线上线下融合会展白皮书——会展融合与创新：历史机遇与应有之义

B1会议 31研究院 31市场部 联合出品 线上线下融合会展白皮书 会展融合与创新：历史机遇与应有之义 目录 核心观点02 前言03 ，线上线下融合会展态势06 会展的物理性融合趋势会展的数字技术融合趋势 疫情加速线上与线下融合发展 二，融合会展是历史机遇更是应有之义09 生态思维需要构建多元化的参与群体平台思维需要突破会展规模发展瓶颈用户思维需要提供多维度的场景体验 三，融合会展的战略与路径11 重新定义融合战路对业务进行融合对组织进行融合对技术进行融合 四、融合会展解决方案17 核心功能，满足融合会展的核心场景诉求 扩展功能，创新融合会展展示、治淡和服务形式增值服务，丰富融合会展的互动场景和体验 五、融合会展的实践案例20 2020世界VR产业大会创新实践 2020世界物联网博览会创新实践 2020世界工业与能源互联网暨国际工业装备博览会创新实路 六、结语24 附：在线展览相关术语25 01 31会议 核心观点 线上线下会展融合的实质表现为：会展的物理性融合是必然趋势和 基础，数字技术融合提供了保障和引领，疫情进一步加速了线上线 下慰合的态势。 以打造行业生态、建立永续连接的会展数字化多边平台、以用户思维提供多维度的场景体验是会展创新的应有之义。 融合会展不仅是一种全新的商业模式，还是主办方应对国内外形势进退皆可的有效模式。会展企业面对融合会展的趋势需要重新制定融合战略，对组织融合、业务融合和技术融合进行再造。 31会议重磅发布的融合会展解决方案，用更符合线上线下融合业务遇辑的产品系统和方案体系填补市场空白，用强有力的平台支撑和技术保障，助力品牌展会搭建了智慧会展融合云平台。 2020年是整个会展行业创新转型的一年，众多品牌会展活动的先行 者在创新实践，探索虚拟与现实的融合，会展生态与产业生态的融 合，展望2021年，中国会展行业将迎来新的机遇和挑战，融合会展 将呈现更为丰富的场景，我们期待与合作伙伴共同去开拓、创新和 实联。 02 前言 现代会展的发展可以追溯到1851年的伦政万国博览会（即首届世博会）。此后，尤其是得益于战后和平稳定发展机遇，近半个世纪以来，会展从一个概念到一个行业得以迅猛发展，一系列国际知名的会展行业组织和社团机构、跨国会展集团、活动策划、专业会议策划机构纷纷成立，各类专业会展、主题类博览会、行业大会也出现数 量和规模上的快速增长。 近20年来，随着MICE、EVENT的概念得以普及和发展，会展行业的外延得以进一步扩展。近年来，国际会展呈现出“物理”融合趋势，表现为综合性的融合型的会展活动（FusionEvent）的广泛出现，如，一场融合型的会展活动中存在“会、展、节、演、赛”的融合。目前，又出现了一个新的趋势，那就是以iABC（i是物联网、A是 人工智能、B是大数据、C是云计算）为代表的新兴科技与会展行业出现了深度的融合与科技应用，具体表现为 数字技术的融合，根据国外会展行业专业咨询机构AMRInternational的研究表明，会展2.0已经全面到来。 E0 31会议 会展1.0-1.X-2.0发展模式对比 展览1.0 展览1.X 展览2.0 经营理会 基于历史 基于当的的融合 基于末来 价值诉求 作为销售案道 作为业务和知识赋能者 作为365天整合的价值创造者 运营装式和特点 主办 方 聚焦展位销售 延伸费助/门票收入 扩展多种基于价值的收入来源 重视参与者的规模 重视参与者的质量和细分领域 塑造行业生态 销售驱动型 营功能和技能的升级 观众引领型组织 考贝复制项目模式 被动适应行业超势 持续创新 无（低）技术含量 引入技术赋能 数据驱动、技术赋能 展 会项目 参与者随机的商务互动 主办方有计划的组织参与者互动 用算法促进参与者互动 一次性数天的展会 结合展前预热活动 与社区全天候互动 静态校式 被动的应对 主动应对、引领行业的发展 单一展会 展览+会议 展-会-节复合体 轻数据 描述性分析 预测性分析 (来源:31研究院根据AMRInternational《Exhibition2.0》整理) 在我国，商业会展起步于90年代初，发展至今不到30年，大致可以分为四个发展阶段。分别经历了跑马圈地， 供不应求，追求面积的第一阶段：此后第二阶段随著展会规模进一步扩大，在多个城市有尝试性的办分展，会和展的陷合开始出现：第三阶段是随着大展的进一步规模扩张之后开始裂变为专业细分展，展中会是标配，竞争加剧：第四阶段是开拓国际市场、会展节演赛融合发展，通过数字化在线化构建新的壁垒和增长点。在以上四个阶段，技术在会展行业的应用也在不断的演进、融合。 04 我国会展发展阶段初步划分 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 时期 1990-2005 2005-2010 2010-2018 2018- 业务模式和 行业态势 ·仅单个地区举办·内容只有会议或展览， 形式单 ·追求人数和面积规模·运营上依数核心成员 ·在多个城市举办 +大型展会品牌项目成型会中有展、展中有会 ·产业协同，展示与交流 同步 ·在全国多省市办分展 ，内容有会+展+赛，更综 合化 ，大展裂变，专业组分展及专业会竞争加盟·增速趋缓资本参与并购 ·主办方走向国际市场·内客多元化，会+展+赛+节+演融合发展 ·深根组作，精组化发展 ·延伸出咨询、出版、商业 社祥 ·获得在线化、数字化收入 技术变革 传统纸媒、电视广告电话、邮件、平邮 网站电子表单、EDM 网站、微站、小程序等立的信息化系统以及社交媒体 遇盖全场景会展管理系统、iABC数念的引入、会展业务中台的应用 智慧化特征 人工为主+电子化为辅 电子化为主+信息化为辅 信息化为主、数字化为辅 数智化、中台化、在线会展 （来源：31研究院根据部分调研和访误整理） 2020年新冠病毒疫情以来，线下会展普遍取消和延期，线上会展、云会展从概念到实践，从先行先试到行业普及，又进一步推动了会展的线上化以及线上与线下的融合。 从以上国内外会展行业过往发展历程和未来发展趋势来看，无论是否存在疫情这一突发事件，会展无论是从业务上、模式上还是技术上的多元融合发展，特别是迈向数据智能化是大势所趋，疫情只不过加速了数字化变革的转型过程。 因此，线上线下融合会展的发展趋势既符合会展的物理融合趋势，也是在数字技术融合的驱动下而产生。 在这样的历史机遇和跳战下，开展会展融合与创新是会展人践行会展经济双循环的使命，促进展示、交流和贸易便利化的“应有之义”。每一位会展人、特别是会展行业的领导人和决策者不仅需要对会展概念、外延进行重新定义，更需要对会展的新业务、新业态、新的管理和运营模式进行再定义。 05 线上线下融合会展态势 2020年，由于新冠肺炎疫情的全球爆发，党中央、国务院多次通过会议和发文强调要兼顾疫情防控和对外经贸合作的需要，在落实防疫措施前提下为商务人员往来提供便利，保持国际供应链畅通，创新展会服务模式，特别是线上会展模式，保障各类经贸活动正常开展。 随着疫情在全球范围内的常态化，在线会展、云会展等新词从概念到普及，从头部企业和政府机构的先行先试发展为广大会展企业的普遍行动和应用，迅速成为加速线上与线下融合的推动力量。 从历史的发展来看，战上娥下会展融合的实质表现为：会展的物理性融合是必然趋势和基础，数字技术融合提供了保障和引领，疫情进一步加速了线上找下融合的态势 会展的物理性融合趋势 近十年来，“会、展、节、演、赛”相互渗透、融合发展，焕发生机，成为新时期会展发展的新特点和新的增长点。“会、展、节、演、赛”相互融合的背景是卖方产品日益过剩、买方需求日益分散，主办方追求单一活动形式和内容已经很难满足会展群体的需求，需要在形式和内容上需要创新，精耕细作，从而满足细分群体的需求。 90 8 内容形式在融合2B与2C在融合主办方的多元融合 尽管会与展的融合是主流趋势 会展融合的概念不仅表现在活动 科技及消费类企业、综合类媒体 但会展外延在扩大，会展活动无 形式的融合，还表现在专业活动 等自办会展活动增多，如阿里海 论在形式和内客均有融合之势 与公众活动的慰合。这一融合也 造物节，不仅丰富会展融合主 一个活动同时具有会展节演塞中 顺应了各行各业去中心化、扁平 体，也为会展融合带来新动能。 三个及以上的物理融合。 化的大趋势。 会展的数字技术融合趋势 最近五年来，以IABC为代表的新兴科技与会展行业出现了深度的融合与科技应用，即会展的数字技术慰合， 政府部门的主动而为 在会展行业，政府部门鼓助创新会展服务模式，而且在政府主办的会展活动之中主动采用、优先尝试科技手段办好本地的品牌博览会，特别是科技类博览会，比如：“数字中国建设峰会”、“世界人工智能大会”等。这些科技会展不仅展现了新时期政府主动而为的动力和推动作用，也具有广泛的可复制性和可推广性，从政府上云，到会展上云已成为各级政府部门所熟知。 会展企业的模式创新 会展行业是依靠规模取胜的行业，规模经济和网络效应起着关键作用。当会展超过一定的物理规模之后，希望进一步在物理规模和物理网络上进行实破的难度就很大，此时就需要导找科技手段突破物理的边界，而新兴的数字 科技企业的研发和传 以31会议为代表的新兴会展科技企业是新技术在会展行业应用与推广的开拓者、引入者，传播者和布道者。在电商零售和金融领域已经很成熟的人脸识别、图片识别、智能客服、智能推荐、新媒体营销、大数据分析、云计算 的驱动力量，致力于成为会展与科技的连接者。 07 3会议 ■疫情加速线上与线下融合发展 受疫情影响，在今年，融合会展的发展大致上经历了从纯线上模式、大线上小线下模式、大线下小线上模式以及线上 线下深度融合等四个阶段，第127届广交会、2020世界人工智能大会、2020年中国国际服务贸易交易会、2020世界物联网博览会、2020世界VR产业大会等先行者的创新尝试在引领风向。 2020年会展双线融合发展阶段 特点：特点： 开放酷建线下展厅，相对展前线上展览对线下进行 特点：缔小规模，根据防疫要求预热，晨展中线上线下同步 展品展示和商务交流等通过线上：会议活动通过线下措 避行人流控制、设置测退进行，展后线上展览持续 系统，通过社媒软件对现运营 特点：建小型会议室，部分嘉宾远场进行实况直播案例： 通过线上平台为展商、展程接入，同步真播案刚：2020世界物联网博览会 品提供纯线上的展示；搭案例：第十八届中国国际数码互2020世界VR产业大会 建在线互动交流的平台 2020中国品牌日动娱乐展览会(ChinaJoy) 案例：2020世界人工智能大会 第三季度： 第127.届广交会第二季匪末大线下小练上模式 第二李胚初大线上小线下模式纯线上发展模式 第四季旺 线上线下保度融合模式 从以上四个阶段可以看出，线上线下融合在不断地深化，并发展为常态化的深度融合发展模式。线上不可能完全替代线下的体验，但是能够实现线下做不到的场景和效率，经过线上会展的实践，如果再回到线下，实体会展中也会有更多的线上元素。所以在后疫情时代，线上线下互相取长补短融合办展，将是一种新模式、新趋势和新常态。 2020年是线上线下融合会展元年。云会议、云展览、云直播、云推介、供采对接、智能匹配等线上概念已深入人心。 80 融合会展是历史机遇更是应有之义 互联网时代的选代思维、平台思维、用户思维、分享思维大行其道，创建共赢互利的生态圈以及开故包容的理念必将渗透到会展的各方面，去组织化、去中心化、去结构化的新思潮将兴起勃发，并且对中国的会展模式和战略格局带来深远的影响。 会展线上与线下深度融合发展具有深刻的时代背景和内在逐辑，创新是这个时代的命题，融合是会展的历史机遇 与应有之义。 ■生态思维需要构建多元化的参与群体 不同于稀缺经济时代的会议或展览，更多是站在主办方视角看问题，以服务展商和赞助商为主要目标。在互联网时代，随着新生代的崛起，以用户为中心成为新的商业形态。在会展领域，就必须注重多种参与群体