万达酒店及度假村品牌手册

02030405 Contents 目录 企业介绍 CORPRATEINTRODUCTION 品牌介绍 BRANDINTRODUCTION 一体化服务 INTEGRATEDCARE 不仅是酒店 NOTJUSTHOTELS 奖项一览 AWARDS 01 企业介绍 AboutUs 关于我们 万达酒店及度假村，是万达集团旗下一家集酒店设计、建设、运营管理为一体的全产业链酒店管理公司。公司旗下拥有酒店品牌：“万达瑞华”、“万达文华”、“万达嘉华”、“万达锦华”、“万达颐华”、“万达美华”、“万达悦华”等。品牌涵盖奢华、豪华、高端、中高端等定位，为业主提供了全面、系统、专业的酒店资产管理及品牌解决方案。 万达酒店及度假村目前拥有已开业酒店91家，筹建酒店190+，覆盖全球175个城市。 CorporateVision 企业愿景 企业愿景 成为具有价值、以酒店为核心的资产管理公司 企业理念 务实创新，发扬华文化 核心价值 以人为本 关爱每位员工，温暖每位客人，尽责每位合作伙伴 HistoricalMilestones 大事件历程 1996-2012 从拓荒到深耕，构筑高端酒店宏伟版图 •与希尔顿、凯悦、喜达屋、洲际、雅高五大国 际酒店集团战略合作，打造品牌旗舰店 •作为中国最大的高端酒店投资方，以领先的业主思维制定和规范中国五星级酒店投建营的专业标准和模块化流程，成为中国酒店业发展建设和运营最有影响的智慧输出方 2003 2007 2012 首家委托管理的 万达酒店建设公 与国际酒店品牌紧 成都万达索菲特 司成立 密合作，开业酒店 酒店开业 超过30家 1996 首家由万达投资并管理的酒店于大连开业 HistoricalMilestones 大事件历程 2012-2017 飞速发展，创立民族品牌，五年百家 •2012年，成立万达酒店管理公司，推出万达 瑞华、万达文华、万达嘉华、万达锦华4个自有品牌 •同年，成立万达酒店设计研究院，用自行组建的团队专注于万达酒店的设计创作 •2012-2017，开业100⁺高端酒店 2012 2014 2016 2017 万达酒店管理公司 首家万达瑞华酒 第100家酒店在 首家万达锦华酒 成立 店在武汉开业 合肥开业 店开业 万达酒店设计研究院成立首家万达文华、万达嘉华酒店开业 HistoricalMilestones 大事件历程 2017-2021 轻资产转型，塑造国牌酒店标杆 •合并酒店相关板块，打通酒店开发及管理全产业链，全方位转型轻资产管理公司 •完善品牌布局，推出包括万达美华、万达颐华、万达锦庐、万达锦寓、万达锦庭等更多酒店品牌 •打造真正适合中国人审美、体验习惯的国牌酒店 2017 酒店设计研究院、酒店建设公司、酒店管理公司正式合并 2018 正式成为上市公司（00169.HK） 2019 首家万达美华酒店在上海开业 万达酒店餐饮公司成立 2020 首家万达悦华酒店在上海开业 首家万达颐华酒店在营口开业 2021 首家海外轻资产酒店伊斯坦布尔万达文华酒店开业 WandaHotels'PortfolioinChina 中国布局 31省级行政区 182个城市 300余家酒店 60000余间客房 全覆盖式的落地战略 中国1-5线城市的战略布局，大跨度的酒店分布 庞大的数据支持，让我们更了解中国市场的定位及需求 *数据统计截止2022年1月 南海诸岛 WandaHotels'GlobalExpansion 全球布局 土耳其伊斯坦布尔 万达文华酒店 老挝万象 万达文华酒店 …… 更多国际酒店开发中 伊斯坦布尔万达文华酒店 中国200+家万达酒店 万象万达文华酒店 立足全球视野 五大国际酒店集团的合作经验为合作伙伴带来国际化的品牌标准 *数据统计截止2021年10月 GroupStrength 不可取代的资源优势 独有的万达系统生态圈资源优势全国400余家万达广场的渠道关联为合作伙伴保证了扎实的客户资源 集团实力 万达 文化集团 万达 集团 万达 商管集团 万达 投资集团 02 品牌介绍 BrandPortfolio 品牌矩阵 目前，由公司管理运营的营业中酒店为100余家，覆盖客房25,429间 奢华酒店豪华酒店 高端酒店 高端精选酒店中端酒店 已开业4家待开业3家已开业20家待开业6家已开业42家待开业19家已开业8家待开业48家已开业2家待开业14家已开业12家待开业92家已开业4家待开业18家 酒店公寓精品民宿 待开业1家 品牌定位 为社会名流及精英人士，提供精益求精的个性化贴心服务，并打造极致非凡体验的奢华酒店品牌。 品牌理念 至于此心有荣焉 品牌核心价值 绝美精致倾心呵护至臻体验 万达瑞华迎宾天使 上海万达瑞华酒店 上海万达瑞华酒店 成都万达瑞华酒店 武汉万达瑞华酒店 三亚海棠湾万达瑞华度假酒店 WandaReignPerformance 万达瑞华-上海市场表现 2020年度，STR统计平均入住率、平均房价及市场占有率，综合排名位居第二 2020年携程点评分4.9，排名全上海第一； TripAdvisor中文网（到到网）上海4888家酒店中名列第一。 2019全年YTD2019 2020截止9月YTD-Sept2020 2019Vs.2020竞争酒店排名 2019Vs.2020COMPSETRanking MPI 93.9 129 4of6VS.2of6 ARI 87.2 97.1 6of6Vs.3of6 RGI 81.9 125.3 5of6Vs.2of6 WandaReignPerformance 万达瑞华-成都&武汉地区竞争力排行 成都万达瑞华酒店武汉万达瑞华酒店 795家酒店中排名第三252家酒店中排名第三 品牌定位 为崇尚品质生活的尊贵宾客，提供融合东方神韵与当地风情的精致服务 并营造优雅旅居感受的豪华酒店品牌 品牌理念 韵如是心境自开 品牌核心价值 典雅时尚东方温情韵致悠远 茶之旅 二十四节气项目 长春万达文华酒店 郑州万达文华酒店 昆明万达文华酒店 品牌定位 为商务旅行及休闲度假宾客，提供品质出众、高效舒适的国际化服务，并予以安心入住体验的高端酒店品牌 品牌理念 知所需心安为嘉 品牌核心价值 华美凝炼卓越品质安享从容 四平万达嘉华酒店 义乌万达嘉华酒店 延安万达嘉华酒店 品牌定位 为商务旅行及休闲度假宾客，提供精品设计的住宿与优质的服务，并营造工作与生活舒适平衡体验的高端优选酒店品牌。 品牌理念 精似锦自在纷呈 品牌核心价值 精致大气锦致礼达乐活尽享 百色万达锦华酒店丹寨万达锦华酒店 WandaJin 万达锦华 平均造价 低于同级别五星酒店 30% 万达锦华，是根据业主预算和物业条件，量身定制的、高性价比的高端精选服务品牌。大堂、公区和客房按照五星级标准设计建造，确保用户体验和高回报率 品牌定位 为热爱生活，乐在惊喜，追求精品的旅客提供设计与众不同，空间充满想象力，宜居乐活的高端生活方式酒店品牌。 品牌理念 乐无限，颐然自得 品牌核心价值 创意与跨界、宜居与生活，社交与共享、精致与品质 营口万达颐华酒店 无锡万达颐华酒店营口万达颐华酒店 WandaYiWuxi 品牌案例展示-无锡万达颐华酒店 无锡万达颐华酒店前身为无锡当地首家五星级酒店，万达酒店基于“酒店设计、建设和运营的一体化管控”，于6个月工期内完成翻牌改造。 合理利用改造原有机电设备及运营物品，单房平均改造成本13万元。 大厅增设Wanvita共享岛台，合理利用大堂空 间，改变了以往酒店单一的住宿服务功能，提升了原有空间坪效。 Comparisonbefore&afterrenovation改造前后效果对比-大堂 改造前Before改造后After 品牌定位 致力于为独具品味、懂得享受生活、追求不同体验的商旅伙伴，提供精选服务的超中端设计酒店品牌。 品牌主张 乐无限尽享美刻 品牌理念 贴心Sweet、社交Social、格调Style、智能Smart 上海万达美华酒店 南昌万达美华酒店 宁波万达美华酒店|京东京造 WandaMoments 万达美华 精准的城市布局 万达美华酒店的60%将设在新的一线城市和二三线城市 主打商务精英客群 高坪效的复合空间 不仅拥有共享岛台的概念 联合多品牌，高效利用公共空间 超中端的高回报率 万达美华酒店每间客房的成本为15w/间 但比主流中端酒店，平均客房价多卖80到100元平均投资回收期3-5年 WandaMoments 万达美华-共享社交空间 社交空间美好生活 万达美华为注重体验和个性鲜明的Z世代群体，打造共享社交生活空间，营造“美好生活体验”。满足他们崇尚高颜值、寻求理想“人设”和社交需求旺盛的生活方式和消费偏好 宁波万达美华酒店|京东京造项目 品牌定位 致力于为极具个性、乐于体验新潮的商旅伙伴，提供贴心服务的中端酒店品牌。 品牌理念 乐无限纵享美聚 品牌核心价值 贴心Sweet、社交Social、格调Style、智能Smart WandaYue 万达悦华 上海打浦桥万达悦华酒店 WandaYue 万达悦华 2020年6月开业的上海打浦桥万达悦华酒店翻牌为例，万达酒店基于“酒店设计、建设和运营的一体化管控”，根据社会发展和消费者行为变化而创新，在整体结构不变的前提下，处理好“改”与“留”的关系。 *以上图片为上海打浦桥万达悦华酒店翻牌前* WandaYue 万达悦华 84天不停业改造 单间客房全口径翻牌成本2万元开业后72小时即满房 首月满房累积23次 首月出租率98% RevPAR（平均客房收益）达到309元2020年1月该酒店的出租率为53%，RevPAR为165元） 平均GOP营业毛利率达到69% *以上图片为上海打浦桥万达悦华酒店开业后实拍* 客源定位 暂居外地但崇尚品质生活的尊贵商旅宾客，注重家庭生活的休闲度假宾客品牌风格 大气尊贵优雅诗意品牌核心 满足高品质客群住宿和投资需求多样性 WandaARCADIA 满足东方人居家需求的房型构造符合多样需求的户型选择 有温度的共享生活空间有格调的共享办公空间Room+N专属设施 私享管家服务 7-24小时的服务与安全保障科技智能家电设施 五星级标准的元气早餐灵活的售后返租模式 万达锦庭（全新品牌） 客源定位 温馨品质居家体验、享受美好生活的商旅人士品牌风格 色彩明亮活力简约品牌核心 高坪效高收益高投资回报 WandaPARADISO 万达锦寓（全新品牌） 复合功能的社交大堂（咖啡厅+酒吧+书吧+微办公） 欢乐集合的潮玩娱乐空间（mini电影院+游戏室+健身房）精心设计的特色社交活动 暖心的用餐空间（星级早餐+轻食空间）7-24小时的服务与安全保障 更轻松的智能化趣味服务灵活的售后返租模式 客源定位 追求品质和个性体验的高净值人士品牌风格 融合锦华精致设计原始呈现在地文化品牌核心 为小型文旅定制打造的高品质服务精品民宿业态 WandaStonewood 以现代美学呈现原始在地风俗的独特设计时尚生活结合原始肌理的特色布局 全新共享空间（集当地艺术、图书馆、民间餐厅、咖啡厅、茶吧、零售为一体的多元社交场所）全新体验空间（民间艺术与文化传承的互动空间）私房餐厅（融入自然当地食材） 邻里式服务、旅行专属管家、定制娱乐活动 万达锦庐（全新品牌） HotelDesign 酒店设计 万达酒店管理设计研究院，创立于2007年 目前，已发展成为中国一流的酒店行业设计研究院 荣获30余项国际大奖 现有国际化视野的精英设计师120余人 200余家酒店设计 其中，自设145家，国际项目56家 包含伦敦、澳大利亚黄金海岸、悉尼、芝加哥、洛杉矶、伊斯坦布尔等 6家国际五星酒店 除酒店类项目外 同时也涉猎文化旅游、产业新城、城市综合体等项目 04 不仅是酒店 Diversifiedproducts 多元化产品 乡村振兴新