高质量发展正成为全行业共识，以加快物流标准化信息化建设，提高流通效率，推动物流业健康安全发展为主要目标。 物流园区作为高质量现代化物流行业的重要基础设施之一，其发展有利于实现物流设施集约化、运作共同化，也可使城市物流设施空间的布局更合理化。 随着社会市场经济以及互联网电子商务的蓬勃发展，现代仓储物流企业在不断前进的同时也迎来新的挑战，如物流园内新业态的租户增加、运营管理规模的扩大、物流体系日渐复杂等。 普洛斯资产运营服务（以下简称普洛斯ASP）作为普洛斯旗下中国领先的基础设施资产管理 服务企业，围绕资产场景，实践“科技运营”的理念，提供标准化、全生命周期的资产管理服务。依托引领行业的科技运营实践和标准化服务，普洛斯ASP在中国服务500多个园区，始终践行“安思行远、智胜有方”的风险管理方针，积极应对各种挑战。 我们遵循国家关于“城市数字化转型”、“智慧城市”、“物流制造业创新发展”等政策的引导，运 用物联网、人工智能、机器人和大数据等技术手段，在不断提升运营效率和服务水准的同时，更打造了一系列风险场景智慧化解决方案，以符合园区的特点以及需求，全面提升了园区运营风险的管控水平。 经过多年的实践与应用，我们很高兴能将来之不易的经验和成果以白皮书的形式分享给同 行。希望通过本书，能阐述物流园区风险管理的发展趋势判断、智慧风险管理的定义、智慧物流园区风险场景及解决方案的总结，以及对智慧物流园区发展的未来展望，为业内人士提供参考和启示，携手推动现代物流行业和物流资产管理的进阶发展。 最后，我想对这些年不遗余力地将一系列智慧化风险管理方案付诸于实践的团队成员们，以及所有参编和对本书倾注的心血的合作伙伴们，谨致感谢。 ———普洛斯企业发展（上海）有限公司CEO 罗澍 白皮书编写组2022年12月 45 ＞序二＞序三 物流行业和保险行业在21世纪的头20多年里，在中国经济持续繁荣的背景下，都发生了巨大的变化，也都面临着新形势下，各自如何适应新变化、新发展，面对从未有过的新风险、新挑战。 风险管理成为大家共同关注的焦点。企业在风险管理上的投入，除了来自监管的要求，也是企 业自身通过内控获得稳健经营能力的需求，通过改善风险质量获得保险市场认可的需求，通过经纪公司获得专业服务能力的需求。这一系列活动的参与者，基于合作共赢的目的，需要运用丰富的资源调配能力，过硬的业务处理能力，特别是勇于探索的信念和开拓创新的智慧。 普洛斯ASP物流园区智慧化风险管理应用，无疑是这一信念的成功实践，更是集体智慧成果 的生动体现。保险经纪公司、保险公司都参与进来，与普洛斯ASP开展深度合作，推动风控体系的逐步完善，感受风险改善的实际效果，共同分享成功的保险收益。 中怡在这个项目中，从多个维度赋能客户的风险管理，发挥出专业服务的能力。一方面参与风 控体系的建设，另一方面，让被保险人与保险市场之间的信息流通更充分，从而让市场从价格拟定到承保方案设计等方面更有据可依。 这一项目的成功，也给我们带来启发。在新形势下，保险经纪除了作为保险中介，撮合交易 的发生，更需要为交易双方提供更全面的服务，从风险识别，到风险定价，到保险方案的设计，保险产品的组合，以及后续的理赔服务、防损方案的实施，客户风险管理体系的搭建，从各个方面发挥出保险经纪公司专业服务的优势，协助客户经营好与风险相关的业务。中怡更希望给到客户一个保险方案的组合，或者说是一个服务的组合，将客户的需求，通过保险公司，再加上第三方服务商，以及经纪公司自身的服务能力结合在一起，才是客户的风险解决方案，而这正是保险经纪公司的独特价值。 最后，我要向普洛斯ASP杰出的风险智慧化管理团队致以敬意，祝贺他们取得的成就，以及 这一卓越创意和努力实践所展示的丰硕成果。同时，我也要感谢他们以及我的同事们，将这本白皮书完成并带给中国的物流行业和保险行业。 ———中怡保险经纪有限责任公司CEO 戴嘉 大道如砥，大势如潮。随着新时代社会经济繁荣增长和现代科技迅猛发展，仓储物流业作为我国国民经济中的新兴行业，快速发展如长风浩荡壮大向前，力量勃勃生机无限延展。发展呼唤智慧，风险驱动诉求。面对自然灾害、疫情冲击、行业变革、需求叠增等多重不确定性，物流园如何实现风险管理的迭代，传统的风险管理模式如何向精益精细精健的智慧风险管理升级，值得我们探索和深思。 仓储物流是各行业乃至社会运转的大动脉，也是民生保障的重要支撑。因其社会服务程度高、 传导性强等特点，无论是疫情或是安全生产等因素的冲击，都将传导并影响上下游企业生产经营和居民正常生活。因而风险管理成为当下物流行业与保险赋能的重中之重。但在风险服务链条上，风险的产品设计、服务供给、科技互通、数据共享等环节，常常断裂掣肘；风险事后应急向风险事前预警、事中防控逆向做功仍不到位；单点防控向全局联防转变远远不够；因为不能实现风险的点线面穿透全覆盖，这也对多方风控主体发挥风控合力，造成了巨大阻碍。 立足智慧化风控，基于矢志不渝的创新开拓和久久为功的专业信仰，在普洛斯ASP积极拥抱 风控的直接推力下，在中怡保险经纪专业搭建风控体系的努力下，在中国人保不断深耕风控做好风险减量管理合力下，三方共建风控体系，通过有效的协同机制，实现风险信息、智慧平台与风控技术的充分畅通，真正意义上达成物流园区智慧化风险管理的成功应用。这是智慧的结晶，是智慧风险管理的一次有力尝试，具有行业里程碑的示范性意义。 回看智慧化风险管理搭建过程，在普洛斯ASP、中怡的风险管理智慧协同下，中国人保秉承卓 越保险理念和“六大战略服务”，按照“承保+减损+赋能+理赔”的保险新逻辑，将结合客户实际风险特点，综合发挥人民保险行业风险深耕能力，从承保、理赔、产品、风研、防损等多重视角，为普洛斯ASP提供了风控智力支持。我们着力与各行业协同深研制定各行业风控标准，提供可复制高标准的一揽子解决方案，服务“国之重器”，就是希望传递有温度的卓越保险，用客户的肯定来回应“人民保险，服务人民”的使命担当，创造更多更好的社会价值。 67 越是壮阔的征程，越彰显护航的力量。值此党的二十大胜利召开之际，高质量发展成为全面建设社会主义现代化国家的首要任务。《物流行业——园区智慧化风险管理白皮书》的发布，正是普洛斯ASP与保险经纪公司、保险公司强强联合，应对不确定性风险世界，向智慧风控迭代中，为行业输出的一套物流园区风险管理“智慧升级指南”。这将极大提升物流行业和仓储行业的风险管理标准，极大助力物流园风险智慧管理。祝贺白皮书成功发布！致敬我优秀的同事们！感谢大家躬身入局、久久为功、善作善成！为你们的卓越智慧点赞。 ———中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司 党委书记、总经理王胜 ＞序四 作为世界第一制造大国，中国拥有全球最庞大的物流系统。而仓储物流作为物流行业中承上启下的重要环节，是社会商品流通必不可少的环节，也是我国实体经济重要的组成部分。 近年来，在国家及有关政府出台的一系列支持政策的扶持下，仓储物流行业正以前所未有的速度迅速成长。2021年，我国仓储物流设施总面积为9.6亿平方米，为仅次于美国的世界第二大国。 普洛斯与中国太平洋保险的合作长达十年之久。在这十年中，我们携手共赢，通过风险察勘、案例分享等合作，不断完善物流园区的风险管控能力，构建高质量物流基础设施风险管理网络体系。 本次白皮书的发布是普洛斯ASP多年辛勤耕耘的成果分享，也是下一段航程的起点。希望通 过本书，能有更多的仓储物流行业和保险业同仁参与思考如何更高效地进行仓储物流这一细分领域下的风险管控，大家携手共进，为中国仓储物流行业的蓬勃发展保驾护航。 最后，再次祝贺《物流行业——园区智慧化风险管理白皮书》的成功发布，也感谢为白皮书发布做出过努力的所有朋友和同仁。 ———中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司 党委书记、总经理徐峰 89 ＞序五 物流仓储行业作为消费品领域的核心支持行业，已经成为人们生活中不可或缺的重要产业之一。物流园区规模较大，同时容纳不同设施功能与业态，设计布局的合理性极大影响了防火间距，物品种类多样且数量较大，具有区域性的火灾风险特点，其消防安全管理问题正逐步凸显。物流园及仓储空间往往是火灾发生的重灾区，每年均有大量的物流园和仓库发生火灾，保险作为物流园风险转移的常见方式，为其财产承担损失补偿的责任，因此保险公司也在物流园区风险管理方面做了很多研究和模型，协助企业完善风险管理能力，但是企业自身的风险管理水平仍是预防事故发生的关键。 普洛斯作为另类资产管理公司，在中国70个地区市场投资开发管理超过4900万平方米的 高端物流设施，如何始终有效做好风险管理、最大程度保证人员和财产安全至关重要。普洛斯ASP基于“专业+科技”打造物流园智慧化风险管理解决方案，并有效推动其落地应用，且取得了优秀的实践效果。该方案通过对物流园发展和运营风险的充分洞察，梳理了园区公共道路、安防、消防、公用设施及能耗管理、月台、库内、疫情共7大智慧化风险管理场景，运用物联网、大数据、人工智能等科技，为园区和客户提供切实可行、匹配度高的风险管理解决方案，推出了气象灾害云防控系统、突发事件管控平台、运维监测和消防监控、智慧风险一张图等一系列智能方案，契合物流行业现代化、科技化的发展趋势，成为国内物流园数字化风险管理成功实践的典范。 阳光财险非常荣幸能参与到此次《物流行业——园区智慧化风险管理白皮书》项目中，与普洛 斯ASP优秀团队对有关风险管理专业、安全科技应用方面展开充分的沟通交流，该项目的科技成果和成功实践让我们作为保险公司体会颇深。一是对普洛斯ASP可持续发展的安全运营充满信心，二是有助于更加深入了解物流行业的风险特征和安全管理实践，更好地帮助我们制定综合的风险管理解决方案，为物流行业客户提供专业、优质的风险管理服务。 最后，向普洛斯ASP物流园智慧化风险管理团队的杰出工作表示赞赏和敬意，祝贺项目成功落地应用，祝贺《物流行业——园区智慧化风险管理白皮书》的发布，并希望未来能继续与普洛斯携手合作，搭建物流和保险行业的桥梁，助推物流园智慧化风险管理在行业维度的广泛拓展、应用，为建设“安全中国”贡献力量。 ———阳光财产保险股份有限公司上海市分公司 党委书记、总经理王森 1011 ＞序六 目录 第一章智谋发展16 党的二十大报告指出，要完善国家风险监测预警体系、国家应急管理体系，构