通信行业点评：从ChatGPT Plugins看短信B2C营销新变局

ChatGPTPlugins开启生态之门。OpenAI在近期发布了ChatGPTplugins，也就是ChatGPT插件集。ChatGPT下的Plugins或将成为行业洗牌的重要生态。插件包含检索实时信息（股票价格/天气等）/检索知识库信息（文档/笔记等）/代用户执行操作（订机票/订餐等）。 ChatGPT的爆火将推动AI范式转变，开拓更多场景的AI应用。AI有望解决当前信息量过载下用户的信息筛选和执行操作，提供精准化的投放和科学的决策方案。 1.垂类应用的精准投放/精准营销在AI加持下效果有望大幅提升。 AI在数据、算法的基础上，提高精准投放率，使企业与目标用户的需求更加匹配。据创略科技，通过AI算法模型筛选的目标用户，使销售转化率有10倍以上的提升；在算法驱动的个性化推送中，用户购买率提升了46%。 此前的个性化推荐以及定向营销，背后实质也是基于用户行为分析在算法处理下的结果。而ChatGPT等AIGC后，将进一步提升个性化匹配和投放的精准度，拉动业务效果。 2.Plugins赋能场景，短信作为刚需入口（企业用户之间），集成AI后（Chatbot/代用户操作）或可满足交互功能，分流入口流量。 在Plugins面世后，以ChatGPT为代表的生成式AI不再只是语言交互，而更多是场景应用和执行操作的落地。而此前的场景落地主要是基于垂类应用的APP以及微信/Facebook等流量入口。 ChatGPTPlugins将带来所有接入厂商的体验能力大幅提升，从传统的信息收集/罗列升级为科学的分析/处理/操作。短信入口与传统垂类APP等的体验差距有望快速缩小，而短信分发厂商所拥有的大量B端客户以及面向C端的强制阅读和精准投放将成为新的核心竞争力。 配合ChatBot，包括5G消息等ChatBot应用领域的相应解决方案，可针对客户以及垂直行业定制ChatBot一体化解决方案，即将5G消息/服务号等升级为AI智能客服助手，为用户提供更智能的交互体验。 推荐标的：ChatGPT开放Plugins对于各个垂直行业将带来颠覆性机遇，底层AI能力的强化将对原有行业格局和生态进行洗牌。未来渠道/入口/行业Know-how等关键点或成为新的核心竞争力。推荐关注5G消息等核心厂商：梦网科技002123/线上线下300959/彩讯股份300634/吴通控股300292/挖金客301380。 风险提示：AIGC的技术发展不及预期，政策监管风险。