数字突破 坚定增长

数字突破坚定增长 --中国家电零售与创新 中国上海 2023年4月26日 全球经济依然面临挑战，中国经济复苏为全球注入动力 全球GDP增速 2023 2024 +2.8% +3.0% 全球通货膨胀率 2023 2024 +7.0% +4.9% GDP增速2023/2024 +1.6%/+1.1% 美国 +0.8%/+1.4% 欧元区 +2.9%/+3.5% 中东和中亚 +5.2%/+4.5% 中国 +1.6%/+2.2% 拉美和加勒比地区 +3.6%/+4.2% 撒哈拉以南非洲 +5.3%/+5.1% 亚洲新兴市场和发展中国家 金融市场脆弱性加剧、市场需求疲弱、制造业活动萎缩、消费者信心下滑、俄乌战争、失业率、通货膨胀…… 消费者信心指数 社会消费品零售总额增长率 2023Q1国内分行业GDP增速对比 126.4 112.6 127.0 117.5 120.5 34.2% 住宿和餐饮业 15.7% 交通运输、仓储和邮政业 11.7% 信息传输、软件和信息技术服务业 10.4% 10.6% 金融业 8.9% 4.6% 批发和零售业 7.1% 租赁和商务服务业 6.8% 建筑业 6.0% -11.1% 农林牧渔业 5.8% 94.7 2020 2021 86.7 20222302M -15.8% 2020 2021 20222303M 其他行业国内行业整体 房地产业 工业制造业 1.0% 1.0% 5.3% 4.5% 4.0% 55% 厨房小电 53% -2 62% 个人护理 51%-11 60% 健康家居 56%-4 59% 厨房大电 58%-1 67% 白电 53%-14 67% 彩电 58%-9 2022年5月2022年12月 Gap 购买计划的取消或延迟比例（观望）% 针对您刚提到的计划购买但还没有买的品类，您的购买考虑将会是？数据来源：GfK中国消费者信心跟踪调研Jan-2023 ©GfK4 市场规模及同比（零售额，亿元，%） 2022年 20,520亿元 同比-9.4% 2023年 21,221亿元 同比+3.4% 技术消费类电子 20222023F 9,521 9,947 3,352 3,337 924 922 3,563 3,741 2,362 2,400 -11.8%+4.5%+3.4%-0.5%-17.0%-0.2%-11.2%+5.0%-4.9%+1.6% 通讯产品IT及办公产品彩电白电+厨电小家电 产品合计 存量市场的升级 高端家电零售额%（线下市场） 202020212022 31.0 25.7 18.3 22.1 1万元以上1万元以上1万元以上6千元以上 彩电柜机空调冰箱洗衣机 低级别市场的潜力 家电产品百户拥有量（2021） 城镇农村 161.7 98.1 82.3 89 55.4 77.9 36.6 22.2 彩电洗衣机电冰箱空调热水器烟机微波炉 成长期产品的导入 新兴家电干衣机零售额（百万 元） 8,686 7,427 3,414 2020 2021 2022 技术创新驱动增长 洗地机零售额（百万元） 7,452 5,965 1,551 2020 2021 2022 数据来源：GfK零售监测数据，国家统计局数据 购买家电消费品的渠道&倾向% N=3207 影响渠道选择的因素% 68% 消费者购买 家电倾向线上渠道 京东淘宝/天猫 48.3% 22.1% 21.1% 16.3% 12.2% 11.2% 7.9% 4.8% 0.8% 线下品牌专卖店苏宁/国美等大连锁大型超市/百货商场 拼多多地方家电卖场抖音/快手 家装建材城 2.9% 微信群团购 2.1% 小红书 1.8% 设计师渠道 1.2% 红星美凯龙/居然之家等家装大连锁 59.5% 产品品质价格及有无促销活 动 渠道的可靠性退、换货的便捷性送货的快捷程度渠道购物的便捷性 28.1% 25.5% 40.8% 57.9% 55.5% 51.2% 其他 *总体来看，未来购买家用电器是更倾向于网上还是实体店？过去2年购买过的家电产品平台？ 其他0.2% 便捷是吸引网上消费者首要因素，实体店凭借产品体验和品质吸引消费者 61.3% 45.3% 43.9% 22.8% 0.1% 选择网上购买，因为…选择实体店购买，因为… 购物比较方便 68.5% 可以接触、体验产品 76.1% 比较容易进行产品比较 59.5% 质量比较容易得到保证 价格比较便宜 56.7% 售前售后服务比较好 种类较多 39.6% 可以了解更多产品信息 看直播时下单了 9.2% 时间紧迫，在实体店买比较快得到 其他0.3%其他 *渠道选择购买时的考虑因素有哪些？N=3207 社交电商各品类在线市场贡献及零售额同比 23年1-3月 41.8% 吸尘器 27% +60% 食物料理机 27% +12% 蒸烤箱 7% +62% 灶具 7% +33% 增长率 受访者表示未来会将从主要社交电商平台购买家电会成为第一选择。 ——《中国家电网消费者购买家电渠道选择行为偏好调查数据统计》2023年3月 彩电7% 烟机6% 冰箱5% 洗衣机5% +105% +54% +129% +142% >=5000CNY 4000<5000CNY 3000<4000CNY 2000<3000CNY 0<2000CNY 吸尘器各渠道价格段结构零售额占比 42.38 6.9 18.4 27.2 45.8 28.7 62.5 2.2 2023年1-3月 12.3 11.7 32.7 34.5 8.7 洗碗机 5% +187% 干衣机 4% +339% 咖啡机 4% +829% 传统电商社交电商线下渠道 区域性 加盟 全国性加盟 货 服务支持 场 营销 供应链 下沉市场 加盟类型 全国性：电商平台数字化赋能“夫妻店”，重效率，大平台大体量赋予规模效应，以及领先的数字化能力 区域性：线下传统零售商牵头或抱团形成“联盟”，重“人”，因地制宜提供消费者服务，构筑信任经济 加盟赋能领域 货：丰富选品支持，共享采购优势 场：数字化升级门店，场景化一站式购物供应链：统仓统配，智能化仓储物流服务营销：营销引流，线上线下融合 服务支持：加强售前售后服务和门店管理 下沉市场规模 冰箱+洗衣机为例，2022年 销额规模：160.3亿元同比增长：+13.3%占比全国：10% 产品赋能 •迭代高端套系 •升级场景布局 •高端体验专享 •通过跨界合作 服务赋能 •门店标准化升级 •送装一体 •家电清洗 •以旧换新 •售后增值 •升级交互平台 •主题快闪店 营销赋能 •3D数字虚拟街区 •员工直播 •互动挑战赛 •官方微商城 •大牌品鉴会 •社区外拓，邻里沙龙 •惠民补贴 •存量用户种草转换 •联名IP搭建消费场景 无人化 自助结账，方便消费者摄像头和传感器技术监控，减少盗窃等行为AI机器人减少店员工繁琐和重复的工作 数字化 整理分析产品周转库存优化等，提高店铺业绩结合购买数据和支付数据，深入消费者洞察人流统计，识别店内热点，优化店面布局 可持续 账单、发票电子化，减少纸张浪费 数字化标签和指示创造更多的营销机会，线上向线下引流 个人化 交互化、个性化定制，提高在店体验刺激消费 在电子收据上展现实时广告，大数据推荐 人工智能帮助定制化营销 谢谢！ 欢迎发送邮件至marketing-china@gfk.com联系我们 关注GfK官方微信号 获取行业最新洞察 “GfK市场洞见”小程序 指尖获取科技全品类数据！