数字工作空间白皮书（2022）

H3C 致字化能决方紫领导者 新华三数字工作空间 白皮书 WORKSPACE 新华三集团 北京总部 北京市朝阳区广顺南大街8号院利星行中心1号楼 邦编：1001G2 杭州总部 邦编：310052 www.h3c.com_r 04新华三数字工作空间解读 新华三数字工作空间基础服务架构和能力24 新华三数字工作空间核心价值25 目录ITENTS 05最佳实践 广西大学云桌面让校园“云”上互联32 佛山市南海区办税服务大厅云桌面应用 山西长治人民医院——智慧医院的“云升级34 浙江农信——助力机构加速迈入云时代35 Workspace新华三数字工作空间安微老乡鸡——餐饮企业的智能管理升级36 未来工作模式演进 未来已来，“新常态”下工作模式持续演进02 混合工作模式大势所趋，数字空间构筑坚实基础06 02数字工作空间的关键趋势 深度融合，实现从技术、资源到场景应用的全面协同统一09 体验导向，“一式”管理和极致性能持续提升用户体验10 安全第一，实现“云-管一端”全流程、全场景安全防护11 智慧赋能，AI广泛应用带来工作体验的全面提升12 元宇宙破界：启动数字空间生产力变革探索脚步13 03数字工作空间场景发展 行业和应用场录需求综述15 行业场景与解决方案17 未来已来 新常态”下工作模式持续演进 疫情后持续影响，经济社会踏入“新常态” 疫情持续并零呈爆发成为“新常态”，保持社交距离的防疫拮施影响到了各行各业，改变了经济社会的发展模式，进而影响到工作模式。随着疫情防控取得积极进展，大中小学基本都恢复了正常的教学秩序，在线教育用 户规模有所回落，2021年，中国在线数育用户规模达到298亿：但较疫情之前（2019年6月）仍增长了6500 万。根据CNNIC数据，截至2021年12月，在线办公、在线医疗用户规模分别达4.69亿和2.98亿，同比分别 增长35.7%和38.7%，成为用户规模增长量快的两类应用；网上外卖、网约车的用户规模增长率累随其后， 同比分别增长29.9%和23.9%，用户规模分别达5.44亿和4.53亿，远程式、移动性的模式成为新定，逐渐滤 透至教育、医疗、办公、生活等方方面面。 4.53亿5.44亿 未来工作模式演进 2.98亿 2.98亿 4.69亿 教熙亲通：CNNIC 国1各行业在线模式费据 未来工作惧式演进新华三数字工作空间 政策红利释放，推进政企数字化进程客地给给响应国家号召，出台政策助推远程协同工作模式的发展。 &“十四五”国家信息化规划》提出到2023年，大中型企业数字能力发展体系初步建成，融合发展新模式新业态篷勃涌 省市地区 政策名称主要内容 现；到2025年，企业数字能力全面提升，大型企业整体步入集成融合、生态创新阶段，中小企业质量效益显著增强，（支持企业套工复产的描距》注动专业商务跟务线上发展，深索冠理办公新业态 &“十四五”数字经济发展规划》提出，加快企业数字化转型升级，支持有条件的大型企业打造一体化数字平台：支持中《关于加快线上业变线上聚务域上管理发累的意见） 小企业从数字化转型需求迫切的环节入手，加快推进线上营销、远程协作、数字化办公、智能生产线等应用。一系列规划（关于新形诊下有序开量“双创”，工作的证知）技助运用远程协同办公产品和技术，采极网上办、即客办、 的额布明确我国信息化进入如快数字化发展、建设数字中国的新阶段，在坚定推进政府信息化进程的同时，为应对疫情对 中小企业复工复产的影响，多项政策从额布到落地持续推进企业数字化、线上化发展。邢台市两手机、两至利”微等注进须情的控和高质量实独有象价的企业通过互联同等信息技术开提网上办公 （关于造用新一代信息技术支撑服务控情防控和复工氢产工支持中小企业运用远程办公、属家办公、提累会设、网 发布时间政策名称 关于远用新一代信息波术支撑限务查 机构作的通知 支持运用云计算大力推动企业上云，（美于加置总方中小摄行机构营业点薪量冠病再经染售 退得运用行会设，电话会设等装上方式洗行远程办公 2020年2月 背防控和复工复产工作的通知》 工业和恩化部 公、需家办公、提员会议、网上略训、协同研发和电赢炎疫情防控工作的避知 辽宁做 保入开展民营企业“法治体检”适动即法等3个门掌师事务所和律师要报案疫情防控需要创新服务机 大连市《关于依法微好新冠状病雷形炎质情就控工作的决定》鼓础、支持机关、企业事业单位、杜会组织在控情防控期 全市要加快准走效字能找上中批品务区程力公 门实行销上出批服务，并量设各单位（组织）充分 2020年3月杭州市《杭州市关于款字赋胎线上查批服务运强办公的递吉） 支的数字化服务商打造者能办公平台，我出营拟云真黑宾工 中小企业数字化局能专项行动方案？工业和信息化部办公厅 大力发属共享经济、数字贸属、零工经济，支持新零 《浙江省平台经济建康发展行动计划（2020-2022）（征图统员工信息上授、限频会议、协月办公、协同开发等 还景，打道远理办公平台们管谨体系，鼓胎发展无边界的 全场量协作的远程办公新摄式 2020年4月 云生教赋智”行动培育 国享发展改革委、中央网信力 等新业市宁设市市容业家村晨关于效好资情防泾期全市农业企业高进结合吾白实际果取弹性工时、退程办公、悬京办公等 三关于开2020年中小企业公共服务体工业和信息化琴建设规募会议、流一准信、邮件改发、选程力公、办同办 成本，现升国区办公效能和阳织效能 2020年7月 《关于文持新业态新模式建原发展改活 益费市范带动扩大就业的遗见》 支持运理办公应用指广和安全可靠的线上办公工具研 国京发展改革委同办公需求， 安染 《关于进一步进“千企上云”助力企业复工置产的通知 数区企业在云平台量署名类营息化系策，实玩网上办公转型 商务办公厅 桐建省《关于做好新思肺资续情防控期间相关认证检测工作的故员盈检服验集检和承机双构风采取险在线力公、远程力公等集式，减少 积极买索随合化在规教育、互联员医疗，在地势公等线上 2021年1月河南省 人力资系和社会保障部等5个部门 划南省 上直指导联务新方式规范健康发展，为芳动者居家款业、 远程办公，联职8业创系件 和云计算支课作毛帮助中小企业互企业升用现有成熟网上力 复工复产共建旺关的递知，中批管致、成果建 2021年3月教育部促进教商行政办公政字化 广东省支排工作效率提高、业务协同 2021年12月 2“十四五”国家端思化提划》中央网降安全和信恩化要员会首瘦性数字化转型联务支持力康《关于印发有效应对疫情稳定经济运行的改策措矩实施组则“线下行业”组织产业银 四川 的通知 ：“十四五”数字经济发属规划？务院 青海省 《综对新冠险资质情女持中小营企业发量和控动重大项日开在控情期间，对采寿过理办公、规累会议、在规监测等留 更工政拼照 给予不起过来病合间金数50%的外贴 Workspa 来来工作模式演进 价值意识觉醒，幸福感成为工作重要目标 追求幸福是西方文化的基本元素，而现今劳动者自我意识觉醒，劳动阶级的价值实现、工作率福惑成为组织必须实现的目标。但传统办公模式带来的格子间办公环境的压抑，大都市长通触时间的浪费等整端部导致员工幸福感降低，工作模式的变革成为必然。携程的涅合办公实验数据表明，混合 办公减少递和时间，有助于平工作和生活，史率福更具创造力，而对于已逐新成为职场主力的“2 世代”和“千禧一代”的年轻员工而言，工作场所选择的灵活性已经成为一个高优先事项。微软的 混合工作模式大势所趋 数字空间实现“工作随行” 润研结果显示，58%的“Z世代”希望转向混合办公模式，56%的“Z世代”希望转向运程办公模式，而51%的“Z世代”和48%的“千橙一代”表示可以想象自己在接下来的两年里通过元宇宝完 成部分工作，在智联发布的《Z世代职场现状与趋势调研报告3中，37.8%的95后求职者关注“办 公环境”。德勤发布的调查报告显示，40%的“Z世代”受访表示，灵活性和适应性是他们选择 工作优先考患的因素。由此可见，“乙世代”和“千禧一代”的工作观念更青陈人性化、合理的工作 制，重视工作与生活的平衡。 工作模式持续演进，混合模式成为应对首选 成少遇美 时间 更幸播更富 创造整力 后疫情时代，经济社会不确定性增加，要求企业能够更好的拥抱不确定性，适应新的组织需求，灵活韧性、兼具现场与远程优点的漫合工作模式成为众多企业的首选，顾着变情的控据战，国内外众多企业掀起漫合办公的热潮，如亚马过、容 歌、微软、苹果等开始把远程办公常态化、制度化，每周只要求员工来公司2-3天。2022年3月起，携程集团允许其员工在每同三、周五在家远程办公，成为国内第一家、也是难一一家在全公司推行常规性混合办公模式的企业，在2022年全国两会上，全国人大代表建议推行“3+2”混合办公模式，即允许员工每周选择1至2天远程办公。和疫债爆发时突然转向远 程办公一样，如今正处于混合办公趋劳的关口，微软2021年发布的工作趋势指数报告3显示，66%的企业领导者考虑 为混合办公重新设计办公区域，73%的员工希望保留远程办公的灵活性。Gensler公司对中国办公空问的调查显示，78%的被访者归向于滞合办公，无论从领导者的认知还是员工需求，温合办公理念新入人心。 深入场景价值创造过程，数字化“工作随行”时代来临 工作和生活更平衡 在2020年新冠肺炎疫情漫发前，远程办公很大程度上被视为一种顾外的便利，但在疫情期问，它转变为一种强制性要求。 在此过程中，企业已经意识到很多工作完全可以通过远程方式完成。而凌情伴化了数字化工作工具市场涉逐率的提升，远 程会议系统、5G技术、协同办公软件等数字化技术的飞速发展，深入各行各业的场景之中，支撑了企业混合办公模式的高 四2携程员工支探温会办公的原团 效运行，移动办公逐新普及，在疫情过后，混合办公将成为一种更具竞争力和更高效的运营方式，只要有笔记本电脑、手机或平板电脑，我们可以在任何地方工作，包括咖啡馆、机场休息厅、酒店房间、客厅，当然还有办公室，远程办公与现 场办公融合，固定的办公场所和时间已不再是劳动者的必要选项，数字化“工作随行”时代来临。 ·06 协同办公行业经历了第一阶段电子化，主要指文档电子化，解决企业内部文件流转问题。第二阶度流程 化，以事务型审批为主，明确并简化内部流程，实现办公效率的提升。逐渐发展到平台化阶段，区别于比前单机和私有化部署的局面，云端部署的应用接受意提升。云端架构的深度合带来极简的运维体验 和全场景的安全防护，而人工智能辅助办公成为数字办公空间的主流趋势，与此同时，元宇宙技术的发 展为未来办公提供了新的可能。 20世纪80年代21世纪初现阶段 国内最早提出的办公自动化 ·从单流程审批到多级管控的升 。综合管理平台逐步或型 （OA）软件，主要描文档电 级。以事务型审批为主，明确 移动跨应用普及 子化，解决企业内部文件流转 并简化内部流程，实现办公效 *打彼私有化部墨同面，云端部 问题 多果用效网，各模块相对 独立 率的握升 贾盖的业务板块增多，彼此之 间实现打通 署逐渐被接受 电子化流程化平台化 数字工作空间的关键趋势 体验安全防 星9幼同办公发器团限 07. 数字工作空阅的关腱趋势 深度融合 实现从技术、资源到场景应用的全面协同统 随着混合办公市场逐步向平台化方向发展，散落的“工具应用”进一步被集成，更多垂直功能接入，实现生态互联。数字 融合、桌面形态融合和云支撑服务融合，提供智能加速、极致性能、无损网络、全域形态、云边协同的架构。通过广泛莱 容硬件、组件、工，完美支持各种用户场最深度融合，使得数字工作空间可满足的场量违一步泛化，从办公环境向办公+生产全覆盖，从基本应用向包含核心应用全域覆盖。使得各行业的应用场景，如远程医疗、智能制造、在线教育、智慧交谨等，实现应用灵活动态部和用户告能服务。 智能全周期 面向全生态 融合全领域 兼容全技术 安全全覆盖 全面融合 适配全场景 体验导向 “一键式”管理和极致性能持续提升用户体验 数字工作空间的发展趋向优越的应用感观、极简的运维体验和极致的性能提升，统一的多云管理平台“一键式