“外行人”眼中的产品经理

| “外行人”眼中的产品经理 施乔，亚马逊云科技，研发经理 01“外行人”看产品经理 目录 CONTENT 03创新文化&机制 02亚麻产品经理必须回答的核心问题 04给转型产品经理的几点建议 | 01“外行人”看产品经理 客户眼中的产品经理 •懂业务，能赋能 •能做决定，说话算数 •能打折 客户 研发眼中的产品经理 •懂需求 •能说会道 •判断力准 研发 销售眼中的产品经理 •技术大拿 •会讲故事 •能解决问题 销售 市场眼中的产品经理 •了解未来趋势 •会写文案 •懂客户心智 市场 市场 销售 研发 产品经理 向客户学习业务，将团队的专业能力包装成可复制的标准品，与客户实现价值交换。 | 02亚麻产品经理必须回答的核心问题 Q1.Whoisthecustomerandwhatinsightsdowehaveaboutthem? 谁是客户，我们对他们有什么见解？ Q2.Whatisthecustomerproblemandopportunity?Whatdatainformedthis? 客户的问题和机会是什么？什么数据表明了这一点？ Q3.Whatisthesolution?Whyisthistherightsolutiontoaddressthecustomerneedversusotheralternatives? 解决办法是什么？为什么这是解决客户需求的正确解决方案而不是其他替代方案？ Q4.Howwouldwedescribetheend-to-endcustomerexperience? 我们将如何描述端到端的客户体验？ Q5.Howwillwedefineandmeasuresuccess? 我们将如何定义和衡量成功？ 5个亚麻产品经理必须回答的核心问题 Q1.Whoisthecustomerandwhatinsightsdowehaveaboutthem? 谁是客户，我们对他们有什么见解？ Q2.Whatisthecustomerproblemandopportunity?Whatdatainformedthis? 客户的问题和机会是什么？什么数据表明了这一点？ Q3.Whatisthesolution?Whyisthistherightsolutiontoaddressthecustomerneedversusotheralternatives? 解决办法是什么？为什么这是解决客户需求的正确解决方案而不是其他替代方案？ Q4.Howwouldwedescribetheend-to-endcustomerexperience? 我们将如何描述端到端的客户体验？ Q5.Howwillwedefineandmeasuresuccess? 我们将如何定义和衡量成功？ ListenDefine Invent RefineTest&Iterate 如何判断优先级？ 优先级判断的基本逻辑 BusinessContinuity业务连续性高 IncrementalRevenue增量营收Adoption采纳率 InfluencedRevenue营收影响 低 Operationaleffortsaving运营成本节省 优先级判断的基本要素 Reach触达Impact影响Confidence自信度 Effort成本 OpportunityCost机会成本Dependencies依赖 | 03创新文化&机制 | 文化 机制 | Onewaytounlocktheworld,poweredbyyourpalm. PR/FAQ AmazonOneisafast,convenient,contactlesswayforpeopletousetheirpalmtomakeeverydayactivitieslikepayingatastore,presentingaloyaltycard,enteringalocationlikeastadium,orbadgingintoworkmoreeffortless. AmazonOne是一个快速的，方便的，非接触的使用手掌为日常活动提供极致便利，例如：在商店付款，出示会员卡，进入体育场，或者刷卡进入工作场所。 | PR/FAQ Startingtoday,customerscanuseAmazonOneasanentryoptionattwoofourAmazonGostoresinSeattle—ouroriginalAmazonGostoreat7th&BlanchardaswellasourstoreinSouthLakeUnionat300BorenAve.North. 今天开始，客户可以使用AmazonOne作为进入AmazonGo无人购物商店的选项。 目前已经有两家店支持，分别是我们的第一家AmazonGo位于Blanchard7号以及位于SouthLakeUnion的商店。 | PR/FAQ Q1.WhydidyoucreateAmazonOne?为什么创造AmazonOne? Q2.Whydidyoupickpalmrecognition?为什么选择手掌识别？ | | | 04给转型产品经理的几点建议 转型产品经理的几点建议 1.读“两本”书 2.读个MBA 3.写作辅助决策 4.遵循最本质的商业逻辑 5.善用机制 6.Buildyourcredits Workhard,havefun,makehistory | 非常感谢您的观看 |