提高世卫组织指南的可用性和影响：世卫组织研讨会报告

提高可用性和影响的指导方针 报告的一个车间 提高可用性和影响的指导方针 报告的一个车间 提高世卫组织指南的可用性和影响：世卫组织研讨会报告 ISBN978-92-4-005702-9(电子版本)ISBN978-92-4-005703-6(打印版) ©2022年世界卫生组织 保留部分权利。本作品可在知识共享署名-非商业性使用-相同方式共享3.0政府间组织许可下获得（CCBY-NC-SA3.0IGO;https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/igo）。 根据本许可的条款，您可以出于非商业目的复制、重新分发和改编作品，前提是该作品是适当引用，如下所述。在对这项工作的任何使用中，不应暗示世卫组织认可任何特定组织，产品或服务。不允许使用世卫组织标识。如果您改编作品，则必须根据该作品许可您的作品或等效的知识共享许可。如果您创建此作品的翻译，则应添加以下免责声明以及 建议引用：“此翻译不是由世界卫生组织（WHO）创建的。世卫组织不对内容或此翻译的准确性。英文原版应为具有约束力的作准版本”。 与许可引起的争议有关的任何调解均应按照世界调解规则进行 知识产权组织（http://www.wipo.int/amc/en/mediation/rules/）。 建议引用。提高世卫组织指南的可用性和影响：世卫组织研讨会的报告。日内瓦：世界卫生组织;2022.执照:CCIGOBY-NC-SA3.0。 Cataloguing-in-Publication(CIP)数据。CIP数据可在http://apps.who.int/iris获得。 销售、权利和许可。关于购买世卫组织出版物，见http://apps.who.int/bookorders。提交商业用途请求，以及有关权利和许可的查询，请参阅https://www.who.int/copyright。 第三方材料。如果您希望重复使用本作品中归属于第三方的材料，例如表格、图形或图像，它是您有责任确定该重复使用是否需要许可并获得版权所有者的许可。风险 因侵犯作品中任何第三方拥有的组件而导致的索赔仅由用户承担。 一般免责声明。本出版物中使用的名称和材料的呈现方式并不意味着任何 世卫组织对任何国家、领土、城市或地区或其当局的法律地位的意见，或关于划定其边界或边界。地图上的虚线和虚线表示可能没有的近似边界线 完整的协议。 提及特定公司或某些制造商的产品并不意味着它们得到世卫组织的认可或推荐。优先于未提及的类似性质的其他。除错误和遗漏外，专有产品的名称是 的最初的大写字母。 世卫组织已采取一切合理的预防措施来核实本出版物所载的信息。但是，已发表的材料分发时不作任何明示或暗示的保证。解释和使用材料的责任 在于读者。在任何情况下，世卫组织均不对因使用核武器而造成的损害负责。平面设计和布局：GeneBawden，MyraThiessen和HatounIbrahim。 v 内容 确认 7 执行概要 9 1背景 1 2介绍 2 3方法 3 4研讨会的活动 4 5发现 8 6世卫组织未来指南的可操作设计见解 12 7Post-workshop调查 14 8总结和下一步 17 附件。研讨会期间使用的数字白板 18 确认7 确认 世界卫生组织（世卫组织）感谢这些贡献 许多专家和机构来策划、撰写和审查这份报告。这报告是莫纳什设计健康合作实验室合作的结果 澳大利亚墨尔本大学和质量保证、规范系 以及标准设计实验室，设在世卫组织产品设计和影响股总部设在瑞士日内瓦。 KidistBartolomeos，产品设计和影响部门负责人，概念化和与顾问汉斯·林恩（HansLinn）协调了该项目，他还管理了项目，并与另一位世卫组织顾问AnisNassar一起审查并提供了对报告的技术投入。AnisNassar还设计，实现和编写了 评估车间。 来自莫纳什大学的以下专家帮助领导、概念化和 协调研讨会并准备本报告：LeahHeiss，设计健康合作组织，提供战略领导和监督，并合作起草报告 与她的同事TroyMcGee，MyraThiessen和GeneBawden。 以下研讨会参与者为报告提供了宝贵的反馈意见： 格拉德韦尔·加特查（肯尼亚卫生部）、塔努·贾恩（卫生部、印度）、邓肯·基博贡（肯尼亚国家运输和安全局）、艾哈迈德 马卡塔·姆维尼姆特瓦纳（坦桑尼亚联合共和国桑给巴尔大学），玛纳斯 PratimRoy（印度卫生部）、NongnuchTantitham（卫生部， 泰国）和瓦尔达·瓦拉塔姆（坦桑尼亚联合共和国桑给巴尔大学）。 MeleckidzedeckKhayesi和SocialSafetyandMobilityUnit的KacemIaych。世卫组织总部健康决定因素进行了详细的技术审查 的报告。 世卫组织的以下工作人员也作出了重要的技术贡献。总部 CarlaAbouMrad，产品设计和影响部门，质量保证，规范和 标准;CarineAlsokhn，分类团队，数据分析和交付;伊恩Coltart，产品设计和影响部门，质量保证，规范和标准; 豪尔赫·埃斯特维兹，语言服务;SophieGuetanehAguettant，世卫组织出版社，质量保证、规范和标准;KacemIaych，安全与移动部门，社会 健康的决定因素;马修·凯克斯，创新中心;梅莱基泽德克·卡耶西，安全和流动股，健康的社会决定因素;AnisNassar，产品设计 影响单位、质量保证、规范和标准;简·尼科尔森，语言服务业;哈齐姆·蒂米米，全球结核病规划。 国家办事处 玛丽·西奥菲尔·凯西（世卫组织坦桑尼亚联合共和国国家办事处）;本贾 Sae-Seai（世卫组织国家办事处，泰国）;索拉拉·辛诺（世卫组织国家办事处，黎巴嫩）;TeeraneeTechasrivichien（世卫组织国家办事处，泰国）。 区域办事处 拉尼亚·哈马达·萨阿德·阿卜杜勒哈米德，世卫组织东部区域办事处地中海;娜塔莉亚·约根森，世卫组织欧洲区域办事处。 财务贡献 世卫组织感谢对发展和 比尔和梅琳达·盖茨基金会的这份报告的制作。 执行概要 世卫组织质量保证、规范和标准司设计实验室2022年4月7日与蒙纳士合作举办了2小时的研讨会大学设计健康合作讨论会如何设计世卫组织指南可以改变，使人们和社区更容易接近它们 使用它们。 来自八个国家的33人参加了讲习班。参会人员 包括来自卫生部和交通部、卫生部的国家政府工作人员 照护人员以及世卫组织国家和区域办事处及总部的工作人员。参与者首先描述了他们在使用指南时遇到的障碍。 然后，他们被要求对重新设计的指南发表评论，以制定它更具吸引力，并使信息更容易找到。与会者欢迎 他们发现的新设计解决了一些关键障碍，包括语言，演示的长度和复杂性。与会者特别评论了 使用颜色、空白和突出关键点。在研讨会后 调查显示，参与者对所有活动的评分为4分或以上（满分5分），并表示有兴趣继续学习指南设计。质量保证，规范 标准设计实验室将使用参与者的评论继续试验新设计并创建“指南设计原则和 工具包“基于既定的设计原则和读者意见。 1.4G,TuncalpO,RatanaprayuletN,TamaratT,BarriexM,劳伦斯D etal。谁智能指南: 优化国家层面的使用指南推荐的 数字时代。柳叶刀数字健康。 1背景 世卫组织制定并发布高质量指南和其他规范性标准向成员国提供产品，以各种格式发布。 目前，大多数文件以文件形式提交，并附有关于卫生的建议干预和监测;但是，没有可遵循的标准设计 按技术单位。使用的格式是描述各种大型PDF文档 3(4):e213-6。2021;doi:10.1016/ s2589-7500(21)00038-8。 步骤并提供许多建议和方法，这些建议和方法限制了它们的采用 以及使用及其在国家一级的影响。与70多名关键信息提供者进行磋商由世卫组织质量保证、规范和标准司进行 2021年显示编写指南的人与编写指南的人之间存在脱节谁使用它们并且缺乏系统设计。这些方面已经确定 阻碍各国有效采纳准则。设计碎片化有 还导致数字解决方案无法扩大规模，对齐不明确世卫组织对临床数据的建议和对 互操作性。1改进指南的设计可以提高其可用性和影响。 2.致命伤害监测医院和太平间:一个手册 从业者。日内瓦:世界卫生组织;2012(https:// 2介绍 质量保证、规范和标准司位于世卫组织 产品设计和影响部门，与莫纳什大学的设计合作 健康合作于2022年4月7日举办了2小时的虚拟研讨会，讨论如何 apps.who.int/虹膜/处理/10665/75351, 2022年8月25日)访问。 世卫组织指南的设计可以确保这些指南更容易为联合国人民所获得。 使用它们的人和社区。讲习班讨论了吸收率低的问题以及最终世卫组织指南在各国的影响。研讨会带来了 来自八个国家（澳大利亚、丹麦、印度、肯尼亚、黎巴嫩、瑞士、泰国和坦桑尼亚联合共和国）。他们包括国家 来自卫生部和交通部的政府工作人员、卫生保健领导人和世卫组织国家办事处和总部技术单位负责人。 世卫组织/莫纳什指南太平间和医院的致命伤害监测：手册对从业人员,2国家当局确保其收集的重要文件 以标准化方式提供的健康数据因其广泛的 适用性。与会者重点讨论了该出版物的第2章。 该研讨会由莫纳什大学设计健康合作组织作为一部分进行 世卫组织的一个大型项目，旨在建立一个内部“设计实验室”以提供支持世卫组织的设计、外联、吸收、监测和影响评估服务 指南和技术产品。它将提供一个分享想法的协作空间，工具和资源，并运行实验以开发基于证据的， 即用型技术产品。这次研讨会为《公约》的《公约》提供了切实的起点。内部设计实验室和用于试验和征求反馈的平台 上的方法。 3方法 3.HeissL,Kokshaginao.触觉合作设计复杂的工具 跨学科问题探索在医疗设置。 Des钉。2021;75:1-42。doi:https:// 来自莫纳什大学设计健康合作实验室的研究人员使用了触觉工具TM数字化研讨会方法，方便研讨会。该方法已 与400多名医疗保健、教育、工程和公共服务专家一起使用 合作寻找复杂问题的解决方案。3,4这种方法可以帮助 doi.org/10.1016/j.destud.2021.101030。跨学科团队寻找共同点并建立跨部门关系。 4.布什Heiss,L,M,FoleyM 好死:触觉、触觉和 与会者通过视频会议和数字白板进行交流 移情的赞誉,合作设计工具（见附件）。他们被分成四个小组进行讨论和回应 生活经验。在:劳特利奇同伴移动媒体艺术。 伦敦:劳特利奇;2020;493-505(https://researchrepository.rmit.edu。 非盟/esploro/输出/bookChapter/ 到研究团队的提示。研讨会结束后，来自莫纳什的研究人员大学设计健康合作总结讨论并准备 世卫组织未来指南的“可操作设计见解”。研讨会持续了2个小时。 One-Good-Death-Tactile-Haptic-研讨会结束后，蒙纳士研究人员进行了定性主题 and-Empathic-Co-design-for-End-of-分析并编码研讨会期间收集的数据。提出的调查结果 生活经验/9921895405901341, 2022年8月26日)访问 阅读更多关于触觉工具TM, 参见www.tactiletools.com.au 在这份报告中，通过三角测量进行了验证，其中的调查结果得到了以下方面的支持： 研讨会参与者在不同的基团。 4研讨会的活动 研讨会以虚构人物和虚构场景为中心（图1） 由世卫组织和莫纳什大学设计团队创建。角色发展这个车间: >Helema博士世卫组织国家办事处国家规划干事坦桑尼亚联合共和国; >乔治博士卫生部首席项目经理 坦桑尼亚联合共和国的社会福利，谁负责监测系统的实现; >玛丽女士坦