根据提供的研报正文,可以得出以下结论:
- 数字信任是组织成功的关键因素,对于组织在动荡的全球市场中创新、扩展和复原能力至关重要。
- 调查发现,数字信任在所有企业中都至关重要,并且是为组织及其未来数字化转型计划增加价值的组成部分。
- 调查涵盖了与全球数字信任相关的熟悉度、优先级、信心、成熟度、障碍和责任等领域的同比数据和新数据。
- 调查发现,组织在推进数字化转型时需要加强数字信任,以应对社会工程学对人的捕食能力和消费者对网络活动被聚合并出售的疲劳。
- 数字信任是一个重要的组成部分,必须在客户关系开始之前很久才能解决,并且必须始终是重中之重。
- 调查发现,组织需要通过每一次互动和交易来赢得数字信任,这需要质量、可用性、安全和隐私、道德与诚信、透明度和诚实以及弹性等方面的保证。
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