这份报告研究了公共部门组织在运营效率和安全性方面面临的挑战。调查发现,虽然新IT范式如云、DevOps和虚拟化有助于提高效率,但也增加了复杂性。缺乏资金和预算约束是最大的困难,而IT系统的复杂性和技术集成是第二大困难。公共部门组织认为,IT资源不足(预算/人员)是最大的风险,其次是复杂性和网络攻击的增加。教育机构和州和地方政府更关注过失或恶意的内部人员/员工/承包商的风险,而联邦政府更关注缺乏集成的IT解决方案的风险。报告还发现,只有少数受访者认为互联网事(物联网)是最大的风险。