2023年小数据战略5cm用户增长白皮书

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2023年小数据战略白皮书是小数据研究中心UserData Research Institute发布的关于小数据战略的研究报告。报告指出，消费者主权时代来临，企业需要重构与用户的关系，才能实现后续的增长。小数据战略是指导思想，5cm理论是方法论，人联网是物联网之后的发展趋势，自零售是零售进化与升级的终极目标。企业应当有数据思维，从小数据里挖掘大数据的价值，重视用户数据，尽可能多地收集有效的用户数据，完成数据智能化，对未来进行预测。企业应当先找到和培养品牌忠诚度最高的、对品牌产生了依赖感的“超级用户”，他们既是消费者也是销售者，消销合一，这就是“自零售”。报告还提出了用户数据管理、用户精准营销、用户需求挖掘、品牌洞察和自零售等五个方面的内容。