2022年人力资源报告

2022 由 执行概要03 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 伟大的辞职05 员工的状态10 机遇,挑战,NPS19 数字转换27 劳务中介公司成功因素42 资源和建议的新机构52 2 人力资源行业正在蓬勃发展！预计繁荣时期将继续。这年，超过五分之一（21.5%）的受访者表示他们的机构增长 2021年为51%或更多。不仅如此，近80%的受访者预计今年将实现两位数的增长。 为了促进这种增长，各机构正在接受数字化转型。近60%我们的样本同意技术提供了竞争优势，受访者 今年计划增加他们的技术投资。 与此同时，市场非常紧张，职位空缺多于就业岗位人。 公司非常注重建立关系并提供出色的 候选人体验。增长最快的公司正在投资技术 帮助他们实现这些目标，例如移动应用程序、聊天机器人和自动推荐管理平台。 本报告深入探讨了人力资源行业面临的挑战以及公司的方式正在应对这些挑战。我们今年还有一些新功能： •伟大的辞职—我们调查了583名员工，了解他们的计划找份新工作。 •成功因素—我们评估了人员配备公司成功的几个衡量标准，包括关键绩效指标和理想的招聘人员特征。 享受人员报告的2022年国家! 3 1.2022年谁会找份新工作呢 2.人们为什么换工作3.人们找到工作 5 主要结论: 1.46%的受访者计划今年找份新工作 2.更高的工资 原因到目前为止换工作 3.在线招聘网站 他们打算看第一名 对一份新工作克里斯塔加弗 主编,人力资源中心 2022年谁会找份新工作呢 我们的调查受访者来自具有代表性的样本 美国成年劳动力。总体而言，虽然存在一些细微的差异人口群体，无论我们如何，结果都保持稳定 分段数据: 近一半（46%）的受访者计划今年寻找新工作。 有一些小差异跨组: ●男性比女性更可能找工作 (48%相比44%)。 ●年轻受访者找工作的可能性略高于年长的受访者。 ●全职或自由职业者不太可能 寻找工作比兼职或临时雇用的人。 7 人们为什么换工作 在所有人口统计数据中，高薪是迄今为止人们最常见的原因会找新工作。几乎整整一半（49%）的受访者认为这是 他们的动机。 8 人们找到工作 推荐构成了受访者发现其最大的单一来源 当前工作。近四分之一（24%）的受访者完成了工作推荐，在线招聘委员会紧随其后的是16%。 近一半的受访者（46%）计划在求职板上寻找下一份工作。推荐人排在第二位——23%的人希望以这种方式找到工作。 9 1.调查的 2.人力资源行业的增长3.2021年由垂直的实际增长 4.2022年的增长预测垂直的 10 总结 人力资源行业在2021年经历了令人难以置信的增长。不止一个 五分之一（21.5%）的受访者表示他们的公司增长了50%以上，许多人表示增加了一倍多。 行业领导者乐观地认为，这种增长将继续下去。几乎八英寸10（78.6%）受访者预计他们的机构今年将实现两位数的增长年。这是自2016年开始进行这项调查以来的最高水平。 在2021年,它的市场特定的起飞,可能引发转向的工作 家今年,工业 垂直预计将上升: 工业受访者的93% 样本预测的增长调查反应 今年的51%或更多。 11 调查的 275年人力资源专业人士在所有垂直完成我们的调查。超过一半的受访者是所有者、管理层或C级。 12 的调查:公司规模 各种规模的人力资源公司都参加了调查。 摘要机构规模的 69%到25美元几百万 16% 15% $25几百万 $100+几百万 13 在这个报告中会发生什么 每年，我们都会对数据进行细分，以确保我们提供真正的见解帮助您改进业务战略。自我们刚开始 在生成此报告时，我们根据报告的回复对回复进行了分类同比增长：快速（21%或更高）、中等（11-20%）和缓慢(10%或更少)。 2021年，该行业增长如此之快，以至于这些类别不再存在 隽永。因此，对于此报告，我们重新定义了它们。快速增长的定义同比增长51%以上;中等增长，11-50%;和缓慢增长，10%或 更少。 在本报告中，您将了解快速增长的机构如何运作相比增长缓慢的公司。 21.5%35.8% 2021年的快速增长2021年的缓慢增长 51%10% 或多个同比或少同比 14 人力资源行业的增长 行业领导者对未来持乐观态度，78.6%的公司预计2021年实现两位数增长。 2021年对于人力资源行业来说好于2020年，积极的一面轨迹今年预计将继续。 2020年，36.7%的受访者表示没有增长。那个数字 2021年下降至11.2%，今年只有1.5%预计不会增长所有人。 另一方面，78.6%的受访者预计他们的 机构将在11年增长2022%或更多。这比去年的69.6%有所上升。 15 调查反应 调查反应 1.最高机构面临的挑战 2.寻找新的候选人3.寻找新客户 4.最大的机会 5.净推荐值 19 总结 寻找合格的候选人仍然是人力资源行业面临的最大挑战。自2016年开始进行这项调查以来，情况一直如此。 但企业解决这一挑战的方式已经发生了变化。到2020年，LinkedIn和确实被评为最有效的铅来源。在我们的2021年报告中和 今年，推荐和直接采购再次占据前两名。这适合根据我们的劳动力调查数据，其中多个受访者说他们通过同事朋友的推荐得到了现在的工作。 积极的评论,来衡量净推荐值, 继续保持的关键 人力资源机构。这也是一个区域增长缓慢的公司 落后于行业整体。 调查反应 20 最高机构面临的挑战 寻找合格的候选人和让候选人的反应一直是 自我们开始进行这项调查以来，全面面临两大挑战。 虽然大多数增长类别之间没有差异 我们评估的挑战，增长缓慢的机构发现这有点困难来找到合格的候选人,让候选人出现,填补工作订单. 21 调查反应 寻找新客户 推荐也被评为寻找新客户的首要来源，遥遥领先 所有其他来源。毫不奇怪，快速增长的公司将所有来源评为比增长缓慢的公司更有效，除了付费广告，两者都 小组认为这是寻找新业务的最无效的方法。 最大的区别在于冷呼叫，快速增长的公司将其评为冷呼叫排名第二和增长缓慢的公司评级接近底部。这表明 快速增长的公司已经制定了更有效的外联战略。 23 调查反应 源,参与,和的地方合格的候选人快 扩展你的达到与人员配备推荐 “从一个纯ROI的角度来看,我们已经生成的一个40:1比后的第一个一年与人员配备推荐。” 吉姆Yoshimura 副总统的操作,ACS解决方案 受信任的通过领先的机构: 开始得到更多的推荐➜ 1.对技术的态度 2.什么是新员工技术堆栈中3.技术的挑战 4.最有价值的技术 5.人力资源软件市场领导者 6.每月工作委员会花 7.科技投入和计划的实现 27 ●109%更容易使用聊天机器 人 ●88%更容易使用 自动推荐管理(手臂) ●54%更容易使用 手机应用程序调查反应 对技术的态度 大流行和由此产生的紧张劳动力市场改变了许多人机构的技术方法。 2021年，45%的快速增长机构表示，技术提供了有竞争力的对他们的业务有利，相比之下，增长缓慢的机构只有25%。今年，近60%的受访者强烈同意这一说法。 当快速增长和缓慢增长的机构之间仍然存在很大差异时它涉及早期采用和数字化转型。 2021 2022 29 什么是新员工技术堆栈中 短信软件几乎已成为行业标准-超过60%的 受访者在他们的技术堆栈中有一个短信平台。快速增长的机构更有可能实施自动推荐管理， 聊天机器人和移动应用程序比增长缓慢的公司。只有很小使用Upwork和 Freelancer.com源新候选人。 快速增长的机构在其技术堆栈中拥有比缓慢增长更多的工具机构: ●109%更有可能使用一个聊天机器人 ●使用自动引荐管理（ARM）的可能性增加88% ●54%更有可能使用一个移动应用程序 30 调查反应 去年，Bullhorn，LinkedIn和MS团队被评为最有价值的评级整体软件。今年，所有三个前名都被ATS占据，其中LinkedIn并列Avionte第三。 最有价值的技术 1.扩音器 2.跟踪器 3.Avionte和LinkedIn(并列) 最有价值的采购平台 1.LinkedIn 2.事实上3.LinkedIn招聘人员 最有价值的自动化平台 1.感觉 2.扩音器3.跟踪器 32 总体而言，受访者认为他们的申请人跟踪系统（ATS）最多有价值的人员配备软件解决方案。时间表自动化、恢复分析、商务短信、招聘自动化、工作委员会和入职软件 基本上都是并列第二。 推动人员增长的最大机会是什么 2022年机构? 调查反应 ATS公司的市场份额 Bullhorn保持了申请人跟踪的大部分市场份额 系统，但它的领先优势变小了。Avionté排名第二，而Tracker是第三。许多机构也在使用较新的ATS平台，这些平台占 高百分比的“其他”反应。 扩音器继续引领市场以24%的市场份额。 Avionte保持第二的位置以13%的市场份额。 34 招聘自动化工具 大约四分之一（22.9%）的受访者表示他们的机构不使用任何营销或招聘自动化，都代表着机会 供应商能够证明一个ROI。 在使用自动化的机构中，HubSpot是最常见的，其次是理智和人员推荐。也有许多较小的 供应商和许多机构使用非专门使用的自动化工具对于人员配备行业，占“其他”的很大一部分 响应。 HubSpot的是最常见的招聘 自动化工具,以14.4%的市场份额。 感觉在招聘中排名第二自动化工具,12.4%。 35 特克斯t通讯工具 61%的受访者表示，他们的公司目前使用短信软件。 其中，Sense和TextUs占据了近一半（47.4%）的市场份额。 意义上取代TextUs成为市场领导者今年,捕获27%的市场份额。 TextUs仍排在第二位超过20%的市场份额。 36 移动应用程序 三分之一（33.7%）的机构目前为候选人提供移动应用程序。近十分之三的公司使用定制的移动应用程序。否则，清除 市场领导者WorkN,25.9%的市场份额。 WorkN是移动的市场领导者 应用程序,以25.9%的市场份额。 TempWorksBuzz是其次,为12% 市场份额。 37 聊天机器人 在我们的调查中，大约18%的受访者表示他们的 代理商目前使用聊天机器人。对于少数机构，有一个各种各样的聊天机器人平台使用。 HubSpot是最常见的，占市场份额的13%。没有其他技术达到了几个百分点以上，所以在这里我们提供 受访者在我们的样本中提到的聊天机器人的完整列表。 HubSpot的是最常用的 聊天机器人工具,13%的市场份额。 其他聊天机器人平台使用人员机构: •能力 •数字的空袭 •漂移 •哈雷营销 •相隔千山万水 •对讲机 •Lea •ManyChat •微软 •杰出人才 •感觉 •编制引擎 •tawk •Tidio •原尺寸的•Turabit •LiveChat•UiPath 38 自动推荐管理工具 11%的机构目前正在使用自动推荐管理（ARM）工具。人员推荐是使用最广泛的，其次是Sense。 员工推荐是市场的领导者,有超过60%的市场份额 感觉是第二个最受欢迎的工具转诊管理。 39 技术和软件的预算 2500万美元以下的人员配备公司继续分配其最大部分每年的技术或软件支出预算。各种规模的公司都希望花更多的钱在2022年比2021年。 计划技术实现 40 每月工作委员会花 总而言之,快速增长的公司花费62% 董事会每多工作月比增长缓慢公司。 工程、工业和信息领域的机构 技术垂直行业每月在工作板上花费最多。 41 1.机构战略 2.关键性能指标3.理想的招聘人员 4.招聘人员的经验和候选人的好处 42 关系的建立也是一个焦点。受访者 确定”关系,面向”属性 一个理想的招聘人员。 机构也追求 各种各样的活动,比如提供灵活的动力输出提高招聘人员 经验,以及有益