数字化转型 参考架构（2021）

ICS35.240 L67 团体标准AIITRE T/AIITRE10001—2020 数字化转型参考架构 DigitaltransformationReferencearchitecture 2020-09-18发布2020-09-18实施 中关村信息技术和实体经济融合发展联盟发布 T/AITRE10001—2020 目次 前 引 范[围] 规范性引用文件术语和定义 总体框架 主要视角 5.1通则- 5.2 发展战略 5.3新型能力 5.4 系统性解决方案 5.5 治理体系 5.6业务创新转型01 6过程方法12 6.1通则12 Z'9发展战略过程联动方法 6.3新型能力过程联动方法14 6.4系统性解决方案（要素）过程联动方法15 6.5治理体系过程联动方法，16 6.6业务创新转型过程联动方法18 发展阶段 通则 ·19 7.161 7.2初始级发展阶段·19 7.3单元级发展阶段-20 7.4流程级发展阶段·20 7.5网络级发展阶段IZ 7.6生态级发展阶段·22 参考文献-23 T/AIITRE10001—2020 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的 观定起草， T/AIITRE10001数字化转型参考架构》、T/AIITRE10002《数字化转型价值效签零考 模型》、T/AIITRE20001《数字化转型新能力体系建设指南》共同构成一组密切相关的数字化 转型系列标准族。其中：T/AIITRE10001给出数字化转型的总体架构；T/AIITRE10002给出以 价值效益为导向，将价值效益要求费穿数字化转型全过程的通用方法机制；T/AIITRE20001给出以 新型能力建设为主线，系统推进数字化转型活动，稳定获取数字化转型价值效益的通用方法与指南。 本文件由中关村信息技术和实体经济融合发展联盟提出并归口。 本文件起草单位：北京国信数字化转型技术研究院、中关村信息技术和实体经济融合发展联盟、 清华大学、大全集团有限公司、中国企业联合会、华为技术有限公司、国家工业信息安全发展研究 中心、石化盈科信息技术有限责任公司、上海质量管理科学研究院、中电鸿信信息科技有限公司、中国交通建设集团有限公司、国家能源投资集团有限责任公司、国网国际发展有限公司、广州赛宝认证中心服务有限公司、国家信息中心分享经济研究中心、青岛海尔工业智能研究院有限公司、用友网络科技股份有限公司、紫光云技术有限公司、潮南满湘大数据研究院、中国国新基金管理有限公司、北京赛昇科技有限公司、中国电信云网运营部（大数据和AI中心）、中国信息安全研究院有限公司、北京市燃气集团有限责任公司、中船重工信息科技有限公司、点亮智汇科技（北京）有 限公司、鼎捷软件股份有限公司。 本文件主要起草人：周剑、陈杰、李清、葛飞、邱君降、张文彬、王纪奎、李君、张健、周昌、王金德、叶俊、徐慧、张成刚、李文慧、张正凯、徐大丰、周翼、于风霞、陈悦、王勇、张磊、王子涵、王新民、陈曦、何玺英、郭力堂、傅毅明、王广清、莫清财、贾进波、李驼、陈希、金菊 张迪、赵剑男、王晴。 I T/AIITRE10001—2020 引言 新一轮科技革命和产业变革迅猛发展，世界正处在一个从工业时代向信息时代加转型的大变 革时代。全球物质经济发展已经从增量阶段进人存量阶段，资源、能源和环境的刚性约束目益增强， 只有深人推进信息技术和实体经济深度融合，全面加速数字化转型，大力发展数学经济，才能改造 提升传统动能，培育发展新动能，开降全球更加广間的新发展空间。 新一代信息技术作为引发当今科技革命和产业变革的先导技术，其与实体经济深度融合的核心要义在于引领生产力和生产关系发生深刻变革，数字生产力、价值共创共享生态关系成为变革新趋势，日益显现出强大的增长动力。 数字化转望的核心要义是要将基于工业技术专业分工取得规模化效率的发展模式逐步转变为基 于信息技术赋能作用获取多样化效率的发展模式。开展数字化转型，应系统把握如下四个方面：是数字化转型是信息技术引发的系统性变单；二是数字化转型的根本任务是价值体系优化、创新和 重构；三是数字化转型的核心路径是新型能力建设；四是数字化转型的关键密动要索是数据。 深度应用新一代信息技术，大力发展新技术、新产品、新模式、新业态，全面加速数字化转型，已经成为新时期组织生存和发展的必然选择。然而，组织在推进数字化转型过程中，普遍面临战略不明确、路径不清晰、过程方法缺失、价值难获取等共性问题和挑战，急需一套行之有效的数字化转型体系架构和方法机制，以体系方法为牵引，系统性、全局性推动转型变革，稳定获取预期成效， 加速迈入创新发展新阶段， 本文件给出了数字化转型的参考架构，旨在据助组织明确数字化转型的主要任务和关键着力点， 建立体系化的数字化转型过程方法机制，按照分阶段的分步实施要求，务实有效推进数字化转型， 实现蝶旋式创新发展。 = T/AIITRE10001—2020 数字化转型参考架构 1范围 本文件给出了数字化转型参考架构，提出了数学化转型的主要视角、过程方法和发展阶段，明确数字化转型的主要任务、过程联动方法和分步实滩要求。 本文件适用于有下列需求的（各类）组织： a）开展数字化转型顶层设计，系统推进数字化转型；b）国绕数字化转型研发并提供系统性解决方案； c)为组织开展数字化转型提供服务。 2规范性引用文件 下列文件中的内客通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单） 适用于本文件。 GB/T23000 信息化和工业化融合管理体系基础和术语 T/AIITRE10002数字化转型价值效益参考模型术语和定义 GB/T23000、T/AITRE10002界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 数字化转型digitaltransformation 顺应新一轮科技革命和产业变革趋势，不断深化应用云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术，激发数据要素创新驱动潜能，打造提升信息时代生存和发展能力，加速业 务优化升级和创新转型，改造提升传统动能，培育发展新动能，创造、传递并获取新价值，实现转 型升级和创新发展的过程。 竞争合作优势 3.2 competitiveandcooperativeadvantage 组织相较其竞争对手所拥有的可持续性优势，以及通过与其合作伙伴基于共生关系形成的群体 性优势 1 T/AIITRE10001—2020 3.3 新型能力enhancedcapability 为适应快速变化的环境，深化应用新一代信息技术，建立、提升、整合、重构组织的内外部能力， 赋能业务加速创新转型，构建竞争合作新优势，改造提升传统动能，形成新动能，不断创造新价值， 实现新发展的能力。 [来源；GB/T23000—2017，4.2，有修改］ 3.4 系统性解决方累systematicsolution 发挥技术的基础性作用，以数据为核心驱动要素，实现数据、技术、流程、组织等四要素互动 创新、送代优化和系统融合，支持新型能力的建设、运行和持续改进的解决方案。 4总体框架 数字化转型零考架构的总体框架如图1所示，主要包括数字化转型的主要视角、过程方法和发展阶段，系统闸释数字化转型的主要任务、过程联动方法和分步实施要求。 过程方法 发展战培/价值主张 主 要业务创新转型/价值款取 视新型能力/价值创造和传通 角 系统性解决方案/价支持-技术 拍理体系/价值保障-管理 图1数字化转型参考架构的总体柜架 主要视角给出数字化转型的任务体系，包括发展战略、新型能力、系统性解决方案、治理体系和业务创新转型等五个视角，明确数字化转型的主要任务，并给出任务间的关联关系。 过程方法提出数字化转型的方法体系，针对数字化转型的五个视角，分别给出其对应的过程联 动方法，并构建相关方法之间的相互作用关系。 2 T/AIITRE10001—2020 发展阶段明确数字化转型的路径体系，将数字化转型分为初始级发展阶段、单元级发展阶段、流程级发展阶段、网络级发展阶段、生态级发展阶段等五个发展阶段，并分别明确数字化转型五个视角在不同发展阶段的主要状态特征。 主要视角、过程方法和发展阶段的主要内容如图2所示。 主要视角发展阶段 过程方法 发战路系妖性解决方素滑理体系嵌路实现新型能力业务创新转型 图2数字化转型参考架构的主要内窖 5主要视角 5.1通则 价值体系优化、创新和重构是数字化转型的根本任务，组织应从发展战略、新型能力、系筑性解决方案、治理体系和业务创新转型等五个视角出发，构建系统化、体系化的关联关系，系统有序推进数字化转型，创新价值创造、传递、支持、获取的路径和模式，如图3所示。以价值体系优化、 创新和重构为根本任务的五个视角及各视角间的关联关系如下： T/AITTRE10001—2020 党争合作 场.8 需求1价值实现 求能力监务业务业务数学 数产化 管理 青求 技术支持 系线性解决方案外造变持-技术治理体票/价查保募-管理 a ，主要作用关素·从属作用关采 图3以价值体系优化、创新和重构为根本任务的五个视角及其关联关系 a)发展战略提出价值主张。根据数字化转型的新形势、新趋势和新要求，发展战略视角提出 新的价值主张； b)新型能力支持价值创造和价值传递。根据价值主张新要求，新型能力视角打造支持价值创造和传递的新型能力（体系）； 系统性解决方案提供价值支持。系统性解决方案视角创新价值支持的要索实现体系，形成 支持新型能力打造、推动业务创新转型的系统性解决方案： d)治理体系提供价值保障。治理体系视角变革价值保障的治理机制和管理模式，构建支持新 型能力打造、推动业务创新转型的治理体系： e）业务创新转型实现价值获取。根据价值主张新要求，基于打造的新型能力（体系）、形成的系筑性解决方案和构建的治理体系，业务创新转型视角形成支持最终价值获取的业务新模式和新业态。 5.2发展战略 5.2.1通则 发展战略视角包括竞争合作优势、业务场景和价值模式三个子视角。 组织应制定数字化转型战略，并将其作为组织发展战略的重要组成部分，把数据驱动的理念、方法和机制根植于组织发展战略全局。条件成熟的组织，应将数字化转型战略和发展战略合二为一，融为一体。 4 T/AIITRE10001—2020 5.2.2竞争合作优势 组织应增强竞争合作优势可持续性和战略柔性，遥步从过去的单纯竞争向构建多重竞合关系转 变，以有效应对快速变化和不确定市场竞争合作环境。 组织构建数字经济时代竞争合作优势，应重点关注的方面包括但不限于： a）强化技术应用，广泛深人应用新一代信息技术、产业技术，管理技术并实现其融合创新应用， 以形成新技术、新产品（服务）； b)强化模式创新，通过推动跨部门、跨组织（企业）、爵产业的组织管理模式、业务模式和 商业模式等的创新变革，以形成支持创新驱动、高质量发展的新模式； c)强化数据动，将数据作为新型生产要素，以数据为驱动协同推进传统业务数字化升级和 数字新业务培育壮大，以实现创新驱动和业态转变。 5.2.33业务场景 组织应打破传统的基于技术专业化职能分工形成的垂直业务体系，以用户日益动态和个性化的需求为率引构建基于能力赋能的新型业务架构，根据竞争合作优势和业务架构设计端到端的业务场景，以形成支撑柔性战略的灵活业务。 组织应从目标、内容、资源等方面统筹考虑，系统开展业务场景设计，包括但不限于：a）分析明确各利益相关者的业务场景需求以及可度量、可实现的业务目标；b）准确界定业务构成、业务过程以及面向各利益相关者的交付物； c)充分定义实现业务场景所需的人、财、物、数据、技术等资源。 5.2.4价值模式 组织应顺应新一代信息技术引发的变革趋势，改变传统工业化时期基于技术创新的长周期性获得稳定预期市场收益的价值模式，构建基于资源其享和能力赋能实现业务快速