中国混合云用户调查报告（2022年）-发布版

混合云产业推进联盟 2022年12月 中国混合云用户调查报告 （2022年） 版权声明 本调查报告版权属于混合云产业推进联盟，并受法律保护。转载、摘编或利用其他方式使用本调查报告文字或者观点的，应注明“来源：混合云产业推进联盟”。违反上述声明者，联盟将追究其相关法律责任。 前言 在政策和市场的双轮驱动下，混合云凭借其应用场景灵活丰富的特点，打破了传统公私有云市场的马太效应格局，近年来应用程度逐步提升。为进一步掌握中国混合云的使用状况和发展特点，混合云产业推进联盟开展了2021-2022年度中国混合云发展状况的调查。本次活动采用电话访谈和在线调查相结合的方式，通过用户对混合云服务的选择、用户对混合云服务商的选择以及企业对政府或政策的需求等基本情况进行了调查，共回收有效问卷4,216份。本报告以调查结果为基础，结合行业专家的深度访谈，力争详实客观地反映混合云用户需求，为政府和企业了解中国混合云市场并制定相关决策提供参考，也为广大关注混合云的从业人员、专家学者和研究机构提供真实可信的数据支撑。 本次报告的编写以及数据采集工作得到了中国IDC圈的大力支持，各地政府、云服务企业、云服务用户以及社会各界也给予了大力支持，在此，谨表示最衷心的感谢！同时也对接受混合云应用调查访问的企业朋友表示最诚挚的谢意！ 混合云产业推进联盟 2022年12月 中国混合云用户调查报告（2022年） 报告目录 前言I 观点摘要1 一、调查背景2 （一）调查方法及样本2 1、调查方法2 2、样本描述2 3、样本说明4 （二）报告术语界定5 二、用户对混合云服务的选择6 （一）混合云接受程度6 （二）混合云应用现状11 （三）混合云存在的问题19 （四）用户对混合云的满意程度20 （五）未来混合云投入趋势21 三、用户对混合云服务商的选择22 四、企业对政府/政策的需求24 观点摘要 用户对混合云服务的选择 企业混合云应用逐步走向多样化，负载扩容是企业使用最为广泛的应用场景。调查发现，利用混合云实现应用负载扩容的企业占比达到54.8%，占比与去年相比提高4.0%；此外，利用混合云实现数据备份、进行灾备部署以及根据业务需求进行分别部署的企业占比与去年相比均有一定程度的提高，企业混合云的应用向多样化发展。 基础功能不完备和网络连接不够稳定是企业应用混合云面临的主要问题。调查发现，认为基础功能不完备的企业占比达到42.3%，比例与去年相比有所上升；其次，39.6%的企业认为混合云网络连接稳定性有待提升；另外，还有部分企业表示在应用混合云时，资源配置及效率低、产品/服务种类不丰富、服务可用性差以及异构虚拟化困难是其面临的挑战。 超六成的企业将加大在混合云上的投入力度。在已经应用混合云的企业中，60.7%的企业表示将加大在混合云上的投入力度，其中，18.4%的企业表示未来在混合云上的投入将增加50%以上。混合云是企业数字化转型的主要实现方式之一，未来越来越多的企业将加大在混合云上的投入力度，推动企业管理实现高效化、自动化。 用户对混合云服务商的选择 在混合云服务商选择中，价格和安全性是企业考虑的主要因素。调查发现，企业选择服务商时尤为关注价格与安全性因素，关注度分别达到58.4%和50.6%，较2020年均有一定程度的增长；其次是可用性与品牌效应，分别有43.9%和38.4%的用户认为服务可用性和服务商知名度是其选择云服务商时的重点考虑因素。 企业用户对国内混合云用户的认可度持续提升。据调查，选择国内混合云服务商的企业达86.3%，较2020年增长3.1%。随着数据安全要求趋严及国内混合云服务水平提升，更多企业将倾向于选择国内混合云服务商。 对政府/政策需求 在选择混合云时，企业用户重点关注云服务商互联网安全等级保护和可信云评估资质。根据调查，重点关注混合云服务商互联网安全等级保护和可信云评估资质的企业占比分别为59.7%和58.2%，较2020年均有小幅上升。云服务商资质已经成为用户选择的关键影响因素，仅有3.2%的企业表示不会考虑资质问题，较2020年下降1.5%。 一、调查背景 （一）调查方法及样本 1、调查方法 本次调查采用电话访谈和在线调查相结合的方式，共收集到有效问卷4,216份。 2、样本描述 参与调查企业规模：年营业额在1亿元以上的中大型企业占比超过三成。 图1企业营业额分布(N=4,216) 数据来源:混合云产业推进联盟 参与调查企业所在区域：覆盖全国25个省90多个城市。 参与调查企业所在行业：包括互联网、政府、金融、软件及信息技术服务、制造、电信、交通及物流、批发零售、科教文卫、能源及餐饮旅游等行业。 图2企业行业分布(N=4,216) 数据来源:混合云产业推进联盟 参与调查云计算使用情况：在参与调查的企业中，超过7成的企业使用了云计算；其中，27.6%的企业仅使用了公有云；超过30%的企业使用了混合云；仅使用私有云的企业占比为16.9%。 图3调查企业云计算使用情况(N=4,216) 数据来源:混合云产业推进联盟 参与调查企业专有云使用情况：在使用云计算的企业中，有11.3%的企业使用了专有云，其中金融及政府机构占比为8.0%。 图4调查企业专有云使用情况(N=3,141) 数据来源:混合云产业推进联盟 序号 N值 说明 3、样本说明 1N=4,216样本总量 2N=3,141样本中应用云计算的用户群体 3N=1,268样本中应用混合云的用户群体 4N=2,948样本中尚未应用混合云的用户群体 （二）报告术语界定 公有云：指基础设施由某一组织所拥有，面向公众或某一行业提供云计算服务的部署模式。 私有云：是将云基础设施与软硬件资源部署在内网之中，供机构或企业内各部门使用的云计算部署模式。 混合云：指同时部署公有云和私有云的云计算部署模式。 二、用户对混合云服务的选择 （一）混合云接受程度 多云部署已经成为企业十分普遍的云部署方式。在已经应用混合云的企业中，近九成的企业选择多公有云或多私有云的部署形式；其中，采购多公有云和单私有云部署模式的企业占比最多，达到44.8%；还有25.3%的企业采用了多公有云及多私有云部署形式。选择单一公有云及单署的企业占比仅为11.3%。目前，绝大部分企业已经不满足单公有云和私有云的部署模式，多云部署已经成为常态。 图5企业选择多云部署形式的比例(N=1,268) 数据来源:混合云产业推进联盟 公有云是混合云企业使用最为普遍的服务。据调查，在使用混合云的企业中，67.2%的企业使用了公有云服务；其次，分别有49.6%和45.8%的企业会使用私有云或非云化环境进行独立IT部署。此外，目前相比于公有云及私有云企业，混合云企业对于边缘计算的接受程度较高，但仍处于初级阶段。 图6企业混合云上的部署形式(N=1,268) 数据来源:混合云产业推进联盟 企业加强在混合云上的应用及数据部署。据调查，将三成以上的应用或数据迁移到混合云上的企业占比达到49.8%，与去年相比提高了7.9%；其中，有15.2%的企业将半数以上的数据或应用部署到混合云上。 金融、制造等传统行业数字化转型进程加快，对云计算接受程度提高，根据访谈，混合云的使用帮助他们更好地优化业务流程、提升运营效率。 图7混合云部署或应用占企业数据的比例(N=1,268) 数据来源:混合云产业推进联盟 混合云的使用可以有效地帮助企业减少基础设施投资，同时提升IT系统的可扩展性。在企业混合云使用原因的调查中，62.8%的企业出于减少基础设施投资的原因而使用混合云，占比与去年相比提升了3.4%；其次，因为资源拓展速度快而使用混合云的企业占比达到58.3%，比去年有所上升；此外，分别有38.9%和32.7%的企业因为强安全性及高可靠性的优点使用混合云。 现阶段，企业混合云的投入更多仍集中在基础设施的部署中，未来随着混合云服务商服务能力的进一步提高，企业对于混合云的使用将更加向多样化发展。 图8企业应用混合云的原因(N=1,268) 数据来源:混合云产业推进联盟 缺少适合的解决方案是企业尚未使用混合云的重要原因。据调查，46.8%的企业因为缺少适合的解决方案而暂未使用混合云。此外，认为混合云带来的优势不明显以及现有技术不够成熟而尚未使用混合云的企业占比分别为35.6%和32.7%。 图9企业尚未应用混合云的原因(N=2,948) 数据来源:混合云产业推进联盟 管理服务是混合云用户使用较为普遍的云管理服务。在云管理服务使用情况调查中发现，54.2%的企业使用了管理服务，占比最高；其次，有50.9%的企业使用了咨询服务。未来，随着企业使用的混合云服务数量及种类增加，企业对于云管服务的使用程度也将逐步加深。 图10企业使用的云管理服务(N=1,268) 数据来源:混合云产业推进联盟 资源及应用服务是企业使用最为广泛的混合云服务。在混合云服务使用类型的调查中，分别有56.3%和52.7%的企业使用了资源服务和应用服务；此外，使用了平台服务的企业占比为34.6%。 根据调研，资源服务作为企业的IT基础设施得到广泛使用。同时，疫情下催生了大量在线会议、在线审批等办公协同应用。 图11企业混合云使用类型(N=1,268) 数据来源:混合云产业推进联盟 （二）混合云应用现状 企业混合云应用逐步走向多样化，负载扩容是企业使用最为广泛的应用场景。调查发现，利用混合云实现应用负载扩容的企业占比达到54.8%，占比与去年相比提高4.0%；此外，利用混合云实现数据备份、进行灾备部署以及根据业务需求进行分别部署的企业占比与去年相比均有一定程度的提高，企业混合云的应用向多样化发展。 图12企业混合云主要应用场景(N=1,268) 数据来源:混合云产业推进联盟 近三成企业是使用混合云时间在一年以内的新用户。据调查，29.6%的企业使用混合云的时间在一年以内；使用混合云时间在两年以上的企业占比为36.8%。 混合云具备扩展性高、可靠性强以及经济性好等优点，越来越得到企业的认可。新用户占比的提升也反应了市场开始调整用云模式，从“云优先”向“云优化”移动。 图13企业使用混合云的时间(N=1,268) 数据来源:混合云产业推进联盟 云管平台等管理的工具的使用，有效地帮助企业实现资源的统一调配，统一管理各平台的企业占比增加。调查发展，28.1%企业统一管理各个云平台，占比相比去年提高了4.5%；选择单独管理各个平台的企业占比达到61.5%。 图14企业混合云管理方式(N=1,268) 数据来源:混合云产业推进联盟 近七成的企业选择采购混合云平台。在企业混合云平台实现形式的调查中，选择采购混合云平台的 企业占比达到65.7%；其中，与混合云服务商合作搭建混合云平台的企业占比为45.9%；19.8%的企业会选择第三方云管服务商提供的混合云平台。 图15企业混合云平台实现形式(N=1,268) 数据来源:混合云产业推进联盟 近八成的企业在使用混合云时需要进行跨平台的资源调度。调查发现，76.4%的企业在使用混合云时有跨平台资源调度的需求。其中，需要进行资源调度的企业占比达到66.8%；其次，有54.6%的企业需要进行跨平台的应用部署。 图16企业混合云资源及应用调动需求(N=1,268) 数据来源:混合云产业推进联盟 混合云的用户对容器技术的使用较为积极。在混合云用户应用的技术调查中，58.2%的企业已经应 用了容器技术，混合云用户对容器技术的接受度较高。 图17混合云用户容器技术使用情况(N=1,268) 数据来源:混合云产业推进联盟 近八成的企业使用混合云后实现了IT成本的降低。据调查，79.1%的企业在使用混合云后，降低了企业的IT成本；其中，成本降低较为明显的企业占比达到30.8%；此外，48.3%的企业认为使用混合云帮助其在一定程度上降低了IT成本。 图18企业使用混合云降低的IT成本(N=1,268) 数据来源:混合云产业推进联