如何让ESG成为现实

2022年8月 如何实现环境、社会和治理 虽然ESG在未来几年可能会在实质和名称上发生变化，但其潜在的冲动 留在这里。以下是公司如何采取更系统和有益的ESG方法。 作者：露西·佩雷斯、薇薇安·亨特、哈米德·萨曼达里、罗宾·纳托尔和多纳特拉·贝隆 “如何”公司的环境、社会和治理（ESG）主张首先要认识到公司应该解决的问题：维护和加强 面对不断上升的外部性，他们的社会经营许可。对公司如何解决ESG问题的审查日益严格，这意味着稳健的方法比以往任何时候都更加重要， 无论人们选择给解决这些外部性的尝试起什么名字，无论在某一特定点上为它们定义什么轮廓，也无论人们可能为它们建立什么组织或治理结构。事实上，我们认为人们可能对ESG一词持不可知论态度，但对其潜在关注点却不可知。1 然而，并非“E”、“S”和“G”的所有方面都是所有公司的优先事项，期望公司不必在ESG维度内和之间做出艰难的权衡，或者他们可以在每个主题上发挥领导作用是不现实的。因此，观察以严格、战略驱动、社会协调的方式接近ESG的公司是有启发性的。我们称这些组织为“前瞻性公司”。他们通过定义、实施和完善精心构建的ESG举措组合，使其ESG成为其战略的内在要素，这些举措与他们工作的核心相关联。具有前瞻性的公司也有助于竞争格局，在竞争格局中，良好的企业公民意识可以应对生存挑战，尤其是（但不仅如此）气候变化。 当一家公司确定ESG的维度时，它希望哪些方面是好的，哪些方面是优秀的，它正在做出重要的决定，具有更广泛的二阶和三阶后果。具有前瞻性的公司通过寻求对自己的业务及其更广泛的潜在影响进行深入的、基于证据的了解来制定ESG决策。由于到目前为止，每家大公司都已开始踏上ESG之旅，并且许多公司已经在进行重要的计划，因此有助于 1这些问题在随附的文章“ESG真的重要吗——为什么？”中详细讨论，作者是露西·佩雷斯、维维安·亨特、哈米德·萨曼达里、罗宾·纳托尔和克 里斯塔·比尼克，麦肯锡季刊，2022年8月10日。 在成熟度曲线的背景下考虑ESG进展。当今大公司的ESG实践通常集中在三个雄心层面（图表1）。 在ESG中具有前瞻性必然要求更广泛地考虑一系列利益相关者和社会的需求。利益相关者的需求正在发生变化，随着时间的推移，这些变化会极大地影响竞争动态。变化率也不是线性的。正如COVID-19大流行和乌克兰战争等外部冲击所表明的那样，除非有ESG框架，否则公司很难迅速行动 这是从他们的战略中衍生出来的，并有意推进他们的战略。预测风险和机遇并考虑利益相关者的利害关系需要持续、明智的分析;ESG是一个过程，而不是结果（图表2）。 前瞻性公司的方法的特点是映射、定义、嵌入和参与四个强化部分。 环境、社会和治理的科学映射 “映射”一词在其他竞争环境中经常使用。ESG的映射需要彻底和包容的工作。关键分析是弄清楚组织的特定业务模型如何与每个ESG维度相匹配。 展示1 有三个级别的野心在环境、社会和治理。 示例和组织思维方式分为环境、社会和治理（ESG）实践的三个层面 下一个层次的练习 最小的实践 降低风险的“无害”的措施 •对影响行业和商业趋势 •解决外部漏洞 •捐赠资源(金融、实物、志愿者) •达到基线和报告标准 •最小的承诺水平的承诺 常见的做法 实质性努力，主要在核心业务之外 •通过制定应急计划跟踪影响业务的主要趋势 •利用优势在特定ESG目标和指标中创造更高的价值 •符合自愿性行业标准，表现高于行业平均水平 •创建一个全面的可持续发展政策 •实现包容性的人力资源实践 •经营战略、高影响力的慈善项目 •与利益相关者团体互动，了解什么是重要的 将ESG完全融入战略和运营 •利用“超级大国”移动行业标准 •通过创新、市场和客户选择增加社会影响力 •将ESG视为整体战略的差异化因素和核心 •将明确阐述的领导领域（“赢得游戏 ”）与目标联系起来 •将环境、社会和治理嵌入资本和资源分配 •将环境、社会和治理与员工激励和评估 •改善内部和外部的可持续发展成果 •确保ESG披露涵盖公司的全部运营 风险管理影响 附表2 环境、社会和治理是一个过程,不是一个结果。 1 映射定义 •考虑利益相关者的利害关系 •识别超级大国和漏洞 •基准定期和明智的 4 引人入胜的 •使用环境、社会和治理订婚锐化策略 •显示投资者的商业命题 •使对话节奏的核心 2 环境、社会和治理旅程 •考虑高跳跃和跳远 •系统地考虑环境、社会和治理的权衡 •测量和评估 3 嵌入 •同步与操作环境、社会和治理 •按照计划,确保影响 •辨别这些数字对ESG的作用和不作用 1.考虑利益相关者的利害关系 全面的ESG映射试图考虑谁是重要的利益相关者以及他们重视什么。目标是一种推动力;当一家公司 有一个明确的企业目标，并锚定在商业模式上时，它更容易实施ESG。前瞻性公司积极与资本面临风险的股东接触也就不足为奇了。然而，为了为所有利益相关者释放机会，这些公司倾向于听取广泛的支持者的意见。 员工在任何重要利益相关者名单中都名列前茅。敬业员工的好处包括提高忠诚度和更愿意向他人推荐公司。2参与的客户也是必不可少的。消费者要求公司及其品牌对其行为对员工、社会和环境的影响负责。尽管客户的偏好可能会有所不同，但有迹象表明，未来几年对消费者来说，什么可能更重要。我们对发电的研究 Z（生于1995-2010年）表明，年轻消费者特别关注道德消费、透明度、真实性和平等性。3一项研究发现，以目标为导向的品牌实现的品牌价值增长是纯粹专注于利润创造的品牌的两倍以上。4 2.识别超级大国和漏洞 映射的第二个要素是识别公司的超能力和漏洞。超能力是公司产生不同影响的独特能力。 2例如，请参阅“不仅仅是使命宣言：5P如何嵌入目标以交付价值”，麦肯锡季刊，2020年11月5日;目的：从为什么转向如何“，麦肯锡季刊，2020年4月22日;AaronDeSmet，BonnieDowling，MarinoMugayar-Baldocchi和BillSchaninger，“'大损耗'还是'大吸引力'？选择权在你手中，“麦肯锡季刊，2021年9月8日;阿恩·加斯特、妮娜·普罗布斯特和布鲁斯·辛普森，“目的，而不是陈词滥调：高层管理人员的个人挑战”，麦肯锡季刊，2020年12月3日;奈娜·丁格拉和比尔·沙宁格，“在工作中寻找目标”，麦肯锡，2021年6月3日。 3特蕾西·弗朗西斯和费尔南达·霍费尔，“'真正的一代'：Z世代及其对公司的影响”，麦肯锡，2018年11月12日。 4EricaSweeney，“研究：有目标的品牌增长速度比其他品牌快2倍”，MarketingDive，2018年4月19日。 漏洞是关键利益相关者根据其特定业务模型要求公司解决的基本期望。识别超能力和弱点需要回答诸如以下问题：我们为社会带来了什么，而其他人无法做到？有哪些不和谐的领域，我们需要改变做法，使战略与我们的社会影响保持一致？我们做什么是不可替代的？我们有什么“主场”优势？例如，Natura&Co是一家总部位于巴西的化妆品和其他个人护理产品的制造商和分销商，在拉丁美洲 ，欧洲和中东拥有重要业务。它的超级大国正在引导亚马逊雨林的“地盘”;它可以利用其高度积极的利益相关者基础来保护生物多样性并推进气候变化的全球解决方案。 有远见的公司通过进行“ESG拆解”等练习来测试和加强其ESG主张。拆解——拆解产品或服务以了解更多信息，并将其与竞争对手的产品进行比较——长期以来一直被用于 制造业。ESG拆解分析了一家公司现在在做什么，以及为什么。通常，这项工作会浮出一些举措的原因，包括“当时这似乎是个好主意”或“许多公司似乎正在做类似的事情”。也许这些解释在某些情况下是有道理的，但仅仅通过复制其他解释是不可能做出独特的贡献的——无论如何，公司都有独特的超能力和弱点。 有远见的公司会仔细考虑他们具有特殊能力的维度，并可以将它们与能力与其他方面相媲美的维度区分开来。例如，跨国制药公司可能关注社会指标（如可及性和可负担性），可再生能源公司可能优先考虑环境指标（如减少温室气体排放，范围）。 1、2和3），食品公司可以提高环境（减排、用水和浪费）和社会指标（营养、产品质量和安全）的平等组合。 对ESG的全面分析量化了下行风险敞口和上行机会。有远见的公司衡量其抱负和成就之间的差距。他们还最专注于绘制ESG在核心业务实践中的反映程度。所有公司在制定新的ESG战略后都可以应用的一项测试是确定和解析他们尚未履行的内部承诺，并询问他们为什么未能履行这些承诺。公司还可以询问董事会会议现在是否以不同的方式进行，将公司的ESG战略应用于决策;运营层面的会议是否以不同的方式进行;ESG考虑因素在多大程度上是预算、资本分配和产品选择的一个因素;以及是否有一些利益攸关方团体表达了特别关注。 3.基准定期和明智的 最后，有远见的公司对指标和同行的选择非常严格。他们在分析和研究方面也很有创意（包括使用 学术界和思想领袖的研究）。一项信息丰富的调查追踪了公司在披露更广泛的利益相关者时“言出必行”的程度。它发现，在控制特定部门的影响时，更强有力的利益相关者语言 利益相关者的重要性与三年内多个指标的更强劲的运营绩效相结合。5 有远见的公司对同行的选择不受传统分类的限制。虽然公司可以按部门来定义自己，但广泛的利益相关者采取了更广泛的方法。例如，潜在员工会跨行业寻找他们考虑加入的公司。在选择合适的对等集时，也存在一层细微差别。跨地域和跨行业来看通常是有启发性的，但不同的地域和行业需要不同的分析。 环境、社会和治理决策的选择 有远见的公司认识到，他们不可能通过追求符合ESG条件的每一项举措来与众不同。相反：因为他们对自己的战略以及自己的优势和差距有清晰的了解，所以他们专注于确定对其商业模式最重要的举措。ESG是一个重要的战略问题，这意味着它会影响公司的竞争方式和地点。 1.考虑高跳跃和跳远 公司在寻求提高其应对ESG维度外部性的准备时，会面临两个关键决策。首先是决定跳高：公司必须 达到的水平才能达到其ESG标准。这高于监管标准，例如披露标准、环境合规性、纳税义务和工资标准——所有这些都必须在每种情况下得到满足。ESG是“下一级”绩效;例如，它解决了社会对生活工资的坚持、对净零排放的环境要求以及多样性的公共原则。这些预期可能会继续走高（尽管预计在这方面也会有一定程度的波动）。 第二步是决定公司的跳远：公司可以发挥领导作用的一两个ESG领域，理想情况下，影响其生态系统及其他领域的其他参与者。跳远是通过利用公司的超能力来实现的。 根据公司的生态系统，它可能具有独特的优势，可以促进全球多个业务之间的显着社会影响。例如 ，马士基创立了马士基Mc-KinneyMøller零碳航运中心，该中心由来自航运价值链的18个战略合作伙伴组成，旨在加速航运业的碳中和解决方案。 一方面是跳高和跳远的概念，另一方面是超能力和弱点的概念是不同的。虽然两者都植根于公司独特的商业模式和禀赋，但跳高和跳远是公司根据其超能力和脆弱性采取的具体行动方案 。例如 沃尔玛拥有庞大而强大的供应商网络的突出超级力量。它利用这种超级大国在可持续性方面取得了长足的进步。该公司制定了ProjectGigaton，这是一项合作计划，使供应商能够通过减少碳足迹 5ArielBabcock等人，《言出必行：重视多方利益相关者战略》，FCLTGlobal，2022年1月17日。 到2030年，温室气体总量达到10亿公吨（1千兆吨）。数以千计的供应商通过设定目标、报告进度和分享知识来参与千兆吨项目。到2020年，该项目已经达到了其目标的40%以上。 2.系统地考虑环境、社会和治理的权衡 有远见的公司在接近ESG时不会忽视权衡取舍。相反，当他们考虑自己独特的商业模式时，他们 很清楚收益和成本——包括不作为的代价。 一个例子是公司如何处理员工薪酬。起初，支付高于市场的薪酬似乎会破坏股东的价值，因为可能会降低投资者