2023零售行业数字化应用场景搭建指南

该研报主要分析了知名生活用品品牌在数字化营销方面的痛点和解决方案。其中，痛点包括：传统营销模式受限，存量会员运营低效且耗时，缺少自动化营销工具；会员ID打通率低，沉睡会员占比高；会员模型分析较浅，发券活动ROI低；营销人群需手动圈群进行，效率低下；新品研发缺失用户洞察来驱动；用户反馈依赖传统人工手动收集；缺少精准触达运营工具；会员运营精细化待提升，无法对会员内90%未消费人群进行重定向触达；多家供应商，数据分散；无实时营销监控能力；效果数据回溯困难且效果数据需手工分析；等等。 针对这些痛点，研报提出了一体化营销云的解决方案，以用户体验为中心，全面推进品牌数字化转型。该解决方案包括：全网数据CRM会员数据小程序行为数据交互数据电商平台数据手机及设备数据广告活动数据数据清洗与整合标准数据和接口协议应用微信社群短信CDPTBUSMA用户标签数据用户行为数据人群包数据个体资料数据云组件大数据组件安全组件系统监控对象存储一方数据ID 打通标签管理人群细分人群洞察官网、APP公众号｜小程序｜微博营销自动化工具。 通过该解决方案，品牌可以消除数据孤岛，将全渠道数据整合打通，实现个性化自动化营销。同时，该解决方案还可以帮助品牌建立消费者360度画像，贴合品牌业务构建标签体系，洞察用户属性行为特征。此外，该解决方案还可以支持线下带参二维码投放，线上个性化引导用户丰富个人信息，促进用户首单转化，洞察储备用户品类偏好，以及通过新粉48小时窗口，促进用户首单转化，洞察储备用户品类偏好等等。

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