揭示数据秘密：IT 运营客户案例集

数据透露秘密它操作客户故事的集合 怎么他们这样做呢?我们都看过魔术师从帽子里拉出兔子的魔术。或者某人耳朵里的硬币。或者让某人从上锁的盒子中消失。最后的问题总是，“他们是怎么做到的？在Splunk®，我们的客户可能没有兔子，硬币或魔盒，但他们做了一些令人惊奇的事情。让我们向您展示如何。 关键因素是数据。如今，企业和组织每天都在生成大量数据。如此丰富的数据带来了独特的挑战和机遇。不同的系统、孤立的基础架构和不断增加的数据量可能会使管理 IT 环境变得困难、昂贵和耗时。同时，确保数据的安全性和完整性对于组织保护敏感的业务和客户信息、满足合规性法规和确保业务运营不间断至关重要。这还不是全部。在工业环境中，从工业控制系统、应用、传感器生成的数据中获得实时洞察连接的设备可能具有挑战性。但是，借助正确的解决方案，组织可以降低成本，优化运营，增加关键工业和IT资产的正常运行时间和可用性，更好地保护远离安全威胁，并更快地做出决策以应对新的商机。如何?通过将数据转变为答案。具有前瞻性思维的组织正在发现机器数据的价值，以提供更好的客户体验、改进产品、提供数据安全性、提高运营效率、优化营销和增强业务流程。这就是你进来的地方。您是一位创新者，并且您知道可以管理您的 IT 系统，有效且高效地保护您的数据，并在一个位置从您的所有数据中获得可操作的见解。在 Splunk，像您这样的客户 — 从企业架构师到业务分析师、IT 总监和首席信息安全官 — 正在将堆积如山的机器数据转化为新的、独特的、有价值的实时业务和运营答案。无需帽子、兔子或硬币。 特色业务客户 ZILLOW................................................................................................................................................................................6 沃达丰(VODAFONE)..............................................................................................................................................................7 考克斯汽车.............................................................................................................................................................................8 东方海外................................................................................................................................................................................9 育碧..............................................................................................................................................................................................10 北卡罗莱纳大学教堂山 ....................................................................................................................................................................11 莫利纳医疗保健..............................................................................................................................................................................12 萨里卫星技术 .................................................................................................................................................................................13 ANAPLAN.....................................................................................................................................................................................14 EDENRED新加坡 ...........................................................................................................................................................................15 约翰刘易斯 ....................................................................................................................................................................................16 西雅图癌症治疗联盟 .......................................................................................................................................................................17 西北太平洋国家实验室 ....................................................................................................................................................................18YELP ...........................................................................................................................................................................................19 它操作IT 运营从来都不是“一劳永逸”的任务 — 不同的系统、孤立的基础架构和不断增加的数据量可能会使管理 IT 环境变得困难、昂贵和耗时。然而，通过正确的解决方案，可以管理您的 IT 系统并派生从你所有的数据都在一个可行的见解的地方。在 Splunk，我们的客户正在将堆积如山的机器数据转化为有价值的业务和运营见解。了解更多： splunk.com/customers Zillow 获得对站点运营的实时企业级可见性Zillow Group 为消费者提供数据驱动的洞察房地产问题。为了全面了解其广泛分布的基础架构，Zillow 部署了 Splunk Enterprise 作为其实时 IT 监控和情报平台。在线服务|房地产ZILLOWSPLUNK的用例:IT 运营应用交付业务分析业务影响全面了解服务和质量指标 对网站运营的关键见解 改善客户网站体验从历史上看，“构建不购买”的运营团队依靠开源或自行开发的实用程序进行 IT 服务监控和质量控制。但是，这些解决方案无法跟上不同 Web 属性和应用程序生成的日志数据量。Zillow 知道，它必须标准化其日志和其他数据基础架构管理，其解决方案可以随着业务的增长而扩展，并提供完整的ZILLOW GROUP投资组合包括最大的房地产和在网络和移动相关的品牌。“成为更大的Splunk生态系统的一部分对我们来说非常有价值。如果我们试图自己构建一些东西，我们就无法复制它......我们赋予团队足够的自主权，让他们在Splunk平台上创建自己的解决方案。这一切都是基于这样一个事实，即 Splunk 现在在 Zillow 中是一个企业级的自助服务实用程序。网站运营总监,Zillow操作可见性。目前，来自 IT 运营、工程、客户服务和移动团队的 300 多人使用 Splunk 平台。Zillow 的站点运营团队响应事件和中断，调查日志事件并对客户报告的事件进行故障排除。借助 Splunk 平台对数据的单一管理平台视图，DevOps 协作得到了改善。运营团队和开发人员都可以轻松参考相同的仪表板，以确保快速有效地交付应用程序。6 端到端服务智能为沃达丰提供切实可行的见解沃达丰是世界上最大的电信公司之一。其 IT 运营团队缺乏对项目团队、设计师和架构师不断推出的服务运行状况和性能的可见性。该公司部署了Splunk IT服务智能（ITSI），为其运营团队提供见解实时支持、排除故障和监控服务。通信沃达丰(VODAFONE)SPLUNK的用例:它操作“Splunk IT 服务智能让我们能够实时了解服务的执行情况。玻璃桌可视化可以快速轻松地识别和解决任何问题，防止对我们的用户造成任何影响。业务影响主动解决问题 提高运营可见性 快速解决问题沃达丰需要能够将关键绩效指标 （KPI） 映射到关键服务组件，以便运营团队能够有效地向下钻取以进行深入的问题调查和解决。沃达丰能够实施Splunk ITSI并在不到两天的时间内启动监控服务。借助Splunk平台已经索引的各种KPI的基础数据，沃达丰可以通过Splunk ITSI加速服务洞察。沃达丰在Splunk ITSI中使用自定义玻璃桌可视化沃达丰提供一系列服务，包括语音、消息、数据和固定通信。现在，我们能够更加积极主动地使用我们的服务。解决业主、操作分析,沃达丰(Vodafone)帮助导航大量数据并减少识别时间和解决问题。7 Cox Automotive 通过 Splunk IT 服务智能换档、推动洞察Cox Automotive是总部位于亚特兰大的Cox Enterprises的子公司，拥有许多全球品牌，包括Manheim，AutoTrader.com 和Kelley Blue Book。该公司需要更好地了解其本地和在线拍卖平台的运营可见性，以便能够精确定位、故障排除和实时预防问题。Cox Automotive 在 Splunk IT 服务智能上标准化了其数据聚合策略汽车服务|在线服务考克斯汽车SPLUNK的用例:它操作“我们的客户比以往任何时候都更多地利用我们的联播，为了我们的