2023年零售业会员运营报告：从会员运营到ToC全面数字化

总结： 零售业在经历了疫情的冲击后，正在逐渐恢复。市场转暖，消费逐渐恢复，社会消费品零售总额在2023年一季度同比增长5.8%。同时，零售企业的会员运营也呈现出一些新的特点和趋势，如重视用户运营、流量为王，会员规模扩大但增速放缓，会员率高且占比趋稳，核心会员贡献价值，善用媒体平台进行多渠道营销，以及导购分销成为链接私域的重要触点。未来，零售企业的会员运营将更加重视，系统将更加打通融合，数据驱动的精细化运营将成为趋势，同时也会更加重视人文关怀和会员店的扩张。