通信行业点评：从ChatGPT Plugins看短信B2C营销新变局

ChatGPT插件集开启生态之门

引领AI范式变革与场景拓展

核心观点：OpenAI发布的ChatGPT插件集（ChatGPTPlugins）标志着AI应用进入新阶段，将推动行业生态发生重大变革。

• AI范式转变：ChatGPT插件集不仅限于语言交互，而是扩展至场景应用和执行操作，有望解决信息过载问题，提供精准化投放和科学决策方案。

• 场景应用增强：插件集允许执行检索实时信息（如股票价格、天气）、查询知识库（文档、笔记）及代用户执行操作（如预订机票、餐饮），拓宽AI应用场景。

AI驱动的精准营销与业务提升

要点总结：AI技术在精准投放与营销中的应用显著提升效率与效果。

• 个性化匹配与投放：通过AI算法模型筛选目标用户，能显著提升销售转化率（最高可达10倍），并提升用户购买率（46%）。

• 场景落地加速：ChatGPT等生成式AI技术的普及，将进一步提升个性化匹配和投放的精准度，带动业务效果提升。

Plugins赋能与短信入口的革新

关键洞察：Plugins将推动接入厂商体验能力全面提升，缩小与传统垂类APP及流量入口的体验差距。

• 交互功能与流量分发：集成AI后的短信作为企业间的刚需入口，不仅能满足交互功能，还能利用大量B端客户和C端精准投放优势，形成核心竞争力。

• 5G消息与AI客服：结合ChatBot和5G消息等技术，提供AI智能客服助手，针对客户和垂直行业定制解决方案，提升交互体验。

投资建议与风险提示

推荐标的：ChatGPT插件集的开放将为各垂直行业带来颠覆性机遇，底层AI能力的强化将重塑行业格局和生态。

• 重点关注：5G消息、智能客服相关领域的企业，如梦网科技、线上线下、彩讯股份、吴通控股、挖金客等。

风险提示：AIGC技术发展不确定性及政策监管风险需密切关注。

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