2022年度最佳人力资源服务机构榜单

机构榜单 关于奖项AbouttheAwara HRoot大中华区人力资源服务机构品牌100强评选已经历经十余年，在这期间，我们不断完善该榜单的客观性与公正性。评选标准从最初的品牌影响力，扩大至太力资源服务机构的财务状况、成长性、创新性、品牌影响力等更多维度。 如今，HRoOt将品牌100强榜单升级至度最佳人力资源服务机构榜单，以期能够更加真实、客观地反应人力资源服务业的市场动态，体现各赛道人力资源服务机构的发展。为此，在机构报名评选之后，我们向机构收集了相关的营收、增长、研发等数据指标，同时与第三方征信机构合作叉验证参评机构提供数据的真实性。最后，根据各项数据表现确定入榜名单。 在未来，我们将不断完善“年度最佳人力资源服务机构榜单”，也欢迎各位业界同仁提出宝贵意见，一齐推进中国人力资源服务业的高质量发展。 1 参评机构基本信息 Basic Information of Participating Institutions 其中，人力资源外包赛道占比30%招聘与鹿佣赛道占比24%人力资源软件赛道占比23%人力资源咨询赛道占比12%培训赛道占比11% I.参评机构主营业务分布 企业类型方面，占据主导地位的仍是民营企业，占比为79%，外资企业占比为13%。企业规模方面，100人以下企业占比为14%，100人至499人企业占比为49%，500人至999人企业占比为16%，1000人以上企业占比为21%。 在宏观经济变化、人口结构变化与疫情的影响下，人力资源服务业的发展喜忧参半。用人单位普遍面临着招工难与降本增效的压力，对于人力资源外包服务机构与人力资源招聘服务机构的业务发展有较大的促进作用。而人力资源软件服务机构承压较大，其业务发展不及预期，加之高昂的研发投入，使得一些HCMSaaS企业陷入困境。 总体来说，民营人力资源服务机构仍处在不断壮大与整合的进程中，通过融资、IPO等方式以图扩大其业务半径。与此同时，诸多地方性人力资源服务机构正在进一步崛起，其规模和辐射面已经遂渐从当地区域向外辐射。 02 参评机构财务表现Financialperformanceofparticipatinginstitutions 参评机构营收总览 本次评选，参评机构的营收分布为，0至500万元占比5%，500万至1000万占比3%，1000万至3000万占比8%，3000万至5000万占比8%，5000万至1亿占比12%，1亿至10亿占比36%，10亿至50亿占比16%，50亿至100亿占比4%，100亿以上占比8%。 I.企业营业收入分布 本次参评机构营收在10亿以上占比为28%，较上年增长4%。并且本年度地方性人力资源服务机构营收持续增长态势依旧明显，部分地区性人力资源服务机构的营收可以比肩甚至超过一线城市人力资源服务机构。地方性人力资源服务机构根植于本地，打通本地市场环境，吸收本地人才并逐步占领市场份额后，逐步扩大业务涉及地区，部分地方性人力资源服务机构已成长为业务涵盖全国各级、多地市的重要领航企业。 由于外部环境的影响，2022年就业形势产生了一些变动，也影响到了人力资源行业的未来发展方向。引才、留才成为用人单位的重要任务。近年来，企业逐渐转变其用人理念，从“人才为我所有”到“人才为我所用”。在这种背景下，人力资源外包服务机构的营收表现上，灵活用工已经成为其主要的收入来源。 在利润表现上，超过5000万利润的机构占全部参评机构的25%，与上年持平。大量企业营收利润仍无法跨过5000万元，利润率较低仍是当前人力资源服务行业所存在并要在未来驱待解决的问题。此问题较为突出的是人力资源软件赛道，虽然国内人力资源软件存在明显的价格优势，但成熟度不高、投入产出比低，新兴的人力资源软件服务机构面对SAP、用友等国内外较为成熟的SaaS企业，想要突出重国依然艰难。 II.参评机构利润分布 03 细分赛道财务表现 TrackfinancialPerformance 人力资源外包赛道 人力资源外包服务机构发展态势良好，其营收、利润逐年上升。地方性机构成长较为迁速，相当一部分区域龙头企业正不断延伸触角，向更广阔的市场迈进。相应的，外包服务也变得越来越精细化，一些为外包机构提供第三方服务支持的公司已经出现，承接了一些基础的外包工作，而大型人力资源外包服务机构正专注于推动企业、政府、机构的数字化平台的建设，进一步提高其服务效率。但是一些“开票公司”依然存在，随着市场愈加规范，强者更强的趋势已经显现，留给提供初级人力资源外包服务的机构的市场空间将越来越小。 人力资源软件赛道 人力资源软件服务机构在本次榜单评选中表现差强人意，参与评选的人力资源软件服务机构中超过半数的机构处于持续亏损的状态，加之疫情的影响对其业务产生了较大冲击。一些人力资源软件服务机构的主要收入来源并不是SaaS产品，而是外包、培训等业务。在困境中，用其他业务支撑企业生存无可厚非，但是技术作为这类机构的核心竟争力，想要长久发展还需要夯实自身的技术能力。 长期来看，人力资源软件服务仍然是最具潜力和价值的市场，《IDC中国人力资本管理（HCM）SaaS市场2021年下半年跟踪报告》显示，2021年HCMSaaS市场规模达5.0亿美元，同比增长39.1%，高于中国SaaS整体市场增速。市场竞争格局方面，北森在中国HCMSaaS市场占有率依日排名第一，并在线效管理、招聘管理、劳动力管理三大子市场中处于引领位置。 人力资源招聘与雇佣赛道 本次榜单评选中，人力资源招聘与座佣赛道整体财务状况较好，66%的机构营收超过1亿元人民币，营收超过10亿人民币的招聘与座佣机构占该赛道全部参评机构的17%。但是该赛道营业利润超过5000万元人民币的仅占22%，根据中智咨询《中国人力资源服务供需调查报告》显示，企业采购最多的是人力资源招聘服务，占比超过6成，其他各类服务采购率不足50%。而50.1%的招聘服务采购支出在5万元以下。招聘服务的增长潜力依然巨大。 人力资源咨询赛道 人力资源服务赛道侬旧是美世、韦莱韬悦、DDI等大型外资企业领先。咨询服务是一项厚积薄发的服务，相较于其他服务，咨询公司本身对于企业管理经营需要更深层次的理解。从业务角度上来说，大型的咨询公司，其咨询服务只是业务的切入点，背后的健康、保险、福利等业务能够为企业提供更长久、！更多元的收入。本次榜单评选中，人力资源咨询服务赛道36%的参评机构营收超过1亿元人民币，营收增长率在40%以上的机构，占该赛道所有参评机构的比重为32%。 人力资源培训赛道 近三年，市场环境处于极大的不确定中，加上疫情的影响，人才的吸引与保留是人力资源的重要工作，尤其在去年，注重雇主品牌传播的用人单位较往年数量有明显增加，一些制造业企业也开始谋划雇主品牌破圈，加强在C端的宣传力度与影响力。随之而来的，培训需求也进一步增加，无论是作为员工人才发展福利中的一环，还是内部员工的reski，培训都必不可少。在本次参评的人力资源培训机构中，近半数的机构营收在5000万以上；近三分之一的培训机构营收增长率在40%以上。 面对外部环境的重大变革，人力资源服务行业的责任不仅是自身的发展，在促进就业、保障民生上也需要人力资源服务机构发挥其人才市场资源配置的作用。一些领先的人力资源服务机构正通过更多的媒介、更多元的形式拓宽人才选拔渠道，减少用人单位和求职者之间的信息差。 HROOt见证着人力资源服务机构的起起伏伏，在行业发展中很多“领航者”在不断的尝试寻找适合自身、适合中国本土的业务模式。实际上，诸如通用、IBM、迪士尼等很多世界500强公司都是全球经济衰退的时期成立的。回溯Recruit的发展路径，其实它面对了与当下我国人力资源服务机构类似的境遇一一劳动人口结构改变、企业向精细化管理转型、经济发展助推行业发展、政策推动、创新技术的研发与应用等等。这些外部因素对于人力资源行业的发展各有利弊，这就需要“领航者”在不确定的环境中除了思考企业的生存问题，还需要审时度势，用更长远的眼光看待行业乃至世界的变化。 O4 2022年度最佳人力资源服务机构榜单 2022 Best HR Service Organization List 人力资源外包赛道 人力资源软件赛道 人力资源咨询赛道 人力资源培训赛道 O5 上榜机构简介AbouttheListedInstitutions ciic 中智股份 品牌名称中智股份企业名称中智经济技术合作股份有限公司总部所在地上海所属赛道人力资源外包 中智经济技术合作股份有限公司（简称“中智股份”）成立于1993年。公司致力于为客户提供管理咨询、人才配置、灵活用工、新酬财税、健康福利、人才服务和数字化人力资源全价值链解决方案，目前服务超5万家企业，服务雇员及平台用户超1000万人。 公司曾荣获“中国质量奖”提名奖、“上海市质量金奖”、“上海品牌”认证等荣誉，在多年发展中始终重视质量管理和信息安全管理，率先行业获得质量管理体系认证、信息安全管理体系认证、隐私信息管理体系认证、SOC体系和机构控制审计鉴证等认证。公司积极践行企业社会责任，弘扬服务精神，树立业界标杆，不断追求卓越，持续为客户和雇员创造价值。 品牌名称万宝盛华大中华企业名称万宝盛华人力资源（中国）有限公司总部所在地上海所属赛道人力资源外包 万宝盛华大中华有限公司（股票代码：2180.HK)，1997年服务启航于香港和台湾。迄今服务已覆盖上海、北京、广州、深圳、香港及台湾等逾20座直营城市，总部坐标上海。我们的大股东万宝盛华全球（ManpowerGroupInc.NYSE:MAN）是全球人力资源解决方案领导者拥有逾70年历史，服务网络覆盖75余国家和地区。万宝盛华大中华深耕本土20余年，服务网络触达两岸四地240余城市，服务企业逾两万家。2015年，万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金，加速布局本土战略。2019年7月10日，万宝盛华大中华股份有限公司成功登陆港交所。公司始终致力于释放人才的发展潜能，凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、管理咨询及培训发展等人力资源综合解决方案，广受业界赞誉，屡次荣鹰“亚太人力资源领军企业”。 品牌名称企业名称总部所在地所属赛道 佩信集团上海佩信企业发展集团有限公司上海人力资源外包 通信集团总部位于上海，是一家专业的一站式管理咨询、数字科技和运营服务产业集团旗下拥有佩信行业研究院、佩企信息、佩琪人才、佩仁数科、佩航航空、佩能能源、佩信投资和佩信公益等品牌。 在中国，佩信集团正为2000多家企业，其中包括150余家全球和中国五百强企业，提供专业的一站式管理咨询、数字科技和运营服务。其中管理咨询包含人力资源咨询和业务流程咨询；数字科技包含数字化人力资源管理平台和业务流程运营服务平台；运营服务包含业务流程服务（BPS，含人力资源服务（HRS))及信息技术服务（ITS）。佩信集团的服务覆盖中国508个城市，正为70余万人才提供教育、就业和生活的终身服务。 以客户为中心，咨询引领，科技驱动，服务专业。为客户创造卓越价值，让组织和人才共同精彩！ 品牌名称中通文博企业名称浙江中通文博服务有限公司总部所在地浙江省杭州市所属赛道人力资源外包 浙江中通文博服务有限公司是由浙江海高控股集团有限公司与浙江省通信服务控股集团有限公司合资成立的一家专业人力资源服务机构。 公司总部位于浙江杭州，目前已在国内华东、华中、华南、西南、西北地区设立了多个分支机构，建立了覆盖31个省市自治区300余个网点的全国性服务组织网络。 依托多年的服务实践和模式积累，我们在人事服务、业务外包、工程分包、招聘猎头、培训培育等多个细分领域，为各行业客户打造综合性人力资源解决方案，提供专业化、全方位的HR服务及专家支持，为企业聚焦核心价值创造、实现宏大商业愿景做坚实的后盾。 RHR人瑞人才 品牌名称人瑞人才企业名称人瑞人才科技集团有限公司总部所在地上海所属赛道人力资源外包 人瑞人才科技是中国领先的一体化人力资源服务及数字技