美国未来云调查报告（英文）

缩小云战略、技术和创新差距 德勤美国未来云调查报告 德勤综合研究中心的报告 当业务和云决策者制定他们未来的云战略时 ，他们应该做些什么来确保他们的组织充分利用这项技术的潜力？ 2 前言 云平台和服务的采用率正在增加，同比增长45 ％以上。1组织越来越多地使用云投资来提高业务绩效，推动战略成果， 并实现突破性创新-而不是只是为了以更灵活、更高效的方式提供IT服务。许多组织已经意识到，在移动 云可以使它们的速度加倍效率、利用和构建云也可以给他们增强 能力可以达到10倍的倍数。2 尽管大多数组织已经认识到云增加了敏捷性和效率目标，3许多人不知道云平台和服务在哪里以及在多大程度上可以为更广泛的企业目标做出贡献，例如产品和服务开发，市场扩展，网络安全，创收， 竞争差异化，客户体验增强和业务/监管风险缓解-仅举几例。云对支持业务的贡献战略可能很重要。事实上 ，云可以以组织可能不知道或不实现的方式驱动价值。 云现在是许多人的默认平台业务和技术创新-使能从人工智能和机器的一切学习高级网络安全、物联网和 边缘计算（以及新产品和服务，新的运营流程和新的商业模式）。然而，许多组织并没有从云投资中获得尽可能多的价值，并且在管理云功能方面落后 以推动业务绩效-战略成果和创新成功的方式。 随着业务和云决策者制定未来的云战略，他们应该做些什么来确保他们的组织 云现在是许多业务和技术创新的默认平台-实现一切从人工智能和机 器学习，以实现高级网络安全、物联网和边缘计算。 充分利用技术的潜力？ 前言 我们分析了美国云战略和创新领导者与其他人的调查回应，发现组织现在可以采取的切实行动，有可能改善他们当前和未来的云战略，并从云中获得更多。 在本报告中，我们将分享有关云投资和领先实践的信息 ，包括云战略和创新领导者的区别，云投资如何帮助您的组织实现战略和创新优先事项和具体的领导实践，挑战和机遇。 我们希望这份报告可以帮助您的组织从其云投资 ，你会发现这些在您的云旅程中前进时有用的见解。 CathleenDomes首席运营官云服务德勤咨询公司 DavidLinthicum首席战略官云服务德勤咨询公司 DianaKearns-Manolatos高级经理 综合研究中心 德勤服务LP JayParekh副经理综合研究中心 德勤服务LP 克里斯·托马斯 美国银行业领导者云服务 德勤咨询公司 里面是什么 01 关于研究 6 02 执行摘要 8 03 详细研究调查结果 15 04 Appendix 40 5 关于研究 01 04 03 02 为了帮助了解云投资与企业战略成果和创新目标之间的关系，德勤对美国各行各业的500名高级云决策者进行了调查，询问有关其公司当前云成熟度以及他们如何看待云的未来的详细问题。我们还与一些高管级别的云决策者进行了深入的讨论。我们的目标是了解云成熟度在多大程度上是业务绩效和创新的指标，以及组织如何最好地利用云技术投资作为其数字战略和整体业务绩效的“力量倍增器”。 云战略与创新指数 作为我们分析的一部分，我们研究了云计算可以为企业优先级做出贡献的九种结果 o建立新产品或服务 净收入 扩大现有产品或收入降低和优化成本增加 效率和敏捷性 扩展 进入新市场 提供更好的可持续性 支持环境问题 创建新的操作流程或工作流 开发新的想法、方法或方法 降低业务和监管风险 6 关于研究 01 受访者组织进行了排名和根据其程度进行分段他们认为这九项成果是战略重点and他们在多大程度上报告说，在推动这些领域的创新方面取得了很高的成功。 云战略和创新部分 02 受访者百分比（n=500） 22 14 Hopefuls Moderates 驱动程序 领导者 03 04 29 广泛查看这些结果的组织 具有战略意义，也有已实现 在他们最优先的领域进行高水平的创新被分类为领导人,而将这些结果视为战略性的组织 重要，但没有成功driving35 其优先领域的创新被归类为Hopefuls。介于两者之间的是 驱动程序and温和派,排名由他们的成功水平决定推动成果领域的创新they 考虑战略上的重要性。 7 资料来源：德勤分析。 01 2 03 04 执行摘要 8 执行摘要 01 利用云的企业知道一些其他人可能不知道的事情。他们知道投资云平台和服务可以推动积极成果超越效率和敏捷性。事实上，我们的研究发现，绝大多数接受调查的美国云决策者都同意，集成云技术可以作为其数字战略的“力量倍增器”，他们对云技术的投资在中等或很大程度上推动了九项战略业务措施的积极成果，包括：83%用于降低业务和监管风险，80%用于建立新产品/服务净收入，74%用于拓展新市场，72%用于提供更好的可持续性支持环境问题，仅举几例。 云投资推动积极成果 02 云投资在这些领域推动积极成果的程度 03 (占受访者总数的百分比；每个答复的n=500) 04 36 34 38 35 31 46 42 40 44 49 44 41 21 21 15 17 15 17 1 3 2 1 1 11 2 4 4 1 3 3 11 1 14 2 43 44 47 39 35 45 增加 e-ciencyandagility 扩展 现有产品/服务收入 Reducing/ 优化成本 建设网新 产品/服务收入 缓解 业务和监管风险 开发 新的想法、方法或方法 创建新 操作过程或工作fiows 扩展到新市场 提供更好的可持续性支持环 境问题 资料来源：德勤分析。在本报告中，由于四舍五入，百分比可能并不总是等于100。 在很大程度上在中等程度上在很小的程度上一点也不不知道 9 虽然从云投资中看到的价值在所有这些衡量标准中都很普遍 ，但我们的分析表明，一些组织在获取云投资方面比其他组织更成功。 部分原因在于这些组织能够将战略业务优先事项与创新成功结合 创新差距：战略重点与成功创新领域 (占受访者总数的百分比；每个答复的n=500) 不断提高的ešciency 和敏捷性 89 缓解业务 01 创新差距 02 03 降低/优化成本 84 在一起，以提高其领导地位- 这可能是一个巨大的差距 整体组织的机会。我们的研究发现 在组织陈述的业务优先事项以及他们说他们在这些领域取得创新成功方面做得有多好方面，平均差距为14.5个百分点。 根据我们的调查，受访者的前三名最 和监管风险 8165 73 提供更好的 支持环境问题的可持续性7461 62 7084 04 开发新的想法，方法或方法论 重要的业务战略目标是增加 6271 77 82 效率和敏捷性；开发新的想法、方法或方法；以及降低/优化成本。然而，那些 领域不一定是他们创新的地方。 拓展新市场6968 8081 扩大现有产品/服务收入 创建新的操作流程或工作流建立新产品/服务净收入 相比之下，领导者正在获得更大的价值 在所有九项战略价值衡量标准中。它是因为它们的运作方式截然不同。 资料来源：德勤分析。 战略优先级创新成功 10 02 领导者基于独特的战略和创新成果，从云中看到最大价值： 不要花更多的钱在云平台和服务上。 根据我们的研究，领导者倾向于在云计算上的支出只占其收入的正常百分比，这表明重要的不仅仅是支出 ，还有行动。 在方面具有更大的云成熟度 多云和内部部署方法。他们对多云战略的关注通常更为 先进，大多数受访者与三个或四个提供商合作，而其他受访者仅与一个或两个提供商合作。大多数受访者还进一步将其内部部署使用降至最低。在所有受访者中，排名靠前的福利被认为有点非常重要从多云方法可以访问云服务、应用程序和数据中的更多选择处理可扩展性和更高的灵活性/谈判杠杆。 正在拥抱先进的云服务，如人工智能和机器学习(AI/ML)、云原生和边缘计算。While数据分析，软件工程，and云网络服务是所有受访者的赌注，领导者表示他们正在使用更先进的云服务，例如：AIandML，云原生开发 ，and边缘计算/物联网。 从云服务中获得更高的价值。 例如，与AIandML,对于那些参与这项研究的人来说，那些说他们变得非常 来自云的高价值比希望高1.7倍。领导者与希望之间的价值倍数甚至更高云网络(2.3x),云原生开发(2.9x),容器(3.5x),增强现实(AR)/虚拟现实(VR)(~5x)，以及区块链（10倍）。 压倒性地查看行业云- 03 一组云原生应用程序、代码和服务-作为推动者和催化剂。 04 74%的受访领导者“完全”认为行业云将成为行业转型和自动化的推动者/催化剂。特定业务流程与60%的司机，39%的中度司机和35%的希望司机。 有一个更大的焦点软件工程文化。 绝大多数接受调查的组织都将注意力集中在建立强大的软件工程文化上。但是，也有一些领导者和希望者之间存在明显的分歧。领导者更有可能完全同意他们专注于构建“强大的软件工程”能力。这种文化可以推动解决问题，产品速度和持续改进。 绝大多数人对云的未来感到乐观。 02 虽然用来描述云的未来的大多数情感术语都是积极的，但领导者倾向于表达信心，而希望倾向于表达热情。 03 04 02 即使您不是领导者，云平台和服务也可以实现整体战略价值 云可以成为“力量倍增器”和数字战略的基石总体而言，90%的受访者同意或 完全同意云与其他技术相结合的说法，例如AI，IoT和分析作为其数字战略的“力量乘数”。同样，88％的受访者将云视为基石 他们的数字战略，并认为这对推动收入和保持在市场上的强势地位至关重要。 云原生服务对于面向客户的流程越来越重要。虽然我们的研究表明，许多公司仍然不清楚云原生是什么意思 ，但他们确实认识到云原生应该 是他们云战略的重要组成部分。当被要求对他们的云原生解决方案进行排名时，最多 的受访者（50%）确定了客户域，包括客户参与和客户细分等流程，最重要的是其他所有选项。 云网络安全是一个机遇，而不是挑战。 03 04 监管和风险问题可能会影响云采用，特别是与风险相关的云解决方案，如云网络安全。然而，根据我们的调查 ，许多组织-尤其是领导者-似乎正在克服这些问题，并为与风险相关的云使用案例取得高度积极的成果。接受调查的绝大多数组织表示，他们已经更新了业务和运营战略，以解决云安全、风险和控制问题，大多数组织都看到了与业务和监管风险缓解相关的积极成果，以及云网络服务的价值。 执行摘要 01 向领导者学习 大多数组织没有尽可能有效地创新领导者的经验教训可以非常强大地指导2 您未来的云战略和对标您的云之旅中的进展-帮助您从云投资中获得最大 的价值。03 04 14 01 02 03 04 详细 研究结果 15 详细的研究结果 02 01 领导者更擅长从云推动积极的战略成果 我们的调查结果显示，云投资正在推动大多数公司在大多数领域取得积极成果。 图1：云投资正在推动战略业务目标的积极成果 (占受访者总数的百分比；每个答复的n=500) 然而，领导者在利用云的力量方面大大优于其他组织-无论是在成功率和范围方面-领导者在所有九个成果领域都取得了更高的成功率。 03 04 当不仅将平均组织作为基准，而且将其他组织在实现这些战略方面的表现如何时，这种对比变得更加鲜明 在云战略和创新成功方面与领导者进行比较。 问题 ciencyandagility 大现有产 服务收入 降低/优 本 立新产品/服 净收入 解业务和 管风险 发新的想 方法或方 流程或工作 ows 展到新市场 供更好的可持 性支持环境 增加e- 创建新的操 35 36 34 38 35 31 45 39 46 42 47 44 49 40 44 44 43 41 扩 品/ 化建 21 21 11 15 3 成 1 1 14 2 17 3 务缓 15 2 监开 、 法 法 作扩 fi 1 在很小的程度上 17 1 11 2 一点也不 提 续 4 不