智能ERP发展趋势与2023年十大预测研究报告

智能ERP发展趋势与 2023年十大预测 武连峰 IDC中国副总裁兼首席分析师 2022年12月16日 目录 CONTENTS 数字化转型深水区的特征与挑战 企业对ERP系统的最新需求 ERP系统的现状与未来发展趋势 用智能ERP驱动企业高速增长的策略 PAGE|2 目录 CONTENTS 数字化转型深水区的特征与挑战 企业对ERP系统的最新需求 ERP系统的现状与未来发展趋势 用智能ERP驱动企业高速增长的策略 PAGE|3 企业数字化转型已经进入深水区 转型范围 少数部门——所有门 41.4% 36.1% 36.3% 31.5% 6.% .5% 速度 试点试验——倍增 技术应用 孤立技术——融合技术 价值体现 效率体验——集团控、产品服务、商业模式、社会责任 Source:APJBusinessandTechnologyLeaders’DXImpactSurvey2021,APJDXMaturitySurvey2019ChinaN=100for2021，N=118for2019 组织面临的新挑战前所未有——创新协作排在首位 问：在未来18-24个月里，贵公司将优先克服以下哪项数字化转型挑战? 43% 陈旧的考核体系 40% 36% 孤立的转型举措 把数字化转型作为一个特殊项目，或把它作为单一部门运行，不能发挥部门同性加速推进 52% 不足的协作 创新处于孤立和不足状态， 没有把整个组织的数字创 新整合到一个平台上 关键绩效指标(KPIs)体系传统，不能发挥组织的积极性，也 无法了解进度和引导投资 50% 短视的战术规划 数字化转型聚焦于短期，公司缺乏明确的战略转型划和长期的投资路线图 有限的经技能 没有开发出运营数字企业所需的新能力，现有资源特别是人力资源不足以支持数字化转型的杂需求 Source:APJBusinessandTechnologyLeaders’DXImpactSurvey2021(ChinaN=100)，July2021 组织面临的新挑战前所未有——数字化韧性整体堪忧 运营与 导与组织 与务 数字化 与 与态 与作 数字技术 1.应 数字韧性是指组织利用数字化迅速适应业务中断的能力，不仅可以快速恢业务运营，还可以利用变化的情况通过创新寻找新的商业机会。 运营与42 与务38 4396 5291 与30 与态40 与作51 48175 4794 35113 导与组织3251143 0%20%40%60%80%100% 高风险中风险低风险很低风险 Source:IDCDigitalResiliencyScorecardBenchmarkSurvey,2021(n=820APJ) 目录 CONTENTS 数字化转型深水区的特征与挑战企业对ERP系统的最需求ERP系统的现状与未来发展趋势 用智能ERP驱动企业高速增长的策略 PAGE|7 EPR要满足企业数字化转型的优先事项 数字化加速 企业高管的优先事项 数字化韧性 加速 企业高管的优先事项 新的数据驱动的产与服务 48.0% 建立/利用数字平台和态 4 7.0% 新的数字化支付、交付与态 41.0% 通过减少人现自动化 38.0% 作和远/灵活作解决方案 37.0% 供应链替代或多样化 32.0% 45.0% 打造数字化优先的文化 通过创新支持业务重塑 42.0% 导向敏捷创新与产出 37.0% 加强对可持续发展的关注 37.0% Source:APJBusinessandTechnologyLeaders’DXImpactSurvey(ChinaN=100) EPR要满足企业转型的未来战略重点领域 Q：在未来18个月，以下域对于贵单位战略有多重要？（5最重要，1最不重要） 开发能够确保可靠数字服务和体验的数字基础架构 3.79 为创建和分发数字服务的软件产者 3.74 评估新伙伴关系并开发更广泛的态系统 3.73 发展为智能企业 3.70 创建动态作式 3.68 跨、、运营与合作伙伴之间的连接计划 3.67 开发可持续发展战略(如社会环境责任等) 3.65 创建同心 3.65 将我们的运营从数量和效率转变为市场驱动 3.57 开发数字信任计划 3.56 Source:APJBusinessandTechnologyLeaders’DXImpactSurvey(ChinaN=100) EPR要满足企业对数字平台和集成的需求 Q：您对完美ERP系统的期望和愿景是什么? 一个处所有内部和外部作的数字平台 的数字化作，无需手参与 更新与升级简单容易易于与其它系统和应用 一个很容易与CRM和前台办公系统结合的平台 35.3 38.5 41.3 38.5 49.3 47.3 46.2 47.3 61.5 61.5 中国 全球 Source:IDCSaaSPathSurvey，March,2021 EPR要在其生命周期中创造商业价值 务价值 传统ERP价值 转型价值 •从传统ERP中获得的价值到了一个平台期 •老化的ERP开始侵蚀务价值 •现代ERP提供了四类的效益 创造收入 价值平台期 很少有创造价值的更新 很少有新的集成 打造韧性 价值基线改善成本 碎片化、竖井和 定制的成本 当前主流ERP客户位置 时间 现代化ERP创造的业务价值 无所作为的代价 价值 侵蚀 燃烧 平台 Source:IDCTheBusinessCaseforERPModernization，July2021 目录 CONTENTS 数字化转型深水区的特征与挑战 企业对ERP系统的最新需求 ERP系统的现状与未来发展趋势 用智能ERP驱动企业高速增长的策略 PAGE|12 企业资源管理软件仍在稳步增长，云化部署增长更快 全球ERM应用市场规模 (US$B)与增长2020-2025 140.0 8.00 中国ERM应用市场规模 (US$B)与增长2020-2025 全球2020-2025CGAR 本地部署：-2.3% 120.0 100.0 80.0 60.0 40.0 20.0 - 117.9 34.0 83.9 38.1 45.4 83.5 20202025 本地部署云化部署 7.00 6.00 5.00 4.00 3.00 2.00 1.00 - 6.46 4.18 2.95 1.25 2.28 1.70 20202025 本地部署云化部署 云化部署：13.1%总体市场：7.1% 中国2020-2025CGAR 本地部署：6.0%云化部署：27.2%总体市场：16.9% Source：IDC，IDCSemiannualSoftwareTracker，Nov2021 软件由产品购买模式向服务订阅模式转型 经典软件 4Ps PRODUCT 产品 PRICE 价格 PLACE 渠道 PROMOTION 促销 产品阶段(2010年以前) 聚焦事物处理1:1 月度或年度更新 基于事物处理与许可证收费 维护/集成/升级 增值经销商、分销商、集成商 达到、定位、集成 以IT为中心(买家/渠道) 倡议者&购买者 SaaS阶段(2011-2023) 一切即服务1:N data几天或几小时订阅/基于消费的定价 +集成/使用监测 数字商务与云合作伙伴 采用、现代化、优化 以业务为中心(务部门/IT运营) 领域专家与分析师 生态阶段(>2023) 整合的生态服务N:N 持续不断的服务 基于产出的定价 +优化/治理 平台/社区 发现、整合、合作 数字梦之队 (CIO,CTO,CDO,CMO,CHRO，CxOs) 基于业务和项目角色 数字生态 4Ps PURPOSE 业务目的 PERFORMANCE 产生绩效 PATH 数字路径 PERSONA 个性偏好 Source：IDC，TheTransformationofEnterpriseSoftware:The4Ps—Past,Present,andFuture，April2021 在数字化优先的世界，ERP发展趋势是：现代化、模块化、智能化 数字化优先的世界是随着疫情行而到来。数字化韧性良好的组织意识到，他们需要注入人智能的创新软件即服务 (SaaS)和支持云计算的企业应用，并采用微服务架构，提供应用编№接口API，在这个新世界中以数字化的方式运营企业。 SaaS云应用程序为组织提供了更的灵活性，可以在任何时间、任何地点和任何设备上作 人工智能机器学习帮助简化业务 №，提供更深刻的洞察 自动化工作流更快地完任务，减少人为错误，捕获更多关键的运营信息，并增强组织的决策能力 微服务体系结构发展了技术堆栈，因为它是松散耦合的服务合，这些服务可以独立部署，并围绕业务功能进行组织 到2023年，在增强韧性需求的驱动下，65%的组织将投资于高度可配置的AI注入的ERP应用№序，以现更的业务运营的自动化。 应用程序编程接口(API)通过简化应用№序之间的数据来提高自动化№度 Source:TheNewEnterpriseApplications:Modern,Modular,andTransformational(IDC#US46972420,November2020) EPR现代化的5种类型 围绕核心 重想象未来 主动应对 剥洋葱 简约 数据中心杀手 被动应 增量更改、附加创新和特殊自动化 将ERP资产转移到云端，CIO驱动 逐步重新设计体系结构，重新设计单个流程 转向下一代，取代ERP，重新设计务 隔离和冻结核心ERP，重新设计务，在顶层增加创新 •组织正在广泛应用ERP 现代化的方法 业务转型的规模 •IDC定义了5个关键原型，以帮助表达所用的策略类型 •这些策略可以组合和顺序应用，以达到预期的ERP目标 •每个原型的业务应用场景都不同，每个原型都提供不同的好处 技术ERP转型的规模 Source：IDC，EuropeanERPModernizationStrategies，July2021 EPR现代化5种类型对应的ERP生命周期内的价值 重想象未来 现代化ERP创造的业务价值 转型价值 围绕核心 剥洋葱 数据中心杀手 简约 无所作为的代价 价值基线 创造收入 打造韧性 改善成本 价值 侵蚀 Source：IDC，TheBusinessCaseForERPModernization，July2021 2023年全球智能EPR十大预测 1 预测1：应用转变匹配经济——受颠覆性风暴、经济问题和数字化需求的影响，到2024 2 年，全球30%的组织将结合DIY和合作伙伴应用№序来现整个业务的自动化。 预测2：遗留应用增强化——到2023年底，30%的企业将用遗留增强软件来延长旧的遗留ERP系统的寿命。 3 预测3：混合工作模式——到2024年，运营韧性，加上混合优先战略的采用，将加速应用№序现代化，55%的G2000将把更多的本地作负载转移到SaaS。 4 预测4：智能商务嵌入——到2025年中期，50%的终端用将利用人智能应用№序，从记录系统转向智能划系统，从而现更好的结果。 5 6 预测5：智能自治流程——到2028年，30%的雇主将用智能自治№来弥补劳动力短 缺，并通过这样做来提高组织的灵活性、韧性和绩效。 预测6：劳动力短缺——到2025年，40%的G2000将有一个内部IT学来招聘人才，建立后备力量，建立作轮换，提高基础技能，同时提高保留率。 7 预测7：移动化与SMB——到2026年，全球超过一半的中小企业将用基于云计算、移动优先的ERP和其他企业应用解决方案。 8 预测8：FinOps大行其道——在控本、优化软件投资和最化技术的需求驱动下， 9 到2025年，70%的G2000公司将采用ITFinOps№来衡量业务果的技术价值。 预测9：可持续发展——到2024年年中，25%的公司将利用可持续性来帮助选择现代应用，因为ESG在作场所文化中无处不