华与华内部培训-怎么开好晨晚会

咨询大厂华与华如何开晨晚会 都是手艺人没有企业家都是小作坊没有大企业 这个⾏业都是作坊式团伙 靠着第⼀代创始⼈的智慧⾛上神坛，也因为创始⼈的瓶颈跌下神坛 专业技术&管理技术 ⼀个公司的强⼤，⼀是在他的专业技术，能为顾客解决问题，创造价值；⼆是在他的管理技术，也就是⽣产⽅式，能提⾼效率，降低成本，为⾃⼰创造效益。 ——《华与华7⼤做事哲学》 不要只学专业技术，要学管理技术。不要说你是搞创意的，你必须是⼀个搞经营的，每⼀个⼈都要会算账！才能在华与华成为⼀个合格的经营⼩组⻓，成为 ⼀个合格的合伙⼈ ——华板微博 丰田生产方式 丰田汽车的生产方式和管理技术 丰田副社长大野耐一著 TPS已成为华与华新的话语体系成为我们的日常工作的口头禅 今天⼤家⼯作中常遇到什么问题？ 个⼈： 是不是经常不能在预期的时间，出预期的成果，要加班、要返⼯？是不是经常觉得做好的成果，去跟领导确认，被打回来？ 是不是经常做⼀个事情绕了很多弯路，领导给个指导很快就做好？ 不是希望做出精彩的东⻄，但是往往都流于平常？ 今天⼤家⼯作中常遇到什么问题？ 个⼈： 是不是经常不能在预期的时间，出预期的成果，要加班、要返⼯？是不是经常觉得做好的成果，去跟组⻓、合伙⼈确认，被打回来？是不是经常做⼀个事情绕了很多弯路，领导给个指导很快就做好？是不是希望做出精彩的东⻄，但是往往都流于平常？ 团队： 是不是团队不能在预期的时间，出预期的成果，要加班、要返⼯？是不是团队拿成果物跟你确认，你觉得他做的并不到位让再去改？是不是团队本来很简单的事情，去⾛了很多弯路耽误了很⻓时间？是不是希望做出精彩的东⻄，但是往往都流于平常？ 什么是计划管理 为确保“品质、交期、成本” ⽽进⾏动作、时间、⽬标的管理 …… 汇报 时间 是否 完成 1张表讲透华与华晨晚会 计划管理·⽇管理 华与华晨晚会 匀速-准时-高效 整条流⽔线都是保持在⼀个匀速运⾏中 ⾼效的⽣产着合格的产品 华与华 创意大车间 空间决定⽣产⽅式 最简单的管理是工厂的管理最复杂的管理是工厂化管理 ⼯⼚的管理：指流⽔线的管理 ⼯⼚化管理：让所有⼯作都能像流⽔线⼀样有秩序、⾼效率 ⼯⼚的管理 每个⼈的动作都是最优⽅案每个⼈都知道⾃⼰的⼯作是否合格 每个环节之间⽆缝对接没有撞⻋和待⼯ 出现所有问题都第⼀时间暴露在现场 …… 2016.4.8 返工-加班-低效 每个⼈⽤⾃⼰的⽅法和动作开展⼯作 ⾃⼰不能判断成果是否合格，所以输出不合格品给下个⼯序导致返⼯、加班和低效 所有的动作/成果标准都在 个人脑袋里 所有的动作/成果标准都能 群体可视化 华与华特色晨晚会 •每个项⽬组成员每天到公司，在墙⾯看板上填写⼀天的 ⼯作内容、具体动作、⼯作⽬标等，并进⾏组内沟通； •每天离开公司前召开晚会，回顾⼀天⼯作，分析完成与未完成原因，七⼤浪费和三⼤改善； •通过早上和晚上的沟通，管理每⼈每天的动作、效率、 品质，这就是华与华特⾊的晨晚会！ 管理者的最佳状态 教练 汇报时间 华与华晨晚会3年变迁史 3个阶段/3张看板/3个要点 2017-20182018-20192019-2020 ⼀、向动作管理进化 ⼆、向⽬标管理进化 三、向⼈才管理进化 效率质量⼈员 *三个阶段并不是更替式的，⽽是指这⼀阶段侧重点的转移 华与华晨晚会看板三大要点 汇报 时间 是否 完成 最重要的一件事+动作分解+困惑难点 What：今天最重要的⼀件事是什么？How：做这件事分⼏个步骤？Question：这件事情的困惑和难点？ 用时+良品标准+成果物目的 When：今天做这件事计划⽤时？How：这个成果物的良品标准是什么？Why：做这个⼯作的⽬的是什么？ 七大浪费+三大改善 what：今天⼯作有哪些浪费？what：今天⼯作中有哪些改善？Howmuch：将浪费和改善进⾏统计 一件事/三要素（WHQ）工作目标/三要素（WHW）今日总结/三要素（WWH） 一、向动作管理进化 负责人 每天最重要的一件事 当日完成度 孙艳峰 （柔性屏幕品牌）展台⽅案及提案⽅案 张懿 （柔性屏幕品牌）展台完善（展台分⼩块/产品托盘设计） 张艳玲 （柔性屏幕品牌）整体⽅案调整 乔慧 （某酒品牌）包装 …… …… 孙艳峰组⽇⼯作计划 1、晨会轮流发⾔，介绍当⽇⼯作事项； 2、晚会⾃⼰给出完成度。 8.2 8.13 （某酒品牌）包装 每个人不知道互相具体在做什么/怎么做 现状 8.2-8.13，12天的时间每天都写“（某酒品牌）包装” 不知道这12天⾥设计师每⼀天具体在做什么 不知道设计师每天做包装设计的⽅法对不对 问题 真因 设计师是不是遇到了什么难题，有什么可以帮忙的 没有在晨会中明确设计师做这件事的步骤和动作 ⿊匣⼦ 向动作管理进化：要写出具体动作/三要素（WHQ） 要求：要写出做这件事的具体动作 只有写出具体动作，才能看出员⼯具体在做什么，是不是⽤最好的⽅法！ 格式：最重要的一件事+动作分解+困惑难点 What：今天最重要的⼀件事是什么？How：做这件事分⼏个步骤？Question：这件事情的困惑和难点？ 二、向⽬标管理进化 孙艳峰组⽇⼯作计划 负责人 每天最重要的一件事（动作分解+困惑） 当日完成度 xxx xxxxx产品上市案例研究1、产品结构；2、上市步骤；3、推⼴要点这3个模块研究清楚 100% xxx （某甜⾯酱品牌）新装上市推⼴筹备梳理出物料设计及制作周期表 0 xxx xxx新品上市案例梳理1、产品时间轴；2、推⼴动作；3、洋河经验总结 50% …… …… 1、晨会中已经能够分解具体动作； 2、晚会⾃⼰或者上级确认给出完成度。 ⽂案/主画⾯/… 不知道做好这件事的标准是什么、目的是什么 现状 策略师案例研究的⽅向偏差，浪费4个⼩时 策略师对这个成果物的标准理解有偏差 问题 也说明策略师对这件事的⽬的是什么不清楚 真因 没有在晨会中明确清楚今天成果物的标准 向目标管理进化：要写出工作目标/三要素（WHW） 要求：要写出成果的标准和做这件事的目的 只有在晨会统⼀了成果的标准和⽬的，员⼯在过程中就能对照是不是达到了标准，是不是符合做这件事的⽬的！ 格式：用时+成果物要素+成果物目的When：今天做这件事计划⽤时？How：成果物需要具备哪些要素？Why：做这个⼯作的⽬的是什么？ 示意：最重要的一件事+动作分解+困惑难点 「（某酒品牌）包装」 What：今天最重要的⼀件事是什么？How：做这件事分⼏个步骤？ Who：这件事情的困惑和难点？ （某酒品牌）包装喷泉瓶头符号的⼿绘稿 搜索类喷泉瓶头的包装（酒、⾹⽔瓶、饮料瓶） 根据参考⼿绘瓶头2个⽅案 跟张总监确认⼿绘⽅案 不清楚瓶头设计在制作⼯艺上有什么限制 分解&判断 判断是第⼀⽣产⼒！如果你能对每件事都能⼀下⼦抓住本质，根本就没有那么多要⼲的活。很多⼯作都是被制造出来，帮倒忙的。 如果把⼯作量分为100，通常50％的⼯作任务是根本不应该⼲的，直接取消任务就好。45 ％是该⼲但在不停地返⼯反复，只有5％是正事，这是⼗分普遍的现象，我们的⽬标就是⼀下⼦抓住那5％，⽤100％的时间⼲那5％ 三、向⼈才管理进化 人是一切的目的 华与华没有人力资源部，只有员工发展部 持续改善 就是让每一个人 在每一个细节，都比上一次做的更好，并且能说�来好在哪里！ 持续改善， 就是要养成把问题当问题的眼光， 如果没有发现问题，就说明没有把浪费当浪费，没有把异常当异常，没有把问题当问题！ 《华与华改善墙》 两个关键词 把问题当问题的眼光能说出来好在哪里 改编自工厂的七大浪费/三大改善 不了了之的浪费 ⼀般是指⼀个⼯作任务推进⼀部分以后，或者没有反馈，或者调整了计划，原来的⼯作不了了之。 不必要作业的浪费 就是指对于成果物⽽⾔，部分⼯作并没有必要，可以不做可以少做的⼯作。 外乱的浪费 是指⾮计划外的事情插⼊，⽐如临时给到的加急任务，临时的参会通知。 指导不明的浪费 上级对任务⽬的、成果物标准、开展⼯作步骤指导不清晰，导致⼯作浪费，或者多个上级意⻅不⼀，未给下级明确意⻅ 沟通的浪费 ⼀⽅⾯是过多时间⽤在沟通上，⽐如任务⼯作单下发不清晰，导致多次沟通，本可以简单沟通的事情，专 ⻔开会讨论，会议中有很多不必要参会的⼈等；⼀⽅⾯是没有沟通清楚，传达不完整不准确导致的浪费。 等待的浪费 ⼯作停滞，等待上⼀⼯序的成果物，或者等待上级、客户的反馈。 返⼯的浪费 因为⼯作成果物不符合⽬的，因为成果物品质不佳等，造成的⼯作返⼯。 品质改善 同样的⼀件事，这⼀次⽐上⼀次做得更好，要知道好在哪⾥。 技能改善 ⼯作中采⽤了以前未采⽤的⼯具，或者掌握了以前未掌握的⽅法。 效率改善 主要就是同样⼀件事达到同样的成果物，⽐上次⽤了更短的时间。 要写出今日总结/三要素（WWH） 要求：要总结今日浪费和今日改善 每天晚上都要反思⼯作中浪费和⼯作中改善，进⾏分享和记录。除此之外，每天早晨开始⼀天⼯作时都要思考今⽇要避免的浪费和改善 从以下维度总结浪费与改善 七 大浪 费 不必要作业的浪费不了了之的浪费指导不明的浪费外乱的浪费 沟通的浪费等待的浪费返⼯的浪费 三 大改 善 品质改善效率改善技能改善 格式：完成情况+影响原因+应对策略 what：今天⼯作有哪些浪费？what：今天⼯作中有哪些改善？Howmuch：将浪费和改善进⾏统计 思考七大浪费和三大改善目的 第⼀层⾯的⽬的是反思，反思今天的⼯作中有哪些地⽅是浪费，有哪些地⽅是有改善和提升，也就是个⼈的PDCA； 第⼆层⾯是统计记录，通过总结记录⼀段时间后，就会发现⼩组⼯作中常⻅的问题，这就是 组织存在的效率问题，组⻓就要带着⼤家⼀起反思，并对应提出改善对策，来攻克⼩组内的顽疾，提升战⽃⼒！ 第三个层⾯是建⽴改善意识，也是最重要的⽬的，当意识到每⼀天晚上都要进⾏七⼤浪费和三⼤改善的填写时，在每⼀天开始前都要思考，我今天要在哪些地⽅避免浪费，我要在哪些地⽅实现改善，这才是我们填写其他浪费和三⼤改善最最关键的⽬的。 *肖总关于技术垄断的思考 要写出今日总结/三要素（WWH） 要求：要总结今日浪费和今日改善 每天晚上都要反思⼯作中浪费和⼯作中改善，进⾏分享和记录。除此之外，每天早晨开始⼀天⼯作时都要思考今⽇要避免的浪费和改善 从以下维度总结浪费与改善 七 大浪 费 不必要作业的浪费不了了之的浪费指导不明的浪费外乱的浪费 沟通的浪费等待的浪费返⼯的浪费 三 大改 善 品质改善效率改善技能改善 格式：完成情况+影响原因+应对策略 what：今天⼯作有哪些浪费？what：今天⼯作中有哪些改善？Howmuch：将浪费和改善进⾏统计 汇报时间 华与华特色晨晚会 管理了动作、管理了目标 管理了节奏、管理了员工的成长 让一个工作像工厂一样有秩序，高效率！ 今天大家学习了多少？ 0.1% 没有真正⾏动过⼀切都是0 华与华七大做事哲学 滴水穿石尽心尽力绝对诚信凡事彻底最终目的找到真因知行合一