塑造21世纪20年代英国旅游格局的核心趋势

塑造2020年代英国旅游格局的核心趋势 2人类的股息 4合成的社会 内容 旅行在岁的…… 1 普遍的运动 3 更大更大胆的品牌 执行概要 部分 部分 部分 部分 第4部分 第3部分 第2部分 第1部分 执行概要 旅行的DNA:执行总结3 执行概要 随着世界适应新常态下的生活，是时候回到未来了。 在《电通消费者愿景2030》中，我们确定了四个总体主题，这些主题将在消费者行为和品牌反应方面塑造未来十年。现在，我们已经应用这些主题来更具体地研究如何 英国旅游业将在未来十年发生变化，这对旅游品牌意味着什么。每一项都以三个关键趋势为基础——通过对影响旅游业的关键消费者转变进行彻底的、自下而上的识别、评估和优先排序。 该研究基于我们的洞察合作伙伴ForesightFactory专有的英国消费者调查和趋势数据库;对品牌和旅游专家小组进行深入访谈;全面的创新扫描;以及广泛的二次研究和案例研究分析。它旨在激发和告知关于不断变化的消费者行为以及到2030年对旅游品牌的影响的富有成效的讨论。 第4部分 第3部分 第2部分 第1部分 执行概要 旅行的DNA:执行总结4 COVID-19对旅游业的影响 值得注意的是，本报告中探讨的主要趋势都是在初步考虑COVID-19大流行对旅游业的短期和长期影响的情况下制定的。事实上，很难想象哪个行业比全球旅游业受疫情影响更大。正如英国旅游局研究和预测主管理查德·尼科尔斯（RichardNicholls）所说：“在人们的记忆中，大流行是我们第一次看到如此规模的事情扰乱了国际旅行。 特别是，ForesightFactory的研究强调了大流行对假期和旅行选择的持续影响。例如： 宅度假和国内旅游的需求继续旺盛： 2021年，与大流行之前相比，四分之一的GB消费者计划在未来12个月内更频繁地在他们的国家度假，这一峰值超过1/3的千禧一代。 英国消费者的国际旅行尚未反弹：2021年，与大流行前相比，2021年有18%的英国消费者计划在未来12个月内更频繁地出国度假，但31%计划减少这样做的频率。即使在大流行前的频繁度假者中，这种减少国际旅行的倾向也是如此。 那些最害怕COVID的人不会出国：不出所料，在表示未来五年他们最担心的是传染病（如冠状病毒）风险的英国消费者中，39%的人计划减少在国外度假的频率 未来12个月，比全国平均水平高出8个百分点。 但Z世代消费者对国际旅行更开放： 与顶线趋势相反，三分之一的Z世代预计来年将比大流行前更频繁地出国旅行。只有十分之一的婴儿潮一代说同样的话。 然而，尽管有这些短期影响，预计在相对较短的时间内将恢复到更正常的旅行模式。尽管由于大流行的持久影响，出现了新的和加速的消费需求形式。在本报告中，我们试图承认COVID-19对旅行预期和行为的影响，但展望2030年，看看这种消费者心态的变化将在短期、中期和长期内如何演变。 旅行时代的全民运动 执行概要 旅行的DNA:执行摘要 趋势1:绿色旅行趋势2:再生旅游趋势 3:公平的旅行 第1部分 第2部分 他们是这里。 您的品牌今天必须掌握的2030年旅游趋势： 5 旅行时代的人类的股息 第4部分 第3部分 趋势1:回归自然趋势2:数字游牧民族趋势3:当地的魅力 大旅游时代的大胆的品牌旅行社会时代的合成 趋势1:个性化完善趋势2:健康旅游 趋势3:会员制的旅行 趋势1:虚拟旅游趋势2:延长旅游 趋势3:合成的目的地 第4部分 第3部分 第2部分 第1部分 执行概要 旅行的DNA:执行总结6 第1部分概述 旅行的时代 普遍的运动 在《电通2030消费者愿景》中，普世行动主义描述了一个未来，品牌将需要将客户重新构想为活动家，受到一系列新的影响和原因的驱动，从气候变化到多样性和多样性和 超越。在这里，我们来看看普世行动主义定义的十年将如何更具体地塑造旅行的未来。 旅行的DNA:执行摘要 普遍的运动 执行概要第1部分第2部分部分37 第4部分 趋势1:绿色旅游 在2020年代，在日益增长的环境问题的推动下，消费者将越来越多地审视旅游业的超大碳足迹。到2030年，消费者将像对待肉食一样对待旅行，限制个人消费，并要求更负责任的旅行政策和出行方式。 趋势2:再生旅行 随着气候变化和过度旅游的后果在本世纪20年代变得更加明显，旅游和酒店品牌将面临越来越大的压力，要求他们采取积极措施，通过利用再生方式来扭转气候影响。到2030年，消费者将在他们的旅行选择中考虑对地球做出积极贡献的机会。 趋势3:公平的旅行 在2020年代，旅游和酒店品牌的核心重点将是消除障碍，以使旅行真正具有包容性。到2030年，可访问性和包容性本身将成为消费者对旅游品牌、目的地和运营商进行排名的指标。 第4部分 第3部分 第2部分 第1部分 执行概要 旅行的DNA:执行总结8 第2部分概述 旅行的时代 人类的股息 在《电通2030消费者愿景》中，《人类红利》描述了一个未来，在这个未来，人们的注意力将转向那些使我们成为人类的特征和能力，从而重新庆祝我们的独特之处，并理解我们的局限性。在这里，我们来看看“人类红利”定义的十年将如何更具体地塑造旅行的未来。 第1部分 执行概要 旅行的DNA:执行摘要 人类的股息 趋势1: 回归自然趋势2: 数字游牧民族 9 第4部分 第3部分 第2部分 趋势3:当地的魅力 在2020年代，消费者将越来越多地在旅行中寻找机会亲近大自然，以逃离城市生活并支持整体健康。到2030年，预计户外体验和追求的障碍将降低，所有消费者的户外空间的吸引力和民主化访问。 由于灵活的工作安排和数字化的进步，一种新的商务旅行者正在出现，他们拥抱在任何地方工作的生活方式。到2030年，更多的旅行和移动品牌将吸引和迎合这些数字游牧民的需求和愿望，特别是对社区和联系的需求，以及改善工作与生活的平衡 。 在2020年代，消费者将越来越多地寻求与目的地当地社区建立联系并回馈当地社区的机会。到2030年，他们将通过目的地管理指标来评估旅游品牌选择，这是再生旅游的一个方面，可以更全面地进行旅游管理和开发。 第4部分 第3部分 第2部分 第1部分 执行概要 旅行的DNA:执行总结10 第三部分概述 旅行的时代 更大更大胆的品牌 在《电通2030消费者愿景》中，更大、更大胆的品牌描述了2020年代品牌和消费者关系的重点转移。在 2010年代， 消费者变得更加强大，选择越来越多，并且有能力按照自己的方式与品牌互动。在2020年代，重点将转移到品牌如何帮助消费者在日常生活的各个方面更有效地满足消费者的需求。在这里，我们来看看更大、更大胆的品牌所定义的十年将如何更具体地塑造旅行的未来。 第1部分 执行概要 旅行的DNA:执行摘要 更大更大胆的品牌 趋势1:趋势2: 11 第4部分 第3部分 第2部分 趋势3: 个性化完善 在2020年代，对超个性化服务的需求将成为消费者对旅行期望的核心，因为他们越来越多地寻求以品牌为主导的服务和产品优化，以满足他们在旅行预订、旅程/交通、住宿和最终目的地活动方面的特定需求。 健康旅游 随着健康和福祉渗透到生活的各个领域，2020年代的健康旅行将不仅仅是在瑜伽静修中寻找精神启蒙。 或在水疗中心实现宁静。在未来几年，消费者将寻求通过旅行机会来促进他们的心理健康，以重新点燃积极的关系，重新与自然建立联系，并优化特定的健康需求，如大脑功能或睡眠质量。 会员制的旅行 在2020年代，订阅和会员制旅行将变得越来越突出，尤其是在豪华旅游领域。然而，这样的模型 还将扩展到针对不断增长的消费者群体和身份，旅游品牌将成为更全面的合作伙伴，满足客户的所有旅行需求;根据他们的特定偏好和需求量身定制。 第4部分 第3部分 第2部分 第1部分 执行概要 旅行的DNA:执行总结12 第四部分概述 旅行的时代 合成的社会 在《电通2030消费者愿景》中，合成社会描述了一个未来，我们将看到合成增强和虚拟体验的广泛接受，这些增强和虚拟体验可以改善我们的生活和追求快乐的方式。在本报告的第四部分中，我们来看看合成社会定义的十年将如何更具体地塑造旅行的未来。 执行概要 旅行的DNA:执行摘要 合成的社会 趋势1: 虚拟旅游 在2020年代，虚拟技术的进步，加上触觉和共存虚拟体验的日益普及和复杂化，将使消费者能够探索、测试和访问世界各地的旅行地点。虽然虚拟旅行永远不会完全取代现实世界的旅行，但它将影响消费者决定参与的旅行形式，以及他们可以通过虚拟选项以更低的时间、财务和碳排放成本获得越来越多的体验。 第1部分 第2部分 趋势2: 延长旅游 全球消费者越来越多地使用增强现实和混合现实技术，将改变移动/运输服务的形式，提升旅行体验。虚拟现实创造了完全虚拟的世界和体验，而增强现实提供了通过消费者的手机、耳机或眼镜叠加到现实世界的内容和可视化。这种技术将能够增强消费者的感知和与真实单词的互动，对移动性和 旅游服务。 13 第4部分 第3部分 趋势3: 合成的目的地 推动旅行和旅游业的人工环境的发展将在2020年代出现 ， 即全新的地点和景观，专门设计用于克服未来旅游业面临的许多挑战。 旅行DNA14 第1部分 旅行的时代 普遍的运动 背景:旅行旅行时代的全民运动 旅行时代的全民运动 在《电通2030消费者愿景》中，普世行动主义描述了一个未来，品牌将需要将客户重新构想为活动家，受到从气候变化到多样性等一系列新影响和原因的驱动。 在这里，我们来看看普世行动主义定义的十年将如何更具体地塑造旅行的未来。 在越来越多地考虑和量化其对环境的影响的推动下，2020年代的旅行者将承担这一角色 关心此事的公民，要求更负责任的旅行政策和更环保的出行方式。从碳抵消解决方案到更合乎道德的汽车开发 15 内饰方面，该行业将被推动采取积极措施，将健康的世界置于利润率之上。此外，随着气候变化的后果变得更加明显，以及过度旅游对环境的负面影响，旅游和酒店品牌将面临越来越大的压力，不仅要限制它们对地球及其居民的影响，还要采取积极措施，通过利用再生方法扭转生物多样性丧失等气候影响旅行和旅游业。随着消费者在购买决策中越来越多地考虑更广泛的生态道德方面，可及性、包容性和平等性都成为更重要的选择因素。到2030年，可持续性和包容性将成为消费者对旅游品牌、目的地和运营商进行排名的关键指标。 背景:旅行旅行时代的全民运动 旅行的时代 普遍的运动 16 趋势 1绿色旅行 趋势 2再生旅游 趋势 3公平的旅行 趋势1:绿色旅游 消费者越来越多地考虑和量化他们对环境的影响，环保正成为一种重要的愿望和身份象征。超过一半的英国消费者表示，他们担心他们个人可以做些什么来帮助保护环境，这一数字在过去十年中逐渐增加。现在，旅行的巨大碳足迹正在显微镜下。到2030年，更多的消费者将像吃肉一样对待旅行，限制个人消费，总体上要求更负责任的旅行政策和模式 的流动性。 在大流行之前，飞行耻辱已经是一种新兴的情绪，不必要或令人震惊的排放原因因其浪费影响而被点名。大流行后，减少旅行频率已成为常态，曾经被认为是可接受的排放水平继续受到更密切的审查。商务旅行对环境的影响将受到特别谴责 ，因为在大流行期间，远程工作和共存技术被证明是一种成功、高效和更可持续的替代方案。到2020年，15%的英国消费者声称出于环境原因选择了替代交通工具来避免飞行，预计到20251年将上升到27%。 这使得火车旅行等碳重度较低的运输方式更具吸引力。2021年6月，法国初创公司MidnightTrain宣布计划从2024年开始从巴黎推出一个通宵卧铺列车网络 ，定位为短途航班和国营SNCF卧铺的亲密私人替代方案。 “ 在COVID-19之前，可持续性就出现在消费者的脑海中，我们认为它将在大流行后真正起飞。我们的COVID-19情绪研究表明，64%的全球旅行者表示，在计划特色假期时，他们会更多地考虑可持续性