2023招聘年度观察：企业迈入数质化招聘时代

2023 招聘年度观察 Beisen2023RecruitmentAnnualObservation 企业迈入数质化招聘时代 Beisen2023 RecruitmentAnnualObservation 卷首语 过去的2022年，又是充满挑战的一年。这一年中的大部分时间，企业经营受到疫情带来的不确定性影响，总体感觉“难上加难”。而人才招聘需求与生存需求相比就显得不是那么重要了，对人才招聘持谨慎保守的态度成为企业主要基调。与此同时，人才求职又面临巨大压力，无论是超过千万学生的最难毕业季，还是由于部分行业调整带来的人员变动，“找工作”作为热门的社会话题广泛受到关注，人才供给大于招聘需求不仅仅是统计数据了。 我们观察到，随着制造业的深入发展，实体经济崛起速度加快，海外出口创造历史新高，国产替代也高歌猛进。大制造行业，加之随着疫情减缓又兴旺起来的生活服务等实体行业，成为人才需求的重要来源。从人才流动来看，行业与地区的人才分布趋于均衡。实体行业的高需求，给人才招聘提出了新的要求。 在关注人才效能，匹配实体发展的趋势下，人才招聘整体从追求达成进化到追求质量。企业对招聘质量的关注进入到体系化思考和建设的阶段。北森大数据显示，人才招聘已经进入了“数质化的时代”。数质化包括借助科技方式让人才标准贯穿招聘始终，让流程更加智能高效并且深度融合业务，还包括对私域人才、人才画像的深度运营，以及雇主品牌与应聘体验的精益化提升。我们相信最终数质化招聘能够引领企业及时招到更合适的人才，创造高效招聘的未来。 尽管随着疫情日渐式微，最近几个月企业家们正在奋力追赶、努力营业，社会活力和经济发展都呈现出更为欣欣向荣的画面。可以看到，发展实体经济，提高人民消费与生活水平在其中尤为重要，已成为大势与国策。部分产业竞争加剧，加上国际局势日趋复杂，对企业的人才储备和吸引也提出了新要求。越来越多的企业将人才招聘的重点落在“高质量”上，追求更有效的方式，期待更匹配企业发展的人才。在人才评价体系方面，面试官运营、业务赋能、人才储备与品牌运营成为热门话题。数质化招聘建设，打造高效招聘依然是未来的趋势。 本报告基于北森一体化招聘运营平台2022年的完整数据，对11大行业、数千家企业招聘与求职信息，采用大数据技术进行建模分析。我们还加入了北森对大量企业在人才招聘实践上的观察，融合成对企业招聘趋势的理解，以期为企业未来的人才招聘提供科学的决策借鉴和规划支持。本报告还呈现了各行业优秀企业的招聘案例，希望从已有的成功实践和有效行动中为更多企业打开新思路，开拓不同的视角。 Beisen2023RecruitmentAnnualObservation 北森2023招聘年度观察01 Beisen2023 RecruitmentAnnualObservation 目录 03-07 招聘观察 08-11 观察解读 12-19 质量观察 20-29 流程观察 30-38 运营观察 未来路径 39-41 年度发展观察 RecruitmentObservation 招聘关键成功要素 InterpretationOfSuccessfactors 人才标准贯穿始终 QualityObservation 流程与业务贯穿深入 ProcessObservation 品牌贯穿与有效储备 OperationObservation 数质化招聘解决之道 FuturePath 注：点击目录，可跳转相应章节 Beisen2023RecruitmentAnnualObservation 北森2023招聘年度观察02 Beisen2023 RecruitmentAnnualObservation 1 123456 Beisen2023RecruitmentAnnualObservation 北森2023招聘年度观察03 人才供需指数整体走高，需求谨慎，应聘竞争激烈 2022年我国社会和经济发展受到来自疫情和国际形势的重大考验，多行业为寻求长期可持续发展做出调整，企业也通过改变经营策略、组织升级、业务调整等方式应对变化，全年GDP实现3%的增长。从国家统计局发布的数据来看，2022年面对疫情等多重超预期因素影响，在一系列政策措施带动下，就业形势总体稳定，但仍面临诸多挑战。企业方在过去几年也不断通过调整人才招聘策略确保运营效能和经营目标的实现，冻结非必要的招聘需求、谨慎扩展新团队、倡导人才一专多能等方式方法成为主流，提质增效成为运营的核心目标。 2020-2022年全行业招聘供需指数走势 图01 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月10月11月12月 2020年 2021年 2022年 我们通过北森招聘大数据对过去一年间企业招聘的情况进行分析，发现： 对比2020年-2022年招聘供需指数，2022年全行业招聘供需指数整体高于2021年，受到疫情等因素影响，企业招人诉求整体呈现收缩，而相对于企业需求市场，人才供给市场内卷加剧。 从月度走势来看，2022年1-10月供需指数持续上扬走高，在10月校招季达到全年求职高峰，10月之后供需指数呈现下降。值得关注的是，从2021到2022年，除下半年8-10月校招高峰外，传统“金三银四”的上半年招聘小高峰不再明显，企业招聘逐渐迈向更理性的全年招聘。 注：招聘供需指数是求职人数与招聘需求人数的商数，指数上升表示人才供给相对充足，下降则表示人才争夺更为激烈。年度之间的比较能够反映供需关系的变化趋势。 Beisen2023RecruitmentAnnualObservation 北森2023招聘年度观察04 各行业人才供需指数普遍增高 2022年各行业人才供需指数相较于2021年普遍增高。 对比同一年份行业间供需差异，不同于2021年行业间人才供需冰火两重天的情况，2022年各行业供需指数整体水平较高，人才供给端压力增大，企业招聘从关注效率转向关注人才质量。 各行业供需指数图02 300.00 250.00 200.00 150.00 100.00 50.00 互联网、生活服务、消费品人才招聘依然活跃，但人才供给较往年更为充足。 机械制造业活跃度明显提升，较以往招聘需求旺盛但优质候选人不足，当前人才供需更加均衡。 房地产受行业调整影响，需求收缩，人才供应较往年更充足。金融业仍是求职热门，供需指数较去年变化不大。 随着行业发展周期交替，产业结构调整优化，更多行业吸引力增加，应聘者不再是一窝蜂的往一两个热门行业扎堆。 0.00 房地产生物制药金融能源矿产汽车机械制造 2022年 消费品 2021年 生活服务 互联网 “供给相对充足下，企业 将更加聚焦提升招聘质量” 注：招聘供应与需求数据分别来自北森一体化人才管理平台的岗位需求数据以及申请投递数据。以2017年1月互联网供需指数为基期，乘以百分点。通常来说，供需指数指求职人数与招聘需求人数的商数，该指数上升则表示人才供给相对充足，下降则表示人才争夺更为激烈。而年度之间的比较，能够反映供需关系的变化趋势。 Beisen2023RecruitmentAnnualObservation 北森2023招聘年度观察05 招聘需求随产业调整变化呈现两极分化 根据北森招聘大数据，2022年各职类普遍收到的简历量均有不同幅度的上升。而在企业端，招聘需求与产业调整变化相辅相成，呈现两极分化： 2022年需求增长TOP5职类图03 较上年增长的需求量 100 数字化飞速发展，客服/售前/售后技术、咨询/顾问/调研/数据分 80 60 40 209.7 0 17.422.1 81.4 53.6 析岗位的人才需要大幅攀升。受疫情影响，医院/医疗/护理岗位、生物/制药/医疗器械等职类人才需求也有显著增长。 受国家政策和行业调整影响，教 商超/酒店/娱乐管理/服务生物/制药/医疗器械医院/医疗/护理咨询/顾问/调研/数据分析 客服/售前/售后技术 育/培训职类呈断崖式下跌；企业人效提升的驱动下，偏职能条 2022年需求下降TOP5职类图04 较上年下降的需求量 线的市场、互联网产品/运营类、管培生和人力资源等职类也有一定幅度的收缩。 教育/培训 0 20 市场互联网产品/运营管理 管培生/储备干部人力资源 40 60 80 100 -97.8 -35.2 -24.6-22.0 -17.7 “招聘需求两极分化，人才供应持续上升，愈加激烈的求职竞争使得招聘要求直线提升，求职愈发内卷。” Beisen2023RecruitmentAnnualObservation 北森2023招聘年度观察06 招聘指数关键发现 2022年整体招聘供需指数增高，企业在招聘中的选择余地增大，这与招聘需求收缩和人才流动均有关系； 多行业普遍呈现招聘供需指数增高的情况，尤其是对于处于调整期的行业而言，这一增长的幅度较大，能否回落将由行业未来1~2年的发展趋势决定； 实体经济相关的行业，如制造业，在招聘方面有新的机遇，从行业发展的势头或人才对行业的青睐程度来看，制造业的招聘效能和水平会上一个台阶； 区域间的人才流动增加，对多区域多元发展的企业而言是获取高质量人才的新机会；企业对招聘工作的关注点正在向“及时获得更合适的人才”的综合要求方面发 展，打造数质化的招聘体系，尤其对于质量的提升是当下许多企业关注的话题； 未来招聘效能和效果的提升主要依赖两方面要素：招聘各环节的精细化运营带来的效率提升，新工具新方法的应用带来的效果突破。 Beisen2023RecruitmentAnnualObservation 北森2023招聘年度观察07 Beisen2023 RecruitmentAnnualObservation 2 123456 Beisen2023RecruitmentAnnualObservation 北森2023招聘年度观察08 招聘趋势关键变化 2022 2019-2020 招聘需求旺盛 行业差异大，IT互联网、金融热度高 关键趋势： 渠道精细化运营，加强吸引提升简历筛选效能AI主要用于提高HR工作效率 2021 招聘需求波动大 行业差异增加，热门行业人才招聘趋于理性 关键趋势： 无接触端到端招聘资源运营更加体系化精准智能招聘 招聘根据业务随需而变 需求谨慎，求职热度高 行业均衡，实体经济特别是制造业成为招聘大户 各职类招聘需求随产业调整变化呈现两极分化 关键趋势： 高效能人才供应链 及时招到更合适的人才数字化高质量招聘 人才标准、高效流程、品牌和体验成为关键要素 Beisen2023RecruitmentAnnualObservation 北森2023招聘年度观察09 数质化招聘成为未来 效率x质量x价值未来 及时招到更合适的人 及时招到更合适的人 升级招聘体系，突破效能天花板，打造面向未来的高效能招聘组织能力 效率x质量现在 高效招对人 效率过去 快速招到人 Beisen2023RecruitmentAnnualObservation 北森2023招聘年度观察10 数质化招聘成功要素 1人才标准贯穿始终 更前置，人才标准成为需求的一部分，且有共识全程用，招聘过程每阶段都围绕人才标准识人更一致，人才标准具有体系性，不是随意提出 3业务经理高度卷入 意识清楚，将招聘视为业务发展的关键环节能力刷新，业务经理的招聘能力可衡量可提升培养意识，招到人能用好且加强培养 5雇主品牌伴随全程 候选人体验优先，融入招聘全场景 赋予雇主品牌活力，面向候选人，更灵活的策略雇主品牌价值可衡量 2招聘流程向前后延伸 招聘流程为业务服务，而非只考虑标准规范 识别招聘流程中提效的北极星指标，减少僵化执行招聘流程的端到端，提高人才存活率 4有效的人才储备 建机制，人才库构建运作机制，价值分类，有进有出工具化，大量采用工具，解放人力做高价值工作 数据驱动，人才储备有独立评价标准 Beisen2023R