美通社：开创性时刻全球企业传播趋势洞察分享
2023.4.19@深圳 开创性时刻：全球企业传播趋势洞察分享 2 魏晓美通社海外传播策略部负责人 2023年，全球公关咨询行业最权威的行业周刊PRWeek与美通社母公司Cision再度联手，向美国、加拿大、法国、德国、瑞典、英国、澳大利亚、中国大陆、中国香港和新加坡共计440名公关公司和品牌传播营销人士发送调查问卷，推出这份连续发布6年的 《全球企业传播报告》 •世界的动荡凸显了沟通的重要性。 •在动荡时期，公关有更大的机会帮助品牌建立信任 •传播人正迎来开创性时刻 企业决策层对传播部门的价值期待 被问及就传播的业务影响来说，首席执行官的最高优先事项选择 54% 为品牌带来可持续增长和价值 46% 能够及时应对不断变化的市场动态并抓住机会 35% 定义和传播品牌故事 34% 危机预案和/或回应/执行 34% 获客/与客户互动 33% 推动销售收入 战略传播“大局观” “疫情期间，企业传播部门成为公司内部与外部的连接点，因为此期间，企业普遍需要提供充足的信息以帮助企业发展，无论是保护员工免受 疫情影响，还是面向投资者重新定位财务发展方向，都是如此，企业传播的信息透明度要求极大提高。” 企业传播者的角色转向战略传播者 2019，67%的受访者所属传播团队隶属营销部门 2020，57%的受访者所属传播团队隶属营销部门 现在，47%的受访者直接向首席执行官汇报工作 战略传播者（Strategiccommunications） •在企业中拥有更多话语权 •能够与首席执行官进行直接的、定期的交流 •有机会促进、引领和影响商业决策 战略传播者的普遍情绪“乐观” 乐观情绪来源于与高层积极对话和更多机会参与品牌塑造 拥抱技术传播工作更加依赖数据分析 •随着越来越多技术工具用于协助传播工作，传播团队对业务的影响力比以往任何时候都要大，但是将数据转化为可付诸实践的洞察分析是难点 数据的用途并不局限于处理公司的媒体问题 数据分析还可以帮助确定传播策略方向，推动内容和创意的产生 使用数据分析品牌声量变化、了解投资者，潜在合作伙伴，媒体和消费者的兴趣潜力，帮助品牌的商业决策 将传播洞察与数据归因更好的融入到日常传播工作流中 客户案例：新加坡食品科技公司 ——Sophie‘sBioNutrients 传播需求：Sophie‘sBioNutrients是世界上第一家利用微藻和专利技术开发100%以植物为基础的可持续蛋白的食品科技公司。尽管该公司在新加坡已获得一些本土 媒体的报道，但仍希望在本地和海外消费者中不断提升品牌知名度，寻求投资和合作机会，更好地发展业务 研究竞品传播情况 分析过去24个月的全球媒体报道行业趋势 选出替代蛋白和食品科技领域的趋势话题 基于洞察发现，策划撰写12篇具有新闻价值的新闻稿 一年内帮助品牌在全球替代蛋白行业的品牌声量翻倍 成功吸引众多主流媒体主动报道 梳理针对不同的受众（如食品制造商、消费者和投资者）定制核心的传播信息 监测发掘欧洲市场新商机，推动品牌 2021年11月决定进入荷兰市场开展业务 传播部门预算有所增加 *注：前面的百分比表示选择此选项的全球受访者比例。(括号内的数据则分别表示美国、欧洲和亚太地区的受访者比例） 整合营销，重视“赢来媒体” PESO传播模式，结合付费媒体，赢来媒体，社交媒体，自有媒体的立体传播效应，提升品牌影响力 赢媒体传播的难题制作有效的内容 什么是有效的内容？ “我”想讲的刚好是“您”想听的 品牌传播内容策略的“受众意识” 把握受众关注的话题趋势 将品牌故事与受众关注结合 让品牌故事更加“有意义” 2022年与“通胀”相关的热门品牌故事 GoogleTrends：“Inflation” 2022年许多品牌意识到消费者对通货膨胀的担忧日益增加，并以此话题向受众提供有帮助的信息，获得广泛关注 品牌传播启示： 三月美国通胀达到历史水平，美国连锁餐厅Denny’s推出“无尽早餐”促销活动 五月夏季促销季之前，美国家居折扣零售商BigLots推广‘inflation-busting’discounts叠加对抗通胀的折扣福利 保持对社会环境的敏锐洞察，快速反应响应受众的需求，担忧和期望，提升传播内容价值意义，是品牌快速积累正向声量的有效方法 总结TakeAway 在当下开创性时代，人们对公关传播价值的认识明显提高，企业传播团队正在转变为企业高层赋权的战略传播团队，这种现象也是前所未有，但也充满了更大的挑战 拥抱科技，利用技术手段和数据洞察，不断提升话语权 重视“赢媒体”传播影响力 打造具有“受众思维”的内容策略，让品牌故事更有意义 欢迎下载 •2023CES/MWC媒体报告 •2023内容日历（北美版本） •2022Cision/PRNewswire全球媒体调查报告 •2022美通社《企业新闻稿写作案例书》（PRNBigBook） •2022亚太区媒体概况（美通社2022版）
