零售银行未来五大场景：探索转型之路，构建核心能力

普华永道发布的《2025年及未来零售银行前景展望》报告指出，未来十年零售银行将面临五大转型趋势，包括央行数字货币的兴起、监管日益强化、本地化倾向等。报告建议银行应迅速采取行动，通过数据驱动创新进行数字化赋能，与核心客户建立信任关系，并明确业务领域和竞争方式。同时，银行需要审视在不断发展的价值链中所处的位置，并考虑是否应在面向客户的零售市场加强自身能力建设。报告还指出，科技、媒体以及娱乐公司通过与持牌银行合作，积极参与价值链中面向消费者的环节，监管机构维护市场规则，并为市场新进入者提供机会。