互联网行业社会责任/ESG信息披露观察报告 (2022年) 中国信息通信研究院泰尔认证研究所 中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作委员会中国通信企业协会社会责任工作委员会 2022年12月 版权声明 本报告版权属于中国信息通信研究院、中国互联网协会和中国通信企业协会,并受法律保护。转载、摘编或利用其它方式使用本报告文字或者观点的,应注明“来源:中国信息通信研究院、中国互联网协会和中国通信企业协会”。违反上述声明者,编者将追究其相关法律责任。 前言 2022年是党的二十大召开之年,是实施“十四五”规划的关键之年。近年来,我国互联网行业蓬勃发展,加强社会责任/ESG信息披露已成为互联网行业价值成长、获取社会认同、保持可持续竞争力的新型发展逻辑及有效路径,受到了普遍关注。 中国信息通信研究院泰尔认证研究所、中国互联网协会互联网行业社会责任建设工作委员会和中国通信企业协会社会责任工作委员会聚焦互联网行业特性,以社会责任及ESG信息披露为切入点,以社会公众为观察视角,在全球相关政策、法规、标准持续增长并不断完善的背景下,首次完成了对互联网行业社会责任及ESG信息披露情况的系统性梳理及全景式观察。观察发现:互联网企业信息披露数量稳步增长,但披露企业不足半数且策划能力有待加强;信息披露集聚效应明显且与综合实力呈明显正相关;内容向多元专项发展且数据绩效披露初见规范;罗列式参照依据分散但索引式集中聚焦;核心主题初显共识但行业特色仍有待提升;披露程度差异显现且原因复杂多样。报告同时基于行业实践全面总结提炼了互联网行业环境、社会、治理各核心主题的关键信息披露点,并提出了互联网行业社会责任及ESG信息披露的推进建议。 本报告作为首份关注互联网行业社会责任及ESG信息披露的观察报告,仍有很多不足之处,望各界批评指正。希望能为社会各界了解互联网行业社会责任及ESG信息披露的发展及实践提供有价值的参考。 一、互联网行业社会责任/ESG信息披露概念及作用1 (一)社会责任/ESG概念及关系1 (二)信息披露是社会责任/ESG平稳发展的重要基石7 (三)互联网行业具备推进社会责任/ESG信息披露的先天条件10 二、互联网行业社会责任/ESG信息披露要求发展态势11 (一)通用性政策法规不断演进,推进路径差异显著12 (二)互联网政策法规稳步推进,细分领域先行探索20 (三)通用性披露标准各有侧重,优势互补加快融合23 (四)互联网披露标准方兴未艾,逐步凝聚行业共识24 三、互联网行业社会责任/ESG信息披露实践观察启示25 (一)前百家披露不足半数,披露策划能力有待加强26 (二)披露数量稳步增长,披露正向多元专项发展29 (三)披露集聚效应明显,与综合实力呈明显正相关32 (四)定量披露仍有空间,数据绩效初见规范趋势33 (五)罗列参照依据分散,指标索引参照依据聚焦36 (六)核心主题初显共识,行业特色披露有待提升38 (七)披露程度显现差异,披露动力复杂原因多样40 四、互联网行业社会责任/ESG核心主题关键信息披露点45 (一)环境议题各核心主题关键信息披露点45 (二)社会议题各核心主题关键信息披露点46 (三)治理议题各核心主题关键信息披露点49 五、互联网行业社会责任/ESG信息披露推进建议51 (一)尊重发展阶段,健全信息披露管理机制51 (二)坚持关键原则,关注合规/可及/实质/全面/可比52 (三)学习国际经验,体现中国文化及行业特色53 (四)着眼发展大局,着力推进社会多元共治53 图1全球ESG政策数量年度统计12 图22021年度ESG政策类型统计13 图32010年至今互联网企业社会责任/ESG报告类别27 图42010年至今互联网企业社会责任/ESG报告语言分类占比27 图52010年至今互联网企业社会责任/ESG报告发布主体分布28 图62019-2021年互联网企业社会责任/ESG报告利益相关方沟通和实质性议 题分析披露占比29 图72010-2021年互联网企业社会责任/ESG报告发布数量变化趋势30 图82010-2021年互联网企业发布ESG报告数量31 图92010-2021年互联网企业发布专项披露报告数量31 图10互联网企业累计发布社会责任/ESG全面披露报告数量(以综合实力排序)33 图11环境议题数据绩效披露点及披露占比35 图12社会议题数据绩效披露点及披露占比35 图13治理议题数据绩效披露点及披露占比36 图14简单罗列式信息披露参照依据及披露占比37 图15指标索引式信息披露参照依据及披露占比38 图16互联网行业社会责任/ESG信息披露核心主题及披露占比40 图17互联网行业环境议题各核心主题信息披露程度占比41 图18互联网行业社会议题各核心主题信息披露程度占比41 图19互联网行业治理议题各核心主题信息披露程度占比42 表1社会责任核心主题示例1 表2ESG核心主题示例4 表3常见利益相关方沟通交流/信息披露方式示例8 表4欧洲社会责任/ESG信息披露相关政策法规清单13 表5美国社会责任/ESG信息披露相关政策法规清单15 表6我国社会责任/ESG信息披露相关政策法规清单17 表7中国证券交易所社会责任/ESG信息披露相关政策清单19 表8互联网行业环境议题各核心主题关键信息披露点45 表9互联网行业社会议题各核心主题关键信息披露点46 表10互联网行业治理议题各核心主题关键信息披露点50 一、互联网行业社会责任/ESG信息披露概念及作用 近年来,随着社会责任及ESG理念的普及,信息披露作为社会责任及ESG实践的重要着眼点获得了快速发展,而互联网行业由于自身行业特点以及较为充足的内外部驱动力,其社会责任及ESG信息披露更是受到了广泛关注。 (一)社会责任/ESG概念及关系 1.社会责任/ESG概念及内涵 社会责任(企业社会责任):是指企业通过透明和合乎道德的行为为其决策和活动对社会和环境的影响而担当的责任。企业社会责任强调企业超越把利润作为唯一目标的传统理念,谋求在企业生产及运营过程中对环境、消费者、社会等的贡献,本报告以GB/T36000《社会责任指南》以及ISO26000《社会责任指南》为例(具体请见表1)展示社会责任概念的核心主题。 表1社会责任核心主题示例 核心主题 议题 GB/T36000 ISO26000 组织治理 决策程序和结构 √ 人权 公民和政治权利 √ √ 经济、社会和文化权利 √ √ 工作中的基本原则和权利 √ √ 尽责审查 √ 人权风险状况 √ 避免同谋 √ 处理申诉 √ 歧视和弱势群体 √ 劳工实践 就业和劳动关系 √ √(就业与雇 佣关系) 工作条件和社会保护 √ √ 民主管理和集体协商 √ 职业健康安全 √ √(工作中的健康与安全) 工作场所中人的发展与培训 √ √ 社会对话 √ 环境 污染预防 √ √(防止污 染) 资源可持续利用 √ √ 减缓并适应气候变化 √ √ 环境保护、生物多样性和自 然栖息地恢复 √ √ 公平运行实 践 反腐败 √ √ 公平竞争 √ √ 在价值链中促进社会责任 √ √ 尊重产权 √ √ 负责任的政治参与 √ 消费者问题 公平营销、真实公正的信息 和公平的合同实践 √ √ 保护消费者健康安全 √ √ 可持续消费 √ √ 消费者服务、支持及投诉和 争议处理 √ √ 消费者信息保护与隐私 √ √ 基本服务获取 √ √ 教育和意识 √ √ 社区参与和发展 社区参与 √ √ 教育和文化 √ √ 就业创造和技能开发 √ √ 技术开发和获取 √ √ 财富和收入创造 √ √ 健康 √ √ 社会投资 √ √ 来源:GB/T36000、ISO26000,为便于理解有所调整,中国信息通信研究院整理 ESG:环境(Environmental)、社会(Social)、治理(Governance)三个英文单词的首字母缩写,由2004年联合国全球契约组织(UnitedNationsGlobalCompact,简称:UNGC)首次提出。为便于理解可将ESG概念进行拆解,环境,即ESG中的E,强调企业践行环境责任,在生产及运营过程中对环境所采取的保护措施以及保护效果;社会,即ESG中的S,强调企业的生产及运营过程遵循合规要求,考虑社会长远利益以及商业伦理,重视与社会及各利益相关方的内在联系和互相影响;治理,即ESG中的G,强调企业所有者在企业经营管理过程中,完善科学合理的企业管理制度体系,以实现公司的经济收益和社会效益最大化。近年来,国际及国内ESG评级机构及评级体系不断涌现,本报告以国际指数机构摩根士丹利资本国际公司(MorganStanleyCapitalInternational,以下简称:MSCI)所推出的MSCIESG评级(2020年11月版本)、由沪深证券交易所共同出资成立的金融市场指数提供商中证指数有限公司所发布的中证ESG评价体系(以下简称:中证ESG)、以及国内绿色金融及责任投资专业服务机构商道融绿所推出的ESG评级(以下简称:商道融绿ESG)为例(具体请见表2),展示ESG概念的核心主题。 表2ESG核心主题示例 一级主题 二级主题 MSCI 中证ESG 商道融绿ESG 环境 气候变化 √ 示例:碳排放、财务环境影 响、产品碳足迹、对于气候变化的脆弱性 等 √ 示例:碳排放等 √ 示例:温室气体排放、碳强度、气候变化管理体系等 自然资源 √ 示例:水资源、生物多样性和土地利用、原材料采购等 √ 示例:水资源、土地利用与生物多样性等 √ 示例:节水、生物多样性保护目标与措施等 污染与废弃 物 √ 示例:有害排放和废弃物、电子垃圾、包装材料与废弃物等 √ 示例:污染与废物排放等 √ 示例:污水排放、废气排放、固体废弃物排放等 环境机遇 √ 示例:清洁技术机会、再生能源机会、绿色建筑机会等 √ 示例:绿色金融、环境机遇等 - 环境管理 - √ 示例:环境管理制度等 √ 示例:环境管理体系、环境管理目标、节 能和节水政策、绿色采购 政策等 社会 人力资本 √ 示例:劳工管理、人力资本发展、健康安全、供应链劳工标准等 √ 示例:员工 等 √ 示例:员工发展、劳动安全、员工权益等 产品责任 √ 示例:产品安全和质量、隐私和数据安全、化学物质安全性、责任投资、金融产品安全性、安全与人口增长风险等 - √ 示例:质量管理体系认证、产品/服务质量管理等 利益相关方 √ 示例:有争议的采购、社区关系、沟通途径等 √ 示例:供应链、客户与消费者等 √ 示例:供应链责任管理、供应链监督体系、客户关系管理、客户信息保密、社区沟通等 社会机遇 √ 示例:健康关 √ 示例:慈善活 √ 示例:社区健 爱途径、融资途径、营养与健康的途径等 动、企业贡献等 康与安全、捐赠等 责任管理 - √ 示例:责任管理等 - 治理 公司治理 √ 示例:所有权及控制、薪酬、董事会、会计、税务透明等 √ 示例:机构设置、机构运作、激励与约束机制、财务风险、财务质量等 √ 示例:纳税透明度、董事会独立性、高管薪酬、审计独立性等 商业道德 √ 示例:商业道德等 - √ 示例:反腐败与贿赂、举报制度等 股东权益 - √ 示例:中小股东保护、控股股东与大股东行为等 - 信息披露 - √ 示例:信息披露质量等 √ 示例:信息披露等 风险管理 - √ 示例:公司治理风险等 √ 示例:风险管理等 来源:MSCI、中证ESG、商道融绿ESG,为便于理解有所调整,中国信息通信研究院整理 2.社会责任/ESG关联与差异 社会责任与ESG具有明显相似之处,一是在概念上均强调超越非传统财务或利润目标,需更加全面的考量经营活动和投资活动中对人、对社会、对环境等多重影响,更加强调企业与所有利益相关方的关系,更加关注短期利益与中长期利益的平衡;二是在核心主题中均关注环境、社会等具体细分内容且有诸多重合,如表1和表2所示;三是在实践推进上,企业在内部管理中常由同一或相关部门统筹落实该工作,在外部展示中也常在同一专栏进行信息披露。 社会责任与ESG也存