根据Houlihan Lokey的报告,COVID-19对全球IT服务部门产生了巨大影响。IT服务提供商正在努力应对远程劳动力、基础设施支持和生产力应用程序的需求。随着市场环境的变化,IT服务提供商需要与客户进行对话,以了解他们的需求和挑战。IT服务提供商需要采取措施来应对极端情况、靠近主要客户、优化业务和保持警惕。此外,IT服务提供商还需要关注大型客户、供应商和流动性问题。为了应对这些挑战,IT服务提供商需要建立级联应急计划、提高效率和制定集成计划。虽然数字转型计划可能会被搁置,但一旦宏观环境稳定,IT服务提供商将继续转向公共云和自动化计划,并可能看到提振服务组合和重复收入。