CoCo都可抖音及视频号运营Brief

2021年CoCo都可 抖音及短视频号运维代理项目需求书 一.品牌介绍 二.抖音及视频号运营现状 三.抖音及视频号运营目标及要求 四.基础运营内容示例及年度Campaign简要规划 一、品牌介绍 -品牌价值 -2021年品牌发展方向 未来趋势：2021年是逐步重启的年份，疫情后更需要娱乐活动，让生活回归正轨 未来的2021年，当疫情趋于稳定后，更多被限制的文娱活动的也会迎来重启。人们不只需要生理上的重启，心理上也需要治愈，以更乐观的角度看生活， 娱乐将在生活中扮演更重要的角色。 去年B站强势出圈表明，00后是以动漫、综艺与游戏为娱乐导向的全新世代 疫情期间，人们在家期间寻找自娱自乐的方法，B站则积极推广美食、在线健身、Vlog。后浪成为了b站粉丝，乃至新一代的代名词。 B站也强势推出“说唱新世代”现象级别网综，也在去年也收获了不少的声量与影响力同样，游戏品类也成为越来越多B站用户的选择，也是未来发展的方向。年轻人在b站创造与娱乐，B站已逐步成为品牌与新世代价值观沟通的主要阵地，也是青年文化输出的主要阵地 游戏早已成为新世代的全新生活方式 自年幼起，游戏就在我们生活中扮演重要角色，游戏教会我们现实世界的规则。随着智能科技的发展，手游也渗入人们生活的各个方面。 游戏化娱乐 在现实生活当中，游戏也逐渐反哺我们生活 社交游戏化 娱乐游戏化 工作游戏化 情感游戏化 纯乐心是CoCo都可的品牌价值。 从产品到营销活动，所有对外输出都向顾客传递着一种快乐至上的理念 游戏以及游戏背后的“玩乐理念”正是CoCo向年轻人沟通的全新方式 以游戏的视角看生活,2021年内部品牌主轴：万物都可游戏 ‘乐’的理念已经成功吸引了消费者的注意 未来，CoCo都可与新世代沟通的所有信息，都留下“好玩”的品牌印象 有生活的地方就有游戏，一口都可，带你进入玩家模式，不被生活裁判，只做生活玩家，万物好玩，我才玩好。 这就是万物都可游戏的内在理念。CoCo都可在未来的传播中，给所有顾客留下“有玩心，会玩新”的品牌印象，让大家都知道不论是买CoCo，还是喝CoCo，或者是去CoCo门店，都是一件好玩的事情。 品牌发展方向 最具玩乐精神的主流茶饮品牌 同价位中，最会玩，最好玩，玩最新的茶在你身边带你玩的鬼马精灵 -目标消费者肖像 目标消费者分析 有玩心 玩乐的心态看生活万物好玩，我才玩好 有趣味 有趣的灵魂或爱好有趣的分享 有生活 热爱生活，不负日常 有创意 不甘于平凡日常，找寻生活的新奇 每位以玩乐精神看待生活的年轻人 学生or职场新人？ 身份属性不是重点，甚至年龄都非关键， 我们要瞄准的是向有趣生活出发的心。 她们，或许只是普通女（男）生 但她们对生活充满热爱，对自己未来充满向往 她们努力经营，认真生活在平凡的生活中探索乐趣 二、抖音&视频号运营现状 抖音/视频号 视频扩散地 （流量探索） 运营策略：定位“up主CoCo子”的原创频道，以抖音小剧场、抖音大事件等为主的流量探索平台，塑造鬼马可爱人设。 执行后期，变成品牌活动内容同步与区域拍摄内容转载的平台。 2020年发布量：共发布抖音视频15篇（截止至1月12日）粉丝数：6540 内容平均阅读：3000内容平均互动数：70 发布频次：大型品牌活动发布1次 抖音内容输出 品牌活动内容同步 区域拍摄内容转载 内容构成：以品牌活动同步、区域拍摄内容转载等为主粉丝互动：粉丝留言 增粉来源：品牌活动与自然流量 Ck跨界 都可日 飙凉节 视频号现状 运营策略：运维刚启动不久，处于探索阶段。目前主要是发布以前CoCo影院的视频，包括产品视频，公益宣传片等等 2020年发布量：共发布抖音视频5篇（截止至1月12日）粉丝数：35 内容平均阅读：3000内容平均互动数：449发布频次：2周发布1次 视频号内容输出 产品视频公益宣传片 青稞源地探索 感恩节宣传片 高暖芋宙 内容构成：以产品视频、食材视频、公益宣传片为主粉丝互动：粉丝留言 增粉来源：品牌活动与自然流量 三、业务目标 业务目标 品牌未来发展的方向是玩乐精神 作为CoCo都可品牌发声与形象建立的新阵地，抖音&视频号该如何定位与规划，才能应对品牌升级的需求？ 话题目标：话题符合玩乐精神的品牌主轴，紧跟热点，有消费者共鸣、噱头及吸引性； 设计目标：账号整体视觉化内容及视频内容需形成CoCo都可的风格，提供视觉Tone&Manner、视频内容设计与优化的方向，建立长期的拍摄合作团队； 互动目标：敏锐的热点洞察、粉丝运营思路、盘活短视频平台，打造平台人设，提升粉丝粘性； 平台创新目标：基于平台产品的理解及客户分享，提供新颖的平台营销手段 内容创新目标：利用视频内容设计与规划、运营手段等新颖思路，创造新颖的营销内容 我们需要怎么样的自媒体合作伙伴 年框合作伙伴 硬件要求： 1.有大型连锁餐饮品牌服务经验为佳； 2.注册资本100万以上； 3.服务3家以上稳定的客户，3组以上创意团队 软性要求： 4.策略思考能力 5.创意设计与素材采集能力 6.粉丝经营能力 7.各类型Campaign运作能力，快速反应的Minicampaign 交付要求 1、提供2021年CoCo都可抖音、视频号自媒体官方账号的运营方案 (1)策略思考：如何在新型的短视频平台，寻找最合适的营销定位（包含但不限于平台特点、本品和竞品现状分析等） (2)创意设计：如何抓住热门内容/话题，形成自己的风格，制作平台受众爱看的内容，并实现破圈效应的传播？（包含但不限于符合平台调性的原创内容规划、破圈话题打造、贴合热点/节日/平台活动、视觉tone&manner、拍摄团队推荐等） (3)粉丝经营：如何增加平台粉丝粘性，打造高质量的官方自媒体忠粉？（包含但不限于增加高质量粉丝、评论区互动计划等） 2、提案公司运营CoCo都可账号服务团队的人员组织架构、团队履历、服务价格等 3、交付时间：2021年3月5日 四、基础运营内容示例及年度Campaign简要规划 *供参考，可调整 1-账号建设 #CoCo隐藏菜单推荐 CoCoTOP饮品 #CoCo饮品点单攻略 主页背景图 门店指引 内容模块划分 【话题标签】 【内容合集】 视频封面 封面统一、有设计感直观展示主题 DEMODEMO 2-常规运维与互动 视频发布频率预估 第一阶段（3-4月）：8-10条/月稳步试水，了解粉丝爱好与需求 第二阶段（5-9月）：15-20条/月了解粉丝需求，逐渐完善内容体系 第三阶段（10-2月）：20-25条/月咖啡节、感恩节、双旦等节日内容较多 评论区日常互动 能够及时有效地解答粉丝的疑问，对于负面客诉做到预警与回复，安抚粉丝情绪。同时在日常内容发布后与粉丝进行即时互动。互动风格自然、活泼、用词Social 配合Campaign需求 -与合作品牌官方账号互评 -在合作KOL抖音账号下评论引流，引导KOL粉丝关注CoCo都可 *供参考，可调整。 3-视频内容框架&划分 品牌宣传 跨界合作 新店开业 线下探店 公益活动 转载区域视频 其它品牌类内容 品牌营销 CoCo上新啦-新品上市 CoCo点单攻略/CoCo隐藏菜单 CoCo水果/奶茶/咖啡家族 其它产品类话题 产品推广 抖音平台都在玩： #我的个人介绍（25.5亿播放）#最强干饭王（10亿次播放） #人生的艰难选择（2亿次播放） Social热词： 内卷/打工人/干饭人…… 情景短剧： 能够体现CoCo品牌个性特点且 结合热门话题的情景短剧等 日常热点（示例） 长期UGC互动 （鼓励大家产出UGC内容） 日常评论区福利互动 （点赞评论互动，评论区开 奖） Campaign相关互动活动 粉丝互动 *内容为基本划分，供参考。 4-年度Campaign简要规划 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 品牌重要节日 /跨界合作案 （原计划） CoCox王者荣耀IP活动 都可日 超值飙凉节 儿基会-99公益-春蕾计划 达人赛/咖啡节 感恩节 圣诞倒数 品牌主轴/品牌关键字 万物都可游戏