- 信息无障碍动态（2023年第2期）

中国信息通信研究院 信息无障碍动态 （2023年第2期） 本期导读 一、中央动态1 1.中共中央国务院印发《质量强国建设纲要》1 2.中共中央国务院印发《数字中国建设整体布局规划》.1 二、部委动态1 1.工信部发布关于2022年第四季度电信服务质量的通告.1 2.住建部发布关于国家标准《无障碍设计规范（局部修订征求意见稿）》公开征求意见的通知2 3.市场监管总局、中国残联联合发布《无障碍环境认证目录 （第一批）》《无障碍环境认证实施规则》2 三、地方进展3 1.天津市发布《天津市“十四五”扩大内需战略实施方案》3 2.广州市召开2023年广州市无障碍环境建设工作会议3 四、企业及社会团体行动4 1.中国银联发布2022年移动支付安全大调查研究报告4 2.腾讯研究院发布残疾朋友的小商店与无障碍创新的100种可能4 一、中央动态 1.中共中央国务院印发《质量强国建设纲要》 2月6日，中共中央、国务院印发了《质量强国建设纲要》（下称《纲要》），并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。 《纲要》提出，提升公共服务质量效率。加强公共配套 设施适老化、适儿化、无障碍改造。 2.中共中央国务院印发《数字中国建设整体布局规划》 2月27日，中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》（以下简称《规划》），并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。 《纲要》提出，制定实施数字技能提升专项培训计划， 提高老年人、残障人士等运用数字技术的能力，切实解决老年人、残障人士面临的困难。 二、部委动态 1.工信部发布关于2022年第四季度电信服务质量的通告 2月8日，工业和信息化部发布关于2022年第四季度电信服务质量的通告。 通告提到，工信部深入开展服务感知提升行动，指导信息通信企业优化服务供给，改善用户服务体验，营造良好信息消费环境。推动基础电信企业优化业务流程，升级系统功能，实现套餐变更、合约解除等常用电信业务在线办、异地 办，提高用户便利度。指导企业为老年用户推出远程办理、 故障排除等服务，累计组织648家网站和APP完成适老化改造。 2.住建部发布关于国家标准《无障碍设计规范（局部修订征求意见稿）》公开征求意见的通知 2月1日，住房和城乡建设部办公厅发布关于国家标准 《无障碍设计规范（局部修订征求意见稿）》公开征求意见的通知。意见反馈截至时间为2023年3月3日，征求意见的重点包括无障碍设施的设计要求、城市道路、城市广场、城市绿地等方面。 3.市场监管总局、中国残联联合发布《无障碍环境认证目录 （第一批）》《无障碍环境认证实施规则》 2月16日，国家市场监督管理总局、中国残疾人联合会联合发布《无障碍环境认证目录（第一批）》《无障碍环境认证实施规则》，自发布之日起实施。同时组建无障碍环境认证技术委员会，为无障碍环境认证工作提供决策咨询和技 术支持，秘书处设在市场监管总局认证认可技术研究中心，负责委员会日常工作。 三、地方进展 1.天津市发布《天津市“十四五”扩大内需战略实施方案》 2月9日，天津市发展和改革委员会发布《天津市“十四五”扩大内需战略实施方案》（下称《方案》）。 《方案》提出，推进老年友好型社区建设，推动老旧小 区适老化改造，在交通、就医、消费、文体活动等方面提供更多智能化适老产品和服务。大力发展银发经济，多渠道、宽领域扩大适老产品和服务供给。 2.广州市召开2023年广州市无障碍环境建设工作会议 2月21日，广州市人民政府残疾人工作委员会组织召开 2023年广州市无障碍环境建设工作会议。会议指出，广州市 在信息无障碍建设方面，市区政务中心设置免预约绿色通道，提供手语和英语等在线翻译服务。“智慧政务晓屋”设置了 “云窗口”，提供远程互动引导式政务服务。广州地铁“关怀版”APP为市民提供自助查询出行。 会议要求，要全面落实无障碍环境建设工作的6大项35 个小项任务，进一步加强巡查整改，营造无障碍生活圈，提 升信息无障碍服务水平，开展无障碍宣传，不断推动无障碍 环境建设各项工作落实落细，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 四、企业及社会团体行动 1.中国银联发布2022年移动支付安全大调查研究报告 2月17日，中国银联发布2022年移动支付安全大调查研究报告。此次调查活动覆盖各级城市及港澳台地区，囊括各年龄段人群，旨在从用户的移动支付习惯、风险意识、自我保护措施、遭遇诈骗类型与损失情况等多个维度呈现2022年国内移动支付业务的整体情况，并提出风险防范相关建议。 调查显示，移动支付的使用在老年群体中加速普及，60 岁以上的受访者中超七成的人会在日常消费和公共事业缴费场景中使用移动支付，54.2%的老年人会进行网络购物。多数受访者表示，移动支付的适老化改造已初见成效，高龄 群体的消费生活更加丰富和便捷。 2.腾讯研究院发布残疾朋友的小商店与无障碍创新的100 种可能 2月7日，腾讯研究院发布残疾朋友的小商店与无障碍 创新的100种可能。文章收录了一部分残疾人经营的小商店， 并讨论如何为残疾人提供更好的无障碍支持，让创业与消费都享受到无障碍的美好体验。 产业与规划研究所数字化管理研究部 Tel:010-62305212 Email:leiming@caict.ac.cn