前百特SFE副总监：销售的底层逻辑——8张表玩转SFE

医药销售效能专场 《销售的底层逻辑》 ——8张表玩转SFE 李世铭 前百特医疗SFE副总监 帆软数据应⽤研究院特聘顾问 SFE涸瀃꣋䒭盗椚 知识流程 技能 辅导 意愿 成果 Ꝉ㈒涸䏀㽻鹤鳓 业务团队的商务智能体系应该基于销售战略选择适当的业务模型装配成一个故事线，并且根据战略的规划匹配应有的资源。从而对业务回顾提供智能型的建议。 )*+, -./0 !"#$ %&'( 6 fl4 5 NPS %1 2345 痦♧䓎邍㥵⡦㛇✵㹐䨪悶⸂ⴔ區涸餴彂⼐ꂁ D防守 D防守 A示范 E维持 E维持 B上量 F放弃 E维持 C开发 ⾏⻋记录仪会通过记录⻋主的驾⻋习惯，判定出⻋祸的概率，从⽽判断保险的⾦额 痦✳䓎邍㥵⡦㛇✵Ꝉꆀ㔐䔱涸剒⠏䬺霄곸桧霃㹁 可优化时间的人工智能马桶圈——计算最佳拜访频率 不必整⽇加热，通过传感器分辨客户使⽤时间来决定加热时间 拜访数量与存活病⼈数的相关系数=0.647，这意味拜访量与存活病⼈产出显著相关。 痦♲䓎邍㥵⡦㼜⠏猖➿邍涸Ꝉ㈒霢助餻腊絛Ⰼ⡤Ꝉ㈒ 有诊断功能的美图秀秀——指导传递信息 美图秀秀通过⽤户上传的照⽚识别出照⽚中的⽪肤问题，针对性的推荐美容医疗产品。 痦㔋䓎邍㥵⡦呏䰘Ꝉ㈒곫霃㖞兞涸荈⸓盗䱽⚌⸉ 锦囊妙计 情境1：屌丝想娶白富美数据1：新野之败 情境2：深陷温柔乡数据2：煮酒论英雄 情境3：后有追兵 数据3：孙权孝顺母亲 痦❀䓎邍㥵⡦䩧鸣㹐䨪䧭Ɤ涸崨宐絁 根据客户在不同的购买阶段配置不同的系统，⽤以⼲泛覆盖客户，深度培养客户，并转化客户为购买者，从⽽需要将不同的系统进⾏打通，并以客户数据触发新的⼯作流程 痦Ⱉ䓎邍㥵⡦㖈㹐䨪猌䒓⡹⛓⵸索⨊ MA TSC Sales Marketing NPS 安吉丽娜*朱莉做了“BRCA”基因检测，发现⾃⼰基因缺陷，因遗传患乳腺癌的⻛险很⼤，于是接受了乳房切除⼿术。 通过所有部⻔的NPS结果，智能搜索找到客户最不满意的薄弱点，从⽽提⾼服务，提升客户满意度。 痦♫䓎邍㥵⡦㛇✵㹐䨪瘝紩⼐ꂁ剒⠏餴彂倰呩 数字化时代的销售管理应该基于客户的等级，预先设定拜访市场活动，产品推⼲销售漏⽃客户满意度⽅⾯的资源匹配，并且⽤BI系统进⾏监控。 少了销售战略的BI是没有灵魂的。 痦Ⱃ䓎邍㥵⡦♲⡙♧⡤㖑兰腊⼐ꂁꝈ㈒餴彂 无人智能汽⻋真正做到⾃主驾⻋，撤掉⽅向盘和刹⻋，⻋⼦能适应所有 驾驶路况，在特殊情况下也⽆需交给⼈类驾驶员 8张表玩转SFE 真正的商务智能可以从一个销售场景的数据折射�另一个销售场景的黄金分割点。 D防守 E维持 F放弃 D防守E维持E维持 A示范B上量C开发 2030年客户将不再是上帝，⽽是⼀组数据， ⼈⼯智能会随时计算出他此刻需要的个性化产品及服务。 得数据者得天下！ 妅鵓佐ゑ䧮涸靃玐