在数字时代实现竞争优势培训和认证的价值

在数字化领域实现竞争优势 年龄-培训和证书fi阳离子的价值 关于IMA®(管理会计师协会) IMA被评为2017年和2018年年度专业机构会计师/国际会计公告，是最大的 最受尊敬的协会专门致力于推进 管理会计职业。在全球范围内，IMA支持该行业 通过研究，CMA®(CertifiedManagementAccountant)andCSCA® （战略和竞争分析中的Certified）计划，继续教育、网络和倡导最高道德的企业 实践。IMA在全球拥有超过125,000名成员 150个国家和300个专业和学生分会。总部在美国新泽西州蒙特维尔，IMA通过其四个 全球区域：美洲、亚洲/太平洋、欧洲和中东/印度。有关IMA的更多信息，请访问www.imanet.org。 ©2019年9月管理会计师协会 10ParagonDrive,套房1 Montvale,NJ,07645 www.imanet.org/thought_leadership 关于作者 RaefLawson博士，CMA，CSCA，CPA，CFA，CAE，是驻校教授兼副总裁 IMA的研究和政策。您可以通过（201）474-1532或rlawson@imanet.org与他联系。 托比哈奇是企业绩效管理的高级产品营销总监 甲骨文公司。您可以通过toby.hatch@oracle.com与她联系。 DenisDesroches,自1993年以来，企业绩效管理专家一直支持具有记分卡的选择、实施和知识获取的组织， performancemanagement,andactivity-basedmanagementsolutions.Hecanbecontactedat desroches.associates@sympatico.ca。 Introduction 技术正在迅速改变数字时代的业务开展方式，组织为了生存和繁荣，必须适应不断的变化。成功的关键适应就是让合适的人拥有必要的技能。 但是，一个组织如何确保其员工，特别是在fi和会计方面 (F&A,orfinance),hastheessentialskills?Whatisthebusinesscaseforprovidingstafftraining? 应该如何提供这种培训？ 为了回答这些问题，IMA®(管理会计师协会) conductedasurveyofitsmembers.Theresultsofthatsurvey,basedonthe1,032usable 我们收到的答复表明： ·F&A正受到不断变化的技术、不断变化的角色和责任； •ItisimportanttoinvolveF&Astaffintheintroductionofnewtechnology,butmost 各组织的工作人员对这种变化只是“有点准备”； •Professionalcertification,followedbytakingindividualcoursestodevelopspecific 技能，被认为是最有效的准备员工的变化商业环境；以及 ·一个组织对专业认证fi阳离子的重视程度和支持程度越高，它的F&A功能可能越有效。 ...强调的组织激励培训和 他们的F&A的外部认证fi 专业人员执行功能 更有效的fi。 这些结果与2013年类似的fi结果相呼应 IMA和APQC进行的调查(美国生产力和质量中心)，该中心发现强调和激励的组织 F&A的培训和外部认证 专业人员更有效地执行功能。1 不断变化的商业环境 技术正在彻底改变商业环境。数字化正在消除功能孤岛，价值链正在成为对每个人都完全透明的综合生态系统- 从原材料供应商到这些供应品和fi成品的运输商，以及 finallytothecustomers.Companiesareencounteringaworkplacerevolution,sometimesreferred 到as工业4.0，公司使用数字化来适应客户 通过电子商务、数字营销、社交媒体和客户体验。 图1：组织以数据为中心的程度 40% 30% 20% 10% 0% 在很大程度上 适度 有点什么 轻微程度 一点也不 这种数字化转型正在我们的受访者组织中发生-超过一半表示他们的组织现在适度或主要以数据为中心(见图1)。 NewVantagePartners的研究表明，首席财务官计划加快今年对数据的投资，但仍在努力实现“数据文化”。2 技术变革也席卷了fiNance功能。新技术如 如大数据、预测分析、人工智能(AI)、区块链、机器学习和 RobotProcessAutomation(RPA)arebeingintroduced.Thistransformationisreflectedinour 图2：自动化对财务功能的影响 6% 25% 15% n一点也不 n轻微程度n有点什么 27% n适度 27% n在很大程度上 调查结果：大多数受访者认为自动化程度中等或较大对其fiNance函数的影响。见图2。 客户 经验 电子商务 工业 4.0 社会 媒体 数字 MARKETING 根据埃森哲最近的一项调查，34% 全球大公司的fiNance任务已经 由算法和机器人完成，而fiGURE是 预计2021年将上升至45%。3深刻的影响这些技术将在fiNance上提示许多 员工质疑他们需要什么技能保持有效和就业。 Our研究表明，fiNance 报告他们实质上是 高于平均水平的有效性支出较低他们在法定和外部时间的百分比fi财务报告和更高的百分比 战略制定和改进fiNance运营（请参见图3）。其中包括雇主支付溢价并需要会计和fiNance的高价值活动 专业人士拥有更难自动化的技能。 图3：有效融资平均花费时间百分比之间的差异 各种职责的职能与所有财务职能的平均花费时间 企业融资 财务运营风险管理 法定报告 业务分析战略发展 -5.0%-4.0%-3.0%-2.0%-1.0%0.0%1.0%2.0%3.0% 虽然技术会影响所有的fiNance功能，但那些认为自己效率高于平均水平正在引领采用新技术的道路。这是真的 跨广泛的流程(见图4)。具有fiNance功能的组织可以有效利用技术具有战略和运营竞争优势，他们的 竞争对手很可能会与fi和diffi邪教相匹配。 3NinaTrentmann，“首席财务官希望自动化任务以释放产能”，华尔街日报，2018年9月11日， 3 on.wsj.com/2GwpvFh. 80%70%60%50%40%30%20%10%0% FP&A Closing 应付款项 应收账款资产管理营运资金 图4：财务和会计责任受技术变化的显著影响- 领先的财务职能与所有职能 库存财务分析 注意：可能有多个响应 ■Effective■All■Difference 引入前沿技术（如大数据和前沿分析） presentsnewexpectationsforfinance.Increasingly,thefinancefunctionistaskedwith 理解数据并根据单个数据为组织产生“一个事实” 数据的解释。当finance专业人员缺乏满足需求所需的技能时 Thisexpectation,theyruntheriskofbeingperceivedasineffectual.Theimperativebeingplaced onthefinancefunctionistobecomeatruebusinesspartnerandleader.SeeFigure5. 图5：大数据的可用性和前沿分析工具和技术的使用增加 影响财务和其他组织领域之间的关系？ 是的，fiNance更多地被视为 现在的商业伙伴。 是的，fiNance更多地被视为 现在的商业领袖 不，关系没有 变。 是的，但不是很好-是的过于关注指标。 是的，但不是很好-是的专注于错误的指标。 0% 5% 10%15%20%25%30%35%40%45%50% 在过去的几十年里，IMA记录了 管理会计师从记录管理员和“合规警察”到战略 Businesspartner.Yettherealityformanyfinancefunctionshasbeenthatthepotentialforbeing 能够向高级管理层提供战略洞察力受到了以下需求的阻碍专注于低附加值的活动，包括事务处理。技术进步 正在改变这一点，以几种方式释放fiNance专业人员的时间： ·他们将fiNance功能从执行死记硬背、重复性任务的需要中解放出来，使其能够努力更好地支持决策，并协助 战略制定和实施。 ·它们使fiNance专业人员能够提高他们的决策能力。从业者越来越依赖软件内置的专家知识来 有效和高效地工作。 •Theyprovidethefinancefunctionwiththeabilitytouseorganizationaldatatoprovide 更深入地了解业务，释放企业价值并实现fiNance 成为真正的商业伙伴。 实现这些好处的关键是拥有一支具备必要技能的fiNance团队和能力。我们的调查表明，fiNance员工对介绍很重要 图6：会计和财务人员参与引入 前沿技术和技术变革 非常重要 有点重要 不是很重要一点都不重要 0% 5% 10%15%20%25%30%35%40%45% 组织中的前沿技术。但是如果员工没有接受过培训，也没有获得这一领域的认证，他们缺乏所需的专业知识和组织支持fulfillthismission.SeeFigure6. 不幸的是，这些专业人士经常说他们“不够科学”。 根据我们的研究，只有13%的受访者认为他们组织的fiNance员工为技术变革做好了充分的准备。见图7。 图7：组织的会计和财务人员为即将到来的技术变革做好准备 准备充分 有点准备 不是很准备完全没有准备 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 那么，为新的fiNance和会计专业人员做好准备的最佳方法是什么角色和责任? 专业认证fi阳离子的商业案例 这些技术变革也是在内部培训机会通过 企业人力资源(HR)或培训部门受到严重限制。它越来越由部门领导或个人自己制定培训议程，并确定关键 他们需要的能力和技能来满足他们的绩效期望和职业目标。 ...那个部门的每个人必须从一个工作 共同的知识框架。 但是他们怎么去呢？ Whenthefinancedepartmentischarged 利用大数据或开展业务 战略收购的案例，每个人都在部门必须从一个共同的 知识框架。但是他们如何到达那里呢？专业证书fi阳离子为 每个人都要提高技能需要成为一个高性能的fiNance函数。这是一种桥接知识的经济有效的方法不能留给公司人力资源部门的空白。 我们的调查结果表明，让员工追求专业认证fi阳离子被认为是最有帮助的准备员工的未来，其次是工作人员采取 开发特定fic技能的个别课程(见图8)。 图8：各种培训选项在多大程度上有助于员工为不断变化的商业环境做好准备 开发特定fic技能的个人课程 CPE学分专业认证fi阳离子 高级学位 学士学位 0% 20% 40% 60% 80% 100% ■我不知道■一点也不■有点什么■在很大程度上■在很大程度上 而不是被认为是要承担的成本，组织的培训计划可以有 asignificanpositivereturnoninvestment(ROI).Suchprogramsshouldbeconsideredessential 一个组织的成功-而不是奢侈品-并被视为头等大事。财务职能的有效性与专业证书fi阳离子的价值有关 Thebeliefinprofessionalcertificationappearstobewellplaced.Thegreateranorganizationvaluescertification,themorelikelyistohaveahigh