品牌手册丨高端酒店 美利亚酒店集团简介

卡尔维亚海滩美利亚酒店（马略卡岛） 集团简介 集团亮点 重大成就 •全球度假酒店集团排名第 •西班牙排名第 •欧洲排名第 •全球排名第 资料来源：年排行榜，按客房数量排名 卡尔维亚海滩美利亚酒店（马略卡岛） 集团亮点 所获奖项 伊比沙岛ME酒店 世界五大最具影响力酒店品牌第位 品牌金融 最佳奢华度假酒店集团 环旅世界年度“休闲生活方式奖” 全球第一大可持续酒店公司 标普全球可持续发展年鉴 美利亚酒店集团，年欧洲气候领导者企业 金融时报 全球最佳可持续发展管理公司第位 华尔街日报 集团亮点 所获奖项 帕尔马海湾美利亚酒店 最具人才吸引力的酒店公司第位 人才排行榜 对商科学生最具吸引力的十大雇主 优兴咨询 西班牙最适合工作的家公司 福布斯 社会责任和公司治理最佳企业第位 社会责任和公司治理排行榜 福布斯 人才排行榜 ，西班牙最佳首席执行官第位 ，最具声誉商业领袖第位 集团亮点 发展沿革 历史概览 与温德姆集团组成全球联盟，推出品牌 收购连锁酒店， 成为西班牙最大的酒店集团 会员忠诚奖励计划启动 （现名为美利亚心礼程） 芭拉迪莎度假村 品牌诞生，主打奢华领域 成为欧洲首家在证券交易所上市的集团 收购连锁酒店 推出美利亚度假俱乐部 推出旗下最前卫的酒店品牌 公司更名为 美利亚酒店集团 启动美利亚数字化项目，实现客户关系转型 强化管理模式的价值主张 美利亚酒店集团成立周年，重新加入西班牙股市 公司第一家酒店成立 （西班牙马略卡岛） 巴利阿里群岛业务增长 西班牙度假胜地业务增长 收购美利亚连锁酒店，酒店更名为酒店 发布酒店预订网站 收购德国品牌 启动项目，应对气候变化 被评为全球最具可持续性的酒店公司 年代 年代 年代 年代 年代 年代以后 TheBrandWithinMHI 特色品牌 奢华品牌 我们的酒店品牌反映了公司以奢华和高端市场为中心的发展战略 高端品牌 中端品牌 我们的品牌模式 公爵府盛美利亚酒店 西班牙 迪拜ME酒店 阿联酋 盛美利亚酒店及度假村品牌致力于通过提供直观的个性化服务、非凡体验及服务，以现代摩登演绎西班牙奢华文化。 MEbyMeliá品牌大胆、充满魅力的独特风格让宾客充分领略现代文化的精髓。目的地元素、先锋设计与定制化服务细节的完美融合，为追求时尚的现代旅行者带来丰富的个性化体验。 蓬塔卡纳芭拉迪莎酒店 墨西哥 塞伦盖提美利亚豪华甄选酒店 坦桑尼亚 我们的品牌模式 坐落于世界上最著名的新兴旅游胜地，芭拉迪莎酒店与度假村品牌将宾客带入一个完美呈现旅游胜地自然之美的度假天堂。身处自然怀抱的芭拉迪莎品牌致力于让酒店与周围环境实现完美平衡。 美利亚豪华臻选是一系列体现独立精神、彰显纯正地域特色的专属型豪华酒店。酒店作为可靠、值得信赖的国际旗舰酒店，对服务客人有着独特的热情。从巴黎侯爵王朝宅邸，到非洲绝美国家公园中心位置的可持续建筑风格，每家酒店都独具特色，静候各方宾客，谱写一段段生动难忘的故事。 我们的品牌模式 维也纳美利亚酒店 奥地利 莱比锡怡思得酒店 德国 美利亚酒店与度假村品牌是值得信赖、亲切温馨的旗舰级国际酒店品牌，秉承对服务的无限热诚，全力为宾客提供健康生活方式的入住体验。 美利亚怡思得作为生活方式酒店品牌，通过新颖的创意和一系列丰富并独特的选址，为宾客带来贴心周到的感受，提供丰富的体验。有着无限好奇心、新潮时尚的年轻人可以在工作和休闲中随意切换，增加了旅行途中的灵活性及自由，完美契合其不断变化的生活方式。 我们的品牌模式 富埃特文图拉岛美煦酒店 西班牙 康达尔玛酒店，美利亚怡美之选 西班牙 美利亚美煦品牌致力于让您与您所爱的人共度美妙的假日时光。在这里感受无尽欢乐，留下值得珍藏一生的美好回忆。作为新一代的度假村，专为新潮的现代家庭和旅行者打造，设施齐全，既有一流的儿童娱乐设施，也有专为成人打造的休闲服务。 美利亚怡美之选是由美利亚甄选出的一系列独立中高端酒店，它们植根当地，熟谙周边风土人情。酒店地理位置优越，位于最好的沿海地区和欧洲主要城市，拥有现代设计和与当地文化的真正联系。我们的酒店吸引了年轻的专业人士和旅行者，其空间经过精心设计，适合工作、远离喧嚣和享受环境。 我们的品牌模式 蓬塔卡纳芭Falcon’s度假村 墨西哥 Falcon‘sResort位于世界各地的主要海滩目的地，与令人惊叹的主题公园和隔壁令人兴奋的娱乐场所交织在一起，使其成为无与伦比的探险的完美目的地。度假村完美融合了奢华、休闲和娱乐，提供一系列沉浸式体验，旨在帮助客人释放想象力，创造终生难忘的回忆。 ZEL作为集团旗下全新生活方式酒店品牌，由美利亚集团与西班牙网球运动员拉菲尔·纳达尔携手推出，主要面向城市度假和旅游目的地休闲度假。ZEL品牌旗下第一家酒店将在西班牙投入运营，在承袭地中海文化基因的同时，美利亚坚守品牌核心价值，为宾客打造无与伦比的旅行和度假体验。 我们的酒店分布情况 截至2021年6月（包括在建项目） 西班牙 亚太地区 美洲 欧洲、中东和非洲 运营中在建酒店 包括截至年月的在建项目。营业利润贡献率。（年月） +380,000家公司使用MeliáPRO。 800,000位高端客户。 MeliáPro商旅旅业14% 销售战略 （我们的营收推动因素） +120,000位美利亚行家（MeliaPRO）会员。 探索众多专属礼遇 美利亚中央系统来源 会员的酒店内消费额比非会员高出20%。 +48,000家注册旅行社。 我们为专业人士搭建平台，在这里他们能享受特殊礼遇、即时佣金和优惠价格。 强大的直销渠道 美利亚心礼程（MeliáRewards）全球范围内会员数量超过1400万（国际会员占77%）。 我们拥有独特的忠诚计划，服务于所有受众：B2C、B2B和我们的员工。 “我们的销售战略着眼全球，并在专 业团队的支持下，通过调整指导方针，制定适用于每个地区的区域化战略，以此通过直销渠道产生超过27%的 销售额。” 休闲旅游 23% 会议与活动13% 27%的销售额通过直销渠道产生：我们的客服中心、官网 melia.com、美利亚App和忠诚计划。 直销渠道 27% 电子商务 23% MeliáRewards美利亚心礼程不止积分那么简单 我们的品牌基于专为提供客户所想而设计的三大属性 美利亚酒店集团是一个家族企业，旗下酒店品牌也构成了一个大家庭。美利亚心礼程（MeliáRewards）就是联结家庭成员的纽带。 美利亚心礼程邀请人们加入我们的大家庭，认真倾听您的需求、共度美好时光。 而且，会员加入这个大家庭后，兑换积分福利非常方便，回报和绝佳体验将迅速升级。 以客户为中心无障碍兑换 美利亚心礼程MELIÁREWARDS让归属感有了更丰富的意义 情感联结 加入我们，您一定会享受到更多的满足体验。 更超值 积分、惊喜、折扣 更多可能 灵活使用您的积分 更长时间 您在这里始终优先 全球超过20支团队 欧洲、中东和非洲：西班牙、葡萄牙、法国、比荷卢、意大利、德国、英国、斯堪的纳维亚和中东 ROL 数字 ROL 传统 2013 10% 82% 2016 29% 71% 2019 60% 40% 400位员工 （全球与区域） 其他渠道的B2B计划 全球客户管理 全球集团办公室 美洲（西班牙） 集团办公室 （迈阿密） 美洲：美国、加拿大、 墨西哥、巴西和阿根廷 亚太地区：中国、印度尼西亚、韩国、日本、澳大利亚、马来西亚和印度 美利亚全球代表酒店 阿格里皮娜别墅盛美利亚酒店 盛美利亚阿格里皮娜别 墅酒店 （罗马，意大利） 1.阿格里皮娜别墅盛美利亚酒店 成都盛美利亚酒店 成都盛美利亚酒店 2.成都盛美利亚酒店 越南后川美利亚酒店 3.越南后川美利亚酒店 重庆美利亚会议度假酒店 4.重庆美利亚会议度假酒店 中国区域精选酒店重庆美利亚 上海邻家美利亚酒店 （上海迪士尼‘好邻居’） 4.上海邻家美利亚酒店 迪拜ME酒店 中庭仰视图 5.迪拜ME酒店 大堂区域 伊比沙岛ME酒店 （伊比沙岛，西班牙） 6.伊比沙岛ME酒店 户外泳池 特色餐厅 户外用餐区域 阿姆斯特丹怡思得酒店 （阿姆斯特丹，荷兰） 空中餐厅 7.阿姆斯特丹怡思得酒店 塞伦盖蒂美利亚甄选酒店 （非洲，坦桑尼亚） 8.塞伦盖蒂美利亚豪华甄选酒店 野生动物自驾车游览区 酒店大堂户外无边际泳池 蓬塔卡纳美利亚FALCON’S度假村 （蓬塔卡纳，多米尼加共和国） 9.蓬塔卡纳美利亚FALCON’S度假村 海滩区域 加德满都主题乐园 客房露台 Gracias 谢谢