SAP服务情报®解决方案是Splunk IT 服务智能 （ITSI） 中的一项开箱即用功能，提供对 SAP 运行状况的高级视图以及深入调查的能力，将检测和响应问题和中断所需的时间缩短 80% 到 90%。它包括预配置的关键绩效指标（KPI）的基础搜索，一个服务分析器树，使它变得容易将现有服务链接到一组预定义的 KPI，和“玻璃表”，因此组织中的每个人（从高管到一线分析师）都可以访问可视化，以了解关键人员的健康状况实时的技术和业务服务以及 KPI。它适用于计划或进行云迁移、推出新的 SAP 系统、更新或增强安全性或努力应对影响关键业务运营的 SAP 停机的客户。它提供了快速的过渡时间、统一的观点、返回结果可视化、ML-based预测分析和先进的故障诊断解决方案。它可以帮助减少在停机时间、减少MTTR的任务关键型应用程序和服务预测即将停机、提前90%减少在事件调查的时间。
