监控您的 SAP 环境

TECHNOLOGy我NSGHT 您如何提高对SAP环境的洞察力？ 缺乏对SAP环境的可视性是当今组织面临的主要挑战。提高可见性是建立成功的关键。 罗伯特·荷兰 副总裁兼研究主管,SAPinsider 1SAPinsider.org O重组继续加速其对基于云的解决方案和基础架构的采用。SAPinsider最近的研究表明，计划更新基础设施 的企业中有74%正在考虑私有云或基于超大规模基础设施的基础设施。但是，从管理角度以及深入了解这些系统的状态来看，这种新的基础结构都增加了环境的复杂性。拥有这种洞察力对于确保在该基础结构上运行的解决方案和应用程序在用户需要时可用至关重要。 雪上加霜的是，大多数组织在其环境中同时运行SAP和非SAP解决方案的组合。虽然像SAPSolutionManager这样的产品可能会提供有关SAP应用程序状态的信息（如果不是底层基础结构），但它不会提供有关这些应用程序连接到非SAP的位置的信息。 系统，或有关SAP环境中不存在的任何内容的状态。应对这一挑战往往需要多种监控工具，但这可能导致缺乏透明度，并有可能带来更多的复杂性。 监控的挑战 为了进一步了解这些挑战以及组织正在采取哪些措施来应对这些挑战，SAPinsider与WarwickChai，PradeepBhatt，GeneKaalsen和TapanShah坐下来。Chai是SoftwareONE的技术创新总监，Bhatt是SoftwareONE的PowerConnect全球产品经理，Kaalsen是Splunk的SAP解决方案策略师，Shah是Splunk的首席产品经理。凭借在SAP和企业软件领域60多年的经验，该小组提供了许多有关该主题的宝贵信息。 根据Chai的说法，标准的SAP监控有两个主要缺陷-无法回答有关系统操作的相对简单的问题，以及无法关联来自非SAP来源的数据。他提供的一个例子是关于用户抱怨的情况 KETYKWYSE IT环境的复杂性不断增加。十年前，组织使用的所有企业解决 方案可能来自同一供应商，并且在本地系统和基础架构上运行 。今天，这种环境已经完全改变。很少有组织只使用一个供应商来提供其所有解决方案。一些解决方案可能仍在内部运行，而其他解决方案已经在利用基于云的基础设施。深入了解这些环境非常复杂，但如果没有这种洞察力，就不可能有效地管理您的环境。 o对系统的全面监视必须包括SAP和非SAP信息。 o可视化和分析与拥有适当的监控工具同样重要。 o能够将监控数据与业务服务和交易数据相结合，提供更深入的见解 关于系统性能。柴问道：“有多慢？“它是否与单个用户隔离？此问题是系统范围的吗？它有上升趋势吗？它有下降趋势吗？几周或几个月来它是否变慢了？标准SAP工具根本无法提供执行此分析所需的功能。数据全部存在，因为SAP拥有丰富的数据集，但无法及时访问。任何 分析最终是手动的，并且没有任何工具可以提供报告功能。 Bhatt对此表示同意，并表示 可以来自其SAP团队工作方式的组织。“SAP是 总是一个黑匣子，“巴特说。“只有在特定系统上工作的团队才能了解该系统中发生的事情。这会导致SAP团队之间的可见性分散。当涉及到与非SAP系统的数据关联时，使用标准SAP工具几乎是不可能的。 Shah说，他在监控SAP系统方面也看到了类似的问题。组织可能正在使用SAP解决方案管理器进行监视，但是一旦数据移出SAP系统或数据从其他系统移动到SAP中，它就不会提供信息。但是，这通常更重要，无法深入了解不同业务服务或业务正在发生的事情 交易。“监控工具可能是孤立的，”Shah说。“他们可能会很好地监控你的基础架构，但他们能否监控用户在使用SAP门户时的体验？他们不会提供有关特定SAPNetWeaverABAP系统关闭时如何业务服务或 交易可能会受中断。” 缺乏可视化 但是，简单地将监视工具放置到位，并从这些工具中获得数据，并不能立即提高对环境的洞察力。为此，需要一种呈现和可视化这些数据的方法，更重要的是，将其连接到相关的KPI，这将有助于衡量系统和流程性能。无论您是试图收集有关现有环境的更多信息，还是正在更新或更换系统和基础架构，这都是产生更深入见解的关键部分。 卡尔森专门谈到了这个话题。“启动SAP云迁移或升级项目会给客户带来许多挑战。有许多相互依赖的组件需要跟踪。无论您是要迁移到超大规模云、混合云，还是像SAPHEC或RISEwithSAP这样的东西，这都是如此。组织需要能够可视化看似不同的内容 指标，并了解它们如何相互影响和影响。 Kaalsen提供了一个示例，其中操作系统中的内存问题可能会影响用户内存的引入和推出，从而影响对话框和后台工作流程响应时间，并可能导致 2SAPinsider.org COMPNySNPSHOT 3 SoftwareONE是全球领先的软件和云技术解决方案提供商，分布在90个国家/地区。凭借知识产权和技术驱动的服务组合，它使公司能够制定和实施其商业、技术和数字化转型战略。作为久经考验的SAP和公共云合作伙伴，它帮助企业优化其在云中的SAP环境，并已交付了200+个项目，从业务、技术、商业和许可咨询到完整的技术实施和托管服务。将SAP应用程序迁移到云包括SAPERP到SAPS/4HANA的对话以及云托管上的SAP解决方案 服务。 Splunk是安全性和可观测性的数据平台领导者。我们的可扩展数据平台支持企业 可观测性、统一安全性和无限的自定义应用程序。Splunk帮助数以万计的组织将数据转化为行动，以便他们可以解锁 创新、增强安全性并推动弹性。 解决洞察力的挑战 SoftwareONE和Splunk通过集成SoftwareONEPowerConnectforSAP和SplunkServiceIntelligenceforSAPSolutions，帮助组织应对这一挑战。这两种解决方案的结合通过SoftwareONEPowerConnectforSAP提供了跨SAP和非SAP解决方案的监控，并使用SplunkServiceIntelligenceforSAPSolutions对该信息进行了可视化、存储和分析。 这两种解决方案结合使用可提供使用SAP解决方案管理器等工具不易实现的见解。SAP解决方案管理器提供对SAP系统中事件的大规模分析，但并不总是提供组织所需的所有功能。当希望将SAP解决方案管理器中的信息与其他来源的数据相结合时，尤其如此。这可以是财务数据、来自非SAP源（如网络或系统日志）的数据，或者在一个位置使用所有这些数据。 为了获得他们对整个环境中系统状态的洞察力，能够对该信息进行分析，并消除执行监控时当前存在的孤岛，组织需要像SoftwareONE和Splunk提供的工具。这种监控不仅可以提供开箱即用的有用信息，还可以进行扩展和自定义，以准确提供组织所需的信息。 但是，像这样的系统最强大的功能是不仅能够包含来自系统监控的信息，而且能够与其他关键业务信息组合到单个仪表板中。这可能是来自SAP系统中自定义表的数据，也可能是动态警报阈值，这些阈值可能会在潜在问题发生之前发出警告。但是，这可以很容易地通过分析可用于防止违规的审计日志来增强安全性。 可以构建的仪表板类型的最后一个示例利用来自SAP内部和外部的信息。例如，从SAP内部可以看到CPU和内存使用情况。但是，如果您的SAP系统是虚拟化的，则没有关于更广泛环境的信息。像这样的系统可以从虚拟化环境使用的服务器中提取信息，以提供更广泛的视角。SAP和非SAP数据的这种组合是组织可视化其整个环境状态的最有效方式。 3SAPinsider.org 短转储。拥有有关系统中正在发生的事情的数据是第一步，但至关重要的是，这些信息要可用并随时使用，才能真正有用。 但是，如果要将数据可视化，也必须及时完成。Chai表示，“SAP工具倾向于每小时进行一次批量刷新。您希望在事件发生后的几分钟内查看信息 发生。此外，基本数据在源头或记录系统中聚合，但可以在一个月后删除，这意味着它对于任何类型的取证分析都会丢失。从审计的角度来看，将数据保留六到十二个月是有用的，特别是如果这些数据可以保存在一个单独的系统中，在该系统中，数据可用于审计，并且可以长时间保存，与可以在SAP端更改或删除数据分开。 研究扩展监视和可视化的方法，以便它可以提供成功运营所需的见解。更深入地了解您的环境的最佳方法是为您已有的信息增加更多价值，而不是添加更多监视工具。结合有关业务流程和非SAP源的信息，可以丰富从SAP系统收集的数据的价值。这将提供对你的环境的更深入的洞察力。像SoftwareONE和Splunk提供的工具，将整个环境的监控与可视化和集成其他来源相结合，可以提供有助于减少中断并提供改进决策的平台。 这对SAPinsiders意味着什么呢? 如今，许多组织都面临着监控其SAP系统的挑战。虽然有些人可能对SAPSolutionManager提供的数据感到满意，但最大的洞察力来自于能够可视化来自SAP和非SAP系统、基础架构以及业务服务或事务的数据组合。您需要做些什么来确保您需要做才能充分利用您的监控，您可以做些什么来提高您的洞察力？ 探索现有的监视功能，并了解它们提供的见解。大多数组织在其环境中运行多种监视工具，以为他们提供管理环境所需的信息。有些可能特定于单个解决方案或基础结构组件，而其他组件可能发挥更大的作用，而不仅仅是监视，例如SAP解决方案管理器。无论您拥有何种监视功能，请花时间确定它们提供哪些信息，以及它们是否提供了有效管理环境所需的见解。 评估监视解决方案的可视化功能。仅仅拥有有关您正在管理的系统的数据是不够的。您必须能够可视化该数据才能使其有用。这可以像将日志文件加载到MicrosoftExcel中一样简单，也可以像SplunkServiceIntelligenceforSAP提供的那样全面。无论您收集什么数据 ，都必须确保有办法可视化该信息，以便可以随时使用并可用于推动系统分析和规划。 .