银行如何赢得新的小企业客户

本报告研究了银行如何通过提供出色的数字入职体验来赢得新的小企业客户。研究发现，拥有数字入职选项是中小企业客户对其银行忠诚度的关键因素，而且大多数中小企业受访者表示，能够以数字方式申请银行产品非常重要或至关重要。研究还发现，只有38%的中小企业受访者可以以电子方式提供所有支持文件，但82%的受访者认为这是非常或非常有用的。因此，银行需要投资现代的数字平台，使他们能够为中小企业客户提供他们想要和需要的东西，包括能够在任何地点、任何时间、更短的时间内和通过多种设备申请银行产品。