建材企业微信社群营销方案

新零售时代之微信社群营销方案 —法恩莎卫浴市场部 大势所趋顺势而为 微信营销时代来临再不改变只能坐以待毙！ 过去现在 过去现在 过去现在 过去现在 •消费者主力年龄50、60、70后 •无互联网时代 •平均学历偏低 •经济相对贫穷 •侧重性价比 •传统媒体获取信息 •消费者主力年龄80、90、00后 •互联网时代 •平均学历偏高 •经济相对富裕 •侧重体验感 •新媒体获取信息 过去现在 传统营销行为 •卖产品卖价格 •线下营销为主 •坐店等客进店 •用户被动接受 •客户满意即止 新零售营销行为 •卖品牌卖服务 •线上线下结合 •服务前置引流 •引导用户参与 •客户口碑传播 新零售时代的终端营销变革 时间更碎片化 消费更个性化传播去平台化 沟通实时化资讯社交化 网络社群化信息多元化 新零售社群营销系统 一套极致服务系统 一套社群营销系统 ➢社群营销互动系统 （网约社群小区社群联盟社群） ➢会议营销转化系统 （网约HI购日小区特权日粉丝狂欢日） 社群营销 T3 T1 极致服务 T2 全网引流 ➢服务差异化标准化 （服务前置引客流顾问服务促成交专业售后赢口碑 ➢服务品牌化可视化 （专属服务名称全套服务工具打造） 一套全网引流系统 ➢线上线下引流系统 （电商广告自媒体拦截联盟老客户） ➢微信鱼塘集客系统 （精准吸粉朋友圈营销VIP微信群营销） 新零售时代 实体店需要全新的 线上线下融合的营销方法论 社群营销的三种常用模式 ➢模式一：单品牌社群会销 ➢模式二：单小区社群营销 ➢模式三：微联盟社群会销 着重探讨： ➢模式三：微联盟社群会销 目录： 一:什么是微信落地？二:微信落地的好处三：活动方案指导 四:微信吸粉操作模式和落地执行 什么是微信落地？ 二：微信落地的好处 三：活动方案指导 一：活动形式： -销售人员前期添加意向客户顾客微信，告知客户内部秒杀活动 -活动当天拉顾客到活动微信群，群内公布活动方案。 -客户向销售人员转账200元定金。 -交定金客户，享受全年最低价，一周内转单有效。 -二：活动时间：周爆破，一个星期内转单，一年内保价。 三、活动政策 -参与活动客户享全年最低价，部分秒杀产品数量有限先到先得。 -群内每10分钟发200元红包，群内客户均可抢红包，员工不得参与。 -同时下定两个品牌赠送价值XX元礼品一份。（1周内转单有效，且单品牌最低消费满1000元） -顾客定金一周内可退，放心下定。 一：限时秒杀一 法恩莎超级马桶 门店促销价：XXX元今夜秒杀价：999元 承诺终身维护保养！！！ 二：智能单品限时秒杀 法恩莎第五代智能马桶FB16165门店促销价：XXX元 今夜秒杀价：3999元承诺质保六年！！！ 三：精品套餐限时秒杀 法恩莎精品套餐大礼包门店促销价：XXX元 今夜秒杀价：5980元 承诺免费送货安装！！！ 四：智能精品套餐限时秒杀 法恩莎智能精品套餐门店促销价：XXX元今夜秒杀价：4980元 承诺免费送货安装！！！ 四:微信吸粉操作模式和落地执行 微信鱼塘集客 精准吸粉朋友圈互动VIP微信群营销 NO.1 吸粉 你有多少精准粉丝你就能赚多少钱！ 主动吸粉被动吸粉 1 主动吸粉 我加别人 附近的人主动吸粉 业主群逐个添加好友引流 QQ群 主动添加客户 装修论坛 主动添加客户 添加微信精准好友的常用方法 进店客户吸粉 亲，很高兴认识你！加一下 同行互推吸粉 王总，法恩莎徐晓敏介绍的，加一下 微信群吸粉 帅哥，咱们同一个群的，加一下 电销客户吸粉 王姐，我是刚才跟你聊过的小王啊 核心技术 批量精准吸粉三步法 收集整理 同步添加 验证通过 收集精准业主信息按格式整理好文件 同步到手机通讯录逐个添加微信好友 填写好友验证信息优化提高通过概率 收集精准业主信息的方法 1.储（进店意向客户信息、刚成交客户信息） 2.拿（联盟成交客户信息、联盟卖卡客户信息） 3.访（家装公司渠道、家装设计师渠道） 4.跑（小区扫楼） 5.买（重点小区客户信息：小区物业管理处、售楼处客户经理、中介公司） 6.邀（老客户信息、老客户转介绍客户信息） 7.要（卖场成交客户资源） 8.整合（团购、展会、网购、夜宴、广告宣传、职业群体） 第一步：收集与整理（精准业主信息） 1、列出当地20-50个重点小区 2、想尽一切办法收集 每一个小区，每一期，每一栋每一户的精准业主信息！！ 3、按照规定格式整理好业主信息 小区业主信息整理格式 姓 名 昵称 QQ号 家庭手机 工作手机 其他手机 家庭电话 恒大商业广场 黎玉平 恒大商业广场 韦玲玲 恒大商业广场 潘恒光 恒大商业广场 张罗夫 恒大商业广场 黄香平 恒大商业广场 王求平 恒大商业广场 李朝平 恒大商业广场 李立春 恒大商业广场 党维维 恒大商业广场 胡雪辉 恒大商业广场 陈志红 恒大商业广场 钟艺 恒大商业广场 汤丹 恒大商业广场 李国强 恒大商业广场 谈开英 恒大商业广场 王滔 恒大商业广场 徐勇 恒大商业广场 张川 恒大商业广场 傅升福 恒大商业广场 彭霞 恒大商业广场 彭响英 恒大商业广场 郭铁桥 恒大商业广场 冒碧荣 恒大商业广场 刘琦 恒大商业广场 梁蔓丽 恒大商业广场 刘元 第二步：同步添加（批量手机号码） 把精准业主信息批量导入QQ通信录 微信自动提醒添加新增通信录好友 第三步：通过验证成为好友 一、开门见山式： 1、亲，我是法恩莎卫浴XXX，可以加我！ ？？？？？？？ 二、精准打击式： 1、王姐，您好（成功率60%以上） 2、王姐，朋友介绍！请加我一下！ 三、傻白甜式： 1、很高兴认识您，我们加个好友吧！四、案例型：（针对某楼盘） 1、碧桂园20套卫生间案例，亲要看下吗？ 打造良好的第一印象 头像昵称签名相册 打造良好的聊天第一印象 批量添加微信好友的效果 2 被动吸粉 别人加我 【留微信号话术——进店意向客户】 针对进店意向客户准备要离开。例如：王姐，方便加下您微信吧？ 您看中的这几款产品我们效果图和实景图都有，微信上发照片给您 看您比较方便，而且后期如果有活动我也能及时通知你，来，扫我你一下！ 线下扫码换礼品引流 被动吸粉神器 礼品法 爆款法 XXX小区XX栋户型业主看过来 扫一扫，加微信好友[法恩莎]立即获得10套家装实景案例 案例法 XX小区XX栋卫生间户型图 方案1 方案2 NO.2 互动 有价值的内容是朋友圈互动的本质 朋友圈内容营销的关键技巧 发布的时间 发布的禁忌 发布的内容 发布的频次 朋友圈发布的时间节点 推送时间 选择理由 早上08-09点 新的一天的开始，很多用户醒来很期待朋友圈更新的内容，更重要的是很多人上班的路上可以浏览；（内容：产品的创意展示、团队的文化形象） 中午12-13点 这段时间为用户午餐或准备午休的时段，也是忙碌一上午后的休息时间，很多用户会选择用这段时间收发信息，在朋友圈和粉丝互动；（内容：社会热点事件借势营销、娱乐笑话、产品的创意展示） 下午18-19点 这段时间是大多数上班族下班的时间，一般在回程的路上都会翻阅朋友圈打发时间，会与朋友们进行沟通互动；（内容：客户成交晒单好评、客户实景案例） 晚上21-22点 这个时间段很多用户已经吃完饭、散完步回到家里躺在沙发或床上看电视，也是一天最放松的时间段，朋友圈也是打发时间的地方；（内容：心灵鸡汤、娱乐笑话） 利用各时间段，把自己发布的内容及转发内容分段开，不能同时发六七条，如果你看到一个人连续发了六七条信息，你会认为他发的内容的可读性高吗？ 朋友圈发布内容的四大禁忌 负面情绪丑陋照片刷屏狂政治错误 朋友圈发布内容的类型 Ø产品展示、产品卖点 ➢精彩美文、娱乐笑话 ➢借势营销、品牌植入➢客户好评、客户案例 提供简单的娱乐 碎片化的简单娱乐，心理机制是因为人们的无聊和好奇。帮助大家打发无聊时间，勾起大家好奇心，这样才能不断强化客户关系的紧密程度 好笑！ 有趣！ 逗比！ 有料！ 喵星人都知道冬天在法恩莎智能便盖上面很舒服！ NO.3 转化 没有转化就没有成交 上门转化进店转化 活动群落地操作引导 活动布置 活动群落地活动流程 事项 内容 责任人 前期蓄客 添加意向客户微信，每人不得少于2户。以各部门为单位，每日将添加微信客户数量及累计数量报到活动筹备群。 导购业务员 活动方案 活动整体方案整理、图片资料整理 1人 活动政策 各品牌部当天活动政策及讲解PPT 各品牌一人 场地&物料 场地预定、活动现场物料设计制作 1人 当天准备 事项 内容 责任人 统筹组 现场统筹 各品牌总经理 微信群管理 建群、公布活动政策、公布签单截图、发放红包 2人（电脑和手机同步） 后勤组 晚餐、饮料等 （需3人） 登记组 现场顾客签单登记，记录到签单榜 （需2人） 活动政策 公布活动政策及讲解PPT 各品牌一人 现场主持 现场活动主持、流程执行、及时宣布签单成绩 1人 场地&物料 活动场地布置 机动组 当天活动流程 时间 事项 内容 注意事项 负责人 18:00 场地准备 投影仪、桌椅摆放、桌卡、X展架、条幅、投影仪等 机动人员 18:30 人员进场 销售人员进场按部门就坐 员工着工装 全体 18:35 活动动员 活动前动员，公布激励政策 各品牌总经理 18:40 员工进群 员工进入活动微信群 全员 18:50 活动开始 员工拉顾客到活动微信群 员工不得群内发信息 全员 19:00 瓷砖PPT 政策讲解 待定 19:00 卫浴PPT 政策讲解 待定 19:15 签单开始 -签单开始，每签一单，销售人员上台击鼓，同时登记人员登记上榜。-群管理员，每隔10分钟群内发放200元红包。-群管理员实时截图签单画面发到群里活跃气氛。 员工不得抢红包 全员 20:30 活动结束 活动结束，群内公布签单结果，提醒客户转单 20:30 活动群解散 20:40 发放奖励 公布活动结果发放奖金 各品牌总经理 邀约话术 前期邀约话术：“因为年底工厂业绩冲刺，我们在周末有一场瓷砖和卫浴微信团购活动，每个员工只能邀请两户顾客参加，全部是厂家直供秒杀价，限时100分钟，非常优惠。如果你感兴趣的话，我可以加您一个微信，到时候活动开始了我及时通知您，把您拉到群里。到时您可以看一下能不能抢到这些秒杀产品，而且群里还会发2000块钱的红包，只要在群里的客户都可以抢。 当天要约话术：“活动18:50就开始了，到时候我把您拉到专门的活动群里。有些秒杀产品价格很低，数量有限，您尽量抽出时间关注一下。而且群里每隔10分钟就会发200块钱红包，尽量空出时间来参加。” 活动结束话术：“我们今天活动只收200块钱的定金，您就可以享受我们本场活动的优惠了。虽然活动时间比较短，不过您不用担心，您可以在一周内抽空来店面看一下产品的实物，到时候跟您详细介绍产品，为您保留今天的活动政策。” 实战流程 1:各大战区导购邀约客户进群 2:告知群内顾客此微信秒杀群的活动 话术： 各位进群参加秒杀的顾客大家好，距离秒杀活动开始还有17分钟。 今天参与的品牌有法恩莎卫浴、LD瓷砖、海尔净水器、喜临门床垫等。还有15份中，大家准备好哦，8点准时第一波红包！！！ 各位进群的VIP客户，详细了解心仪的品牌产品，可以私信你们的专属导购 3:告知群内顾客活动政策和下单流程 《法恩莎百人限时秒杀惠》限时90分钟，仅需定金200元，微信转给您的导购就可以，没个品牌交200元，定金随时可退！需要可以添加您微信的导购。 4:循环播放产品政策，解答顾客问题，发红包 5:告知解散时间，催促下单。 @所有人 《法恩莎百人限时秒杀惠》限时90分钟，仅需定金200元，微信转给您的导购就可以，没个品牌交200元，定金随时可退！需要可以添加您微信的导购。，还有最后半个小时，各位抓紧了。9点30截止解散群。 6：活动结束倒