未来医疗4

聚罗兰贝格焦 未未来来医的疗医疗4患|者 M065649 2022-10-2408:33:07 -------------------------------------------- 加首部分空格，改第四年 M065649 2022-10-2408:31:22 -------------------------------------------- 医疗消费者们 M065649 2022-10-2408:31:44 -------------------------------------------- 成员 M065649 2022-10-2408:32:13 -------------------------------------------- 删除科技企业 M065649 2022-10-2408:33:19 -------------------------------------------- 银发一族 M065649 2022-10-2408:41:31 -------------------------------------------- M065649 2022-10-2408:43:03 -------------------------------------------- 选择医疗系统建议与自主选择结合的方式 M065649 2022-10-2408:43:47 -------------------------------------------- 逗号 M065649 2022-10-2408:44:21 -------------------------------------------- 提供方 执行摘要 未未来来的医医疗疗4患/者 第四次年度《未来医疗》聚焦于医疗健康消费者，或可称为"未来的医疗患者"。来自19个国家的近2500位参与者加入了本次调研，提供了诸多其对于医疗科技创新的展望、在医疗健康领域的可信赖相关方以及对可提供更加整合全面的医疗健康解决方案的科技企业的支付意愿等新兴话题的观点。 未来的医疗患者将面对全新的治疗选择。考虑到这一点，我们首先询问了参与者对新技术的总体的开放接受程度。值得注意的是，尽管患者大体上对创新基本上持积极态度——此积极的态度在年轻一代的展现尤为突出，但老年一代仍然持有怀疑的态度且更喜欢传统的方式。与之相矛盾的，老年人的健康状况相较于年轻群体更加不容乐观，是最需要创新的治疗方式的群体，但其所展现出的开放接受程度是最低的。 尽管市场上存在一些不可避免的顾虑，但提供者很可能会继续推出新服务。经过调研发现，对医疗服务提供者来说，高达约25%的患者希望表示出采用搭配组合的医疗系统进行指导的方式是十分重要的。此外，另有50%的患者目前尚未决定。而剩下的25%更愿意自主选择医生和治疗方法。 另一方面，传统的医疗服务提供者——医生、医院和药剂师——仍然是患者最大程度的信任的群体，而患者对数字平台背后的科技公司呈现出低信任度。但未来医疗健康行业的竞争尚未结束。且最终的胜利是属于那些能够用最佳的医疗证据展现其产品效果的玩家。调研也进一步证实了此要素对患者而言的重要性：对于约63%的大多数患者来说，获得最佳治疗比数据保护更为重要。 此外，我们还询问了参与者有关于他们是否愿意向私人科技公司支付集成数字医疗方案的费用这一问题。大约40%的人对这一可能性持相当开放的高接受度，另有35%的人有迹象表明可能会被说服。 所有在医疗领域的参与者都需要为医疗健康的未来做出重大努力，从而改变患者对创新的怀疑态度。重要的是，参与者必须为未来的不同患者区分其使用的策略和方法。如此一来，虽然挑战因此更加复杂，但个性化策略也由此迎来了新的机遇。 封面照片vitomirov/Gettyimages 页码目录 6 2 了解未来的医疗健康消费者医疗和数字创新患者对变化的接受程度如何？ 12 3 未来医疗体系的参与者患者将信任谁，他们愿意为了什 17 4 “未来的医疗患者”用户画像医疗健康消费者类型分析 19 5 建议 41医疗未来调研 么而付费？ 差异化方法分析 未来医疗调研 1/ 了解未来的医疗健康消费者 每 年一度的《未来医疗》研究都聚焦于医疗领域相关的主题。作为本系列的第四期，在今年的研究中我们调查了来自世界19个国家的近2500 名参与者。这次我们将关注点放在这些参与者个体身上，我们将其称为“未来的医疗患者”。 为什么是“未来的医疗患者”？首先，无论我们当下的健 康状况如何，我们所有人都会在人生的某个时刻生病。从这个意义上说，我们都是患者，或许曾经是，或者将来会是。因此，我们使用此称呼来描述所有类型的医疗健康消费者，这包括无论目前是处于亚健康状况的，或是当前健康状况良好 但正在通过预防行为对其未来的健康进行投资的任何人。事实上，预防和治疗需要齐头并进。医疗保健需伴随人 类的一生致力于实现全面整合、以人为本的健康服务。例如，这种整合性的方法有利于癌症等疾病康复患者的三级预防。此外，它对我们其中所有从新冠疫情感染中幸存下来的人，或患有高血压等常见疾病的人都意义非凡。 “未来的医疗患者”将面临一系列新技术，从智能手机应用程序到家庭测试和基因分析。患者受益于新的治疗方法——新的模式、细胞和基因疗法、mRNA疗法等——这可能潜在地改变未来患者与医疗服务提供者互动和接受健康 M065649 2022-10-2408:48:24 -------------------------------------------- 年迈 A:未来的医疗患者 48% 跟随者 •中间段的细分市场（中位数=45岁） •健康状态良好 •对于目新前数新字数化字服化务服的务较的为满接意受度最低，但总体而言对 21% 迟疑者 •最老的细分市场（中位数=54岁） •中性健康状态 •超过三分之一的人完全拒绝在线医疗系统 三种类型 31% 进取者 •健康状况良好或非常好 •最年轻的细分市场（中位数=36岁） •接放受接大受量程的度信高息，对数字医疗创新的开 类相关服务的方式。这一情况赋能于他们，给予了他们比以往任何时候都更大的能动性。在与医疗服务者的沟通互动中，患者们有更大空间来提出期待与要求。但这也意味着由于他们拥有是否采用新技术的选择，未来的医疗患者亦需要花时间了解他们的选择：毕竟，这是他们决定未来医疗方向的机会。 我们开展今年《未来医疗》研究的主要目标之一即为研究这些被赋予更多权利的患者的对于未来的期望值。我们还调查了“未来的医疗患者”将如何充分利用新机会，以及医疗行业的参与者又如何做出最佳反应两个话题。根据调研结 果，我们锁定了三种患者“原型”或医疗健康消费者群体，并发现他们在特征、行为、期望和对医疗创新（包括新技术）的态度方面存在显著差异。我们把这三个群体称为采用者、跟随者和迟疑者。A 值得注意的是，对于拥有健全的医疗保健系统同时面临人口老龄化问题的工业化国家，其进取者的数量明显少于那些工业化程度较低的国家，这是不同国家医疗保健消费者之间的显著差异之一。我们在后续的第4章中更详细地讨论了三种原型之间的差异及其对医疗部门的重要性。B B:工业化国家中进取者较少 国家分类 进取者 100% 13% 16% 25% 45% 跟随者 53% 53% 55% 39% 26% 21% 75% 7% 5% 5% 15% 迟疑者 48% 42% 3% 30% 22% 42% 54% 48% 58% M065649 2022-10-2408:50:47 -------------------------------------------- 进取者 德国法国美国 巴西西班牙 中国阿联酋南非 医疗和数字化创新 2/ 患者对变化的接受程度如何？ 为 了了解“未来的医疗患者”将如何改变，以及医疗行业可以做些相对应的举措，我们进行了广泛的研究调研，并整理出了科学研究和趋势研 究的详细信息。此外，我们还与医疗保健专家进行了访谈从而明确主要的发展趋势和兴趣领域。在此基础上，我们随即开展了一项有关医疗保健态度和行为，以及新技术的使用的一系列调研问题。这成为了我们年度《未来医疗》调研的第 四个系列。这项调研由来自19个不同国家的近2500人完成。调研确保了受访者的性别、年龄和教育背景的均衡性。C随着医学技术的进展不断加速，患者将面临一系列全新的治疗机会。他们接受或拒绝这些新选项的程度将对医疗 保健相关部门产生巨大影响。 考虑到这一点，我们询问了受访者对医疗服务的感受。这形成了我们调研的主要结果之一：大部分患者对新技术基本 C:医疗未来调研 受访者情况细分 24% 西欧地区（不包括德国、瑞士和奥地利） 11% 地区 2,464名受访者 19国家 21% 美洲地区 17% 性别 50% 50% 女性男性 年龄 35% 28% 24% 13% 18-35岁36-50岁51-67岁>68岁 中东和非洲地区 27% 德国、瑞士和奥地利 亚洲教育水平 17% 43% 非大学的高等教育者 仅中等教育者 40% 的大学教育者 持积极态度。大多数患者，尤其是年轻一代，更倾向于使用创新的数字工具——通过应用程序检查自己的病情症状，在线与医生交谈，以及电子方式获取处方，并让药物直接送到家中。然而，年龄较大的受访者仍持保留态度，但往往此群 体更大可能存在疾病或健康问题。对医疗保健创新的态度，无论是治疗相关的还是技术创新，都因所讨论的具体创新而有所不同。D D:对医疗服务的态度 平均值 对于不同创新方式的开放接受程度 同意 不同意 亲自去看医生对我来说很重要我更喜欢自己选择医生和医院 我很喜欢在医疗系统中得到指导 我会更愿意让我所有的医疗服务点相互关联并共享我的病史 对我来说，在为危重病做出治疗选择之前，征求第二位医生的意见是非常重要 我会选择癌症等严重疾病的基因治疗如果医生推荐的 我欢迎经常进行与健康相关的家庭测 我很乐意用智能手机监测和改善我的健康状 我会接受使用人工智能等新技术来改进我的治疗和诊断我会在家进行自我诊断测试 我会使用数字提供者的应用程序来保持健康或改善慢性病 我愿意使用数字化辅助类应用程序，例如进行生活方式改变、药物治疗计划 我会转向一家新的数字健康提供者，以获得高质量的数字服务我愿意使用虚拟关怀 2.24 1=强烈同意，5=强烈反对 1.81.92.02.12.2 2.32.42.52.6 与许多技术创新一样，数据保护问题一直存在于数字化医疗中。这是患者普遍持有的一个顾虑——因为事实上，根据调研显示，只有当患者群体相信这样做会使他们受益时，他们才愿意分享他们的个人健康数据。因此，三分之二的未来的医疗患者表示，他们愿意收到基于个人数据的健康预测的信息。此外，大约同样比例的患者认为，获得最佳治疗实际上比数据保护更重要。随着通过可穿戴设备和其他设备对患者进行全天候自动化监测等创新越来越普遍，数字化医疗使得治疗更加有效、高效和个性化的潜在优势将越来越明 显。这可能会引起患者未来更大程度的接受。即便如此，顾虑仍然存在，一些患者仍将他们的信任寄托于传统的面对面的医疗方式中。E 发展中国家的患者通常更自信地分享他们的健康数据，以改善他们的健康。其中，南非、阿拉伯联合酋长国、中国、卡塔尔和墨西哥等国的受访者信任度最高；瑞士、日本和法国等国的受访者信任度最低。 然而，当谈到用在线咨询取代面对面访问时，患者持有相当的保留意见。总体来说，多达三分之二的人原则上愿意 E:数据保护 平均值 “未来的医疗患者”乐于分享他们的个人健康数据吗？ 同意 不同意 让患者获得最佳治疗比数据保护更重要 我想根据我的个人数据得到健康预测 我序会中将我的健康数据存储在智能手机提供者的健康应用程 我可以与健康系统中的其他利益相关者共享我的健康数据，例如向应用程序提供者和健康保险公司 我据会在Applehealth或类似应用程序中管理我的健康数 2.54 2.0 2.5