亚马逊云科技合作伙伴助力零售行业加速创新和现代化改造

和现代化改造 亚助马力逊零云售科行技业合加作速伙创伴新 ©2023,AmazonWebServices,Inc.或其关联公司。保留所有权利。 目录 简介3 市场趋势和客户面临的挑战4 为何客户选择亚马逊云科技5 亚马逊云科技零售行业解决方案领域6 智能门店7 数字化商务9 智能供应链11 客户参与13 商品销售及规划15 IT和核心应用程序17 高级数据洞察19 关键行业合作伙伴助力创新21 2 简介 为了把握未来，零售企业需要以新的方式思考和行动。亚马逊云科技零售行业解决方案提供行业领先的创新云服务和解决方案，能够满足当今的消费者期望、优化运营、改善业务洞察力。 在恪守客户至上精神的推动下，亚马逊云科技零售行业解决方案向零售企业提供技术，使他们能够打造个性化推荐、当日送达服务和免结账购物等卓越的客户体验，从而推动市场差异化和实现增长。 借助专门为零售行业打造并在Amazon.com上经受了市场考验的服务（如AmazonPersonalize、AmazonForecast、AmazonConnect、AmazonSupplyChain、AmazonFraudDetector和AmazonJustWalkOut等），零售企业可以更快地进行创新和现代化改造，并扩大业务规模。 包括BestBuy、Petco、PicknPay、Pomelo、NeimanMarcus、Sainsbury’s、Instacart和Zalando等在内的众多全球零售企业，都在使用亚马逊云科技零售行业解决方案、软件和工具，加速实现创新和数字化转型。 3 市场趋势和客户面临的挑战 亚马逊云科技零售行业解决方案行之有效，可以帮助零售企业满足消费者需求，并加速数字化转型，从而应对以下趋势和挑战： 360度全方位了解客户 如今的客户会使用数字、社交、店内和支持等多种渠道，因此，全面了解客户及其行为和期望，对于实现卓有成效的客户参与和个性化服务至关重要。 拥有第一方数据 到2023年年底，第三方营销Cookie的时代即将成为过去，零售企业可借助亚马逊云科技解决方案，创建一个内部的第一方数据平台，以便能够继续成功地高效识别、定位客户并向客户进行营销。 提升产品可见性 从供应链到门店，零售企业需要清楚看到端到端产品的流动过程，越了如指掌，就越能提供更多提货和配送选择，让门店发挥配送中心的作用，并避免错失销售机会。 确保数据隐私得到保护 这对于监管合规及客户信任都至关重要。 融合实体店和网店 为了给顾客带来全方位的周到服务体验，零售企业需要集成数据、智能和业务流程，从而为零售门店配备经过市场考验的先进智能门店解决方案。 关注环境、社会和治理（ESG） 创新型零售企业利用现代化技术，推动可持续性、多元化和负责任产品采购等举措。 实和机施器由人技工术智能（AI）和机器学习（ML）增强的工作流程、自动化许多零售企业希望将运营从被动式转变为预测式，并消除重复性工作，特别是在预测和履单方面。 4 为何客户选择亚马逊云科技 提高洞察力 亚马逊云科技将数据放在首要位置，采用人工智能/机器学习驱动型方法提供现代化的智能和洞察力，将有利于零售企业树立独特的品牌形象，影响客户行为，从而增加收入。 优化零售运营 亚马逊云科技有助于零售企业提高IT效率，提升门店工作效率，实现供应链自动化，并推动持续创新。亚马逊云科技技术由机器人技术和机器学习提供支持，能为运营的所有环节，带来智能端到端可见性。 转变客户参与方式 消费者会交替使用数字化渠道和实体店，许多人还会使用在线购买、店内提货（BOPIS，BuyOnline,PickupInStore）的方法。亚马逊云科技能够跨所有客户接触点提供一致的体验。 无论您是购买解决方案还是构建自己的解决方案，亚马逊云科技都能向您提供创新服务，让您能够更快、更安全、更大规模地实现转型和现代化改造。 亚零马售逊服云务科技专门构建的 AmazonPersonalize、AmazonForecast、AmazonFraudDetector等亚马逊云科技服务旨在助力零售企业更快、更大规模地进行创新。您可以放心 地部署这些亚马逊云科技解决方案，信赖亚马逊云科技能为其代码质量和安全性提供的持续支持。 亚能马力逊合云作科伙技伴零售行业 零售企业可以选择购买或构建采用亚马逊云科技技术的解决方案。亚马逊云科技零售行业能力合作伙伴提供专门构建的解决方案，用以加速整个企 业的数字化转型，包括营销、商品销售、供应链、门店运营、财务和IT。 AmazonWebServicesM解a决rk方et案place 零售行业 AmazonWebServicesMarketplace零售行业中心提供了精心挑选的第三方零售解决方案，这些解决方案可以加速 创新、优化运营并提高业务洞察力。在AmazonWebServicesMarketplace的帮助下，零售企业可以轻松地发现、采购、部署和管理专为该行业构建的云技术和数据管理解决方案。 携未手来打M造AC敏H捷联方盟案，面向 亚马逊云科技加入了MACH联盟，致力于创建一个通用的电子商务架构，使零售企业能够自由搭配解决方案，提供新功能，并打造优质的客户体验。MACH是Microservices（微服务）、API-first（API优先）、Cloud-native （云原生）和Headless（无外设）的缩写，意在推动创新，以及支持全球企业、零售企业和消费品公司。 5 亚马逊云科技零售行业解决方案领域 智能门店 重塑店内购物体验 数字化商务 在所有渠道提供便捷无阻的客户体验 智能供应链 端到端优化履单 客户参与 打造卓有成效的客户体验 商品销售和规划 利用数据驱动的洞察改进预测 IT和核心应用程序 在云端提高效率、敏捷性和速度 高级数据洞察 将洞零察售，数以据改转善化客为户可体加验以和实利施润的率 6 7 利智用云能技术门重塑店店内体验、提高店内运营效率并加速创新 ISAIA在亚马逊云科技云端成功部署XYRetail的全球全渠道 解奢决方案 品列表、库存和销售的这些遍布全球的数据，统统集中起来。ISAIA门店使用了亚马逊 侈生活品牌ISAIA希望将所有销售点（POS，point-of-sale）、电子商务、客户、商 云技科术技为零支售撑，行使业门能店力可合以作处伙理伴复XY杂R的e全ta渠il道提场供景的，零通售过平移台，动该客平户台关以系亚维马护逊功云能，科提技的高 门新店系客列流、量开，展并大将规在模线促履销单，速并度在提各高个市30场0自%动。报ISA税IA。的公司团队可以在全球范围内上架 亚零合作售伙行伴云业科能技力 智能门店 传统销售点（POS） 库存管理 现金管理 门店IoT 8 9 数字化商务 欧莱雅通过亚马逊云科技的Valtech和VTEX 欧线莱购雅物旗体下验，的让卡客诗户是无奢需侈离专开业卡护诗发网产站品即的可领下头订企单业，。该然公而，司母希公望司简希化望其保巴持西其客无户外的设在 客户（D2C）的体验 ，提升了直接面向 式合作电伙子伴商务Va架lt构ec，h该将架V构TE会X将电客子户商从务卡平诗台网与页Si重te定co向re到集最成终，购为买卡渠诗道客。户亚简马化逊成云了科单技一 的一条龙购物体验。 在最各后个做渠到道交提付供无富误有。吸引力的数字化购物体验，吸引更多客户，提高销售额， 评分评论 跨境交易 客户体验 内容管理系统第三方市场 分布式订单管理 统一商务 沉浸式零售 网站性能与安全 亚零合作售伙行伴云业科能技力 数字化商务 网店 10 11 智通韧过性专能用的供分析应、机链器学习（ML）和自动化技术，提高供应链的效率和 Bata通过在亚马逊云科技使用Vinculum提供的自动履单功能， 将库存更新时间缩短达99% Bata每年售出超过1.8亿双鞋，公司需要迅速加快、扩展和改进其电子商务和数字化 体验 务的现代化改造，利用每15分钟完成一次流程的自动化操作，取代了工作日期间员工 。Bata与亚马逊云科技零售行业合作伙伴Vinculum合作，完成了其电子商务业 需要手动上传库存这一项任务。 亚零合作售伙行伴云业科能技力 智能供应链 仓库管理 最后一英里 12 13 利客用对户客户参的洞与察来接触、服务和回报客户，从而打造卓有成效的客户参与 Tapestry在Amperity和亚马逊云科技的帮助下实现全渠道客户 体验的个性化 Tapestry是Coach、KateSpade和StuartWeitzman等奢华生活品牌的母公司，将 全合作渠伙道伴客户Am体p验er个it性y及化其，企旨业在客确户保数购据买平体台验（顺C畅DP无，阻cu。st在om亚e马rd逊at云a科pl技atf零or售m行）业的能帮力助 下同，时T每ap周es还try可得节以省提大供量完工全作集量成。的创新消费者体验，并推动与高价值客户更深入的互动， Petco为宠物主人带来更多便利和个性化的服务 Petco采用了基于亚马逊云科技构建的云优先微服务架构，能够快速部署多个面向客 户短短的六移周动时应间用，程便序部。署双了方路公边司取合货作、下食来品采搜取索的程措序施、极预大约增安强排了和企送业货的服敏务捷。性，只用了 亚零合作售伙行伴云业科能技力 客户参与 归因客户关系维护 联络中心参与度分析 客户数据平台 定向营销 14 15 商品销售及规划 通销售过决增策强和对执客行户。的洞察力、需求预测、品类管理和门店实施，改善商品 借新生助由人工智能驱动的供应链，传统瓶装牛奶送货上门业务重获 英商国合零作售，企采业用可M持od续er的n包Mi装lk，m提an供专新注鲜于蛋社、区奶和、可水持果续、发蔬展菜。、该烘公焙司食与品独和立其农它户副和食供品应 的送货上门服务。人工智能驱动的预测简化了其配送服务，并实时跟踪所节省的塑料瓶， 目前已经节省了近5200万个。ModernMilkman与亚马逊云科技零售行业和机器学 习能力合作伙伴Peak合作，使用Peak的决策智能平台来分析保质期信息、客户订单 以及供应和仓库数据。 亚零合作售伙行伴云业科能技力 商品销售和规划 供应链规划 16 17 和核心应用程序 IT 借敏助捷专性为零售企业构建的云技术，显著节省成本、加快创新速度并提高 WineAccess在亚马逊云科技合作伙伴JBSSolutions的帮助下， 实现了现代化改造，网站流量增长了400% WineAccess是一家直接面向消费者零售葡萄酒的企业，公司技术堆栈原本使用过时 该公司使用AmazonLambda架构，从本地服务器迁移到亚马逊云科技，实现了自动 术，而且成本昂贵。在亚马逊云科技零售行业能力合作伙伴 JBSSolutions 的帮助下， 扩展能力，可以满足网站流量增加400%的需求。凭借零中断、更低的计算成本和约 50%的数据库成本削减，WineAccess现在拥有一个敏捷的电子商务解决方案，为其 新在公的司商内业部理节念省、数创百新个和工收时入。流增长提供支持。该解决方案还有助于改善客户体验，并 关键行业合作伙伴助力创新 售企业，加速在营销、商品销售、供应链和门店运营等方面的数字化转型。 浏源中览心有提关供亚了马大逊量云精科选技内零容售，行展业示能亚力马合逊作云伙科伴技的的文顶章级、零博售客行、业视合频作和伙案伴例如研何究帮。助此零资 查找所有亚马逊云科技零售行业能力合作伙伴› ©2023,AmazonWebServices,Inc.或其关联公司。保留所有权利。