IDC Workbench的赞助商Skillsoft认为,随着组织的发展,竞争对手会做出反应,如果可以的话。因此,持续学习是必要的。技术是推动和驱动这些变化的力量,组织必须不断评估和调整其资源,业务流程和员工培训。无处不在的技术对几乎每个角色的重要性,"用更少的钱做更多的事"的压力以及对流程和技术的快速创新正在创造一个不断变化的环境。因此,持续适应和创新是关键。角色正在迅速变化,技术将继续对业务中的每个功能越来越重要。组织需要找到准备充分并具备技能的员工,这是一项挑战。