数字化之后：从金融狂热到生产力

Gartner研究委员会执行概要 后数字:从金融狂热生产力 ©2022年Gartner，Inc.和/或其附属公司。保留所有权利。PS_RB_1812151 介绍 Ngram数字转换 数字转换 4% 3% 2% 1% 1990 1995 2000 2005 2010 2015 2020 年 来源:谷歌NgramViewer 数字化转型一直是热门话题过去的十年。 数字浪潮达到顶峰了吗？下一个会是什么商业和企业技术的主要趋势？ 在这里，我们简要回顾一下数字化的关键承诺转型并评估他们的交付情况。和 我们提出大型企业必须提出的关键问题 当我们概述对后数字时代的预测时，请考虑一下。 Gartner研究委员会数字化之后：从金融狂热到生产力2 数字承诺将 四个关键业务领域 什么是数字化转型？它承诺了什么？公司完成了什么? 在“数字”一词开始流行之前，GartnerResearch 董事会报告了成员人数的增加公司采用数字商业模式。 当我们考虑这些成员的成就时 在过去十年中，公司有四个领域脱颖而出，即大数字转换的承诺: 1.客户中心通过敏捷 3.效率通过云计算 2.通过自动化人工智能(AI) 4.新的收入通过数字商业模式 数字 转换 Gartner研究委员会数字化之后：从金融狂热到生产力3 有些承诺交付,其他人已经进化 客户 中心性通过敏捷 大型企业开始采用 敏捷软件开发的 2010年,希望能降低软件开发成本,使 产品开发过程更敏感客户的欲望。 2021年，40%的Gartner研究委员会成员使用敏捷——这一比例高于一些行业调查显示的百分比——以及 成员预计这一比例将增长。 同样的学术研究表明，敏捷的好处 收养率会随着时间的推移而消退。第3年以后，收益开始递减嵌。确定敏捷是否会导致长期转型 需要进一步的实证研究。 学术研究表明敏捷提高了运营费用率 和资产回报率。客户满意度有所提高难以证实。 敏捷可能在任何地方都有应用程序，最小可行产品 是可能的。更广泛地说，敏捷的三个原则——迭代，透明度和自主性——广泛适用。 自动化 通过人工智能 人工智能和机器的发展 学习(ML)是最著名的技术创新的最后一个 十年。但AI爱好者的历史承诺过多也导致 犬儒主义。 最近的ML模型开发带来了广泛的实用性用例，抵消了一些悲观情绪。其中许多用例 专注于面向消费者的应用程序，这些应用程序更容易了解并改进大量消费者数据 提供培训和细化算法。 许多通用ML模型是在 过去十年是1）在公有领域和2）仍然未被充分利用非面向消费者的域。由于这些原因，承诺 ML的效率提升仍然遥遥领先，可能会颠覆许多垂直在未来十年。 “移动云”的意思在大的数字前沿 公共云比私有云更昂贵。正如我们预测的那样 十年前，公共云的优势不在于节省成本。 实现真正的“不可知云”范式是 成员公司。 效率通过 云计算 企业。希望是杠杆 云计算巨头创造经济与云的规模和效率随需应变。 如今，混合战略具有优势—在云中构建 例如,并在本地运行。 现在的问题是：大企业能不能齐心协力创造 或就云运营模式达成一致，以促进创建商品或者行业的云吗? 它开始的地方在那里降落这是去哪里 新的收入通过数字商业模式 在过去的十年中,它变得流行起来说,每一个公司必须 “成为一个科技公司。” “成为一个技术的欲望公司“激励了许多数字转换工作。 科技公司最好被理解为： 将软件部署为其竞争优势的主要来源（或 销售IT硬件）。很少有传统公司能够或应该想要在这个意义上“科技企业”。 传统企业应该有更温和的目标：整合软件产品或交付。 今天许多被认为是“科技公司”的公司将来不会这样理解，因为传统的来源竞争优势重申他们的重要性。 已将软件集成到其中的传统公司产品或交付处于有利地位，可以比下一个十年。 作为宣传死了,生产力将起飞 实际生产能力 收益 真正的投资生产性资产 数字化转型的四个承诺可以是总结为数字化的日益突出 技术在传统产业。 因此,数字转换之后又会有什么呢?的减少突出的数字技术 真正的改善在生活水平 在全球范围内 实际增长 国内生产总值 变得更加无处不在。 数字化的日益突出并不是 衰落，但数字技术的先决条件成为经济繁荣的可持续引擎。 随着关于数字化的讨论逐渐淡出背景，由对数字颠覆的恐惧驱动的战略消退，我们将开始看到: Gartner研究委员会数字化之后：从金融狂热到生产力5 企业现在移动除了数字 旧的挑战 新的挑战 传福音 优化 驱动采用 确保返回 怕破坏 竞争的压力 我们相信未来十年或二十年可以被称为“生产资本时代。”在这个新时代，炒作消亡，投机消退，金融资本消退 与“生产资本”——即真实的资本——重新耦合创造产品和服务的资产——始于 将新的数字技术投入使用的任务。 这一点至关重要，因为生产力已经停滞不前过去15年尽管围绕 数字技术。 这并不是说技术进步会突然慢慢停止。技术将改善,新的技术仍将取代旧技术。但是 “数字”一词将失去其护身符意义 在过去二十年的大部分时间里，以及所有IT项目种类将更难获得批准。因此 期望会改变，新的挑战会出现对技术的领导者。 Gartner研究委员会数字化之后：从金融狂热到生产力6 重点从金融转向生产资本 金融资本 短期 纸 市场 新奇的事物 发明 自由 水平 垄断 投机 财富 估值 做 基金会 权力 生产资本 长期 ROI 真正的财富 生产力 无处不在 机构------ ization 监管 垂直应用程序 支离破碎的和再造 Gartner研究委员会数字化之后：从金融狂热到生产力7 四个主要的迹象预示着这个新时代 在这里，我们探讨了生产时代的四个标志资本及其影响。 数字技术无处不在…… 但渐渐幻化成背景。 数字技术和数字业务成为 普遍的……但也成为不起眼的。 数码巨头监管……但最终被 淘汰出局。 技术风险增加……但组织 重新关注弹性。 Gartner研究委员会数字化之后：从金融狂热到生产力8 数字技术无处不在…但消失在背景中 环境计算的兴起将在很多方面像 第二次世界大战后电力基础设施的建设。建造了电网，对建筑物进行了布线 对于电力，以前是机械设备，如熨斗和打字机电气化，新的电气设备如 电视和吸尘器发明。 作为数字网络，“始终在线”的连接和智能设备成为常态，社会将适应数字化 它适应电力。 Gartner研究委员会 无处不在的技术未来提出了关键问题适用于大型企业。例如，当数字技术既“无处不在”又不那么突出，将 IT资产的重要性降低？会员如何 公司最好地为不再容忍的客户提供服务技术故障或延迟？那会是什么 数字化之后：从金融狂热到生产力 当“眼球”没有时对变现模式的影响长有关吗? 9 数字技术和数字业务普遍的…但也变得平凡 随着数字技术嵌入到所有方式中部分业务运营，“数字化”将不再是 有用的修饰符。而传统行业将越来越多地将软件作为其产品中的组件部署，或在交付相同的，数字技术将成为， 在时间的充裕中，只是另一个维度公司竞争。 对于大型企业来说，这引发了所有权问题和问责制。会有顶级技术吗 领导者，其范围涵盖所有技术 企业？如果是这样，这位技术领导者会更多吗类似于全能的首席财务官？或更适度的功能头?或者干脆新东西吗? 数字化之后：从金融狂热到生产力 Gartner研究委员会10 数码巨头监管… 但最终被淘汰出局 数字时代一直由少数几个人主导 公司。截至2022年1月，有五家科技公司总价值近10万亿美元。这几乎是四分之一整个41.8万亿美元的总市值 标准普尔500指数。 我们注意到，监管制裁已经发生。 反垄断行动似乎有可能。竞争迫在眉睫：随着技术市场变得更加分散， 垂直化的小公司将获得优势。 Gartner研究委员会 科技产业不可避免的重组， 以及去中心化平台的可能崛起，提高问题：如何实现更受监管的技术 产业功能?哪些公司可能成为 关键技术合作伙伴和供应商—以及威胁竞争对手？什么可能分散 数字化之后：从金融狂热到生产力 平台意味着具有以下平台策略成为一种司空见惯的现象? 11 技术风险增加…但是组织重新重视弹性 随着数字技术在商业中变得越来越根深蒂固以及政府运营、基础设施和我们的日常工作生命、风险增加和企业风险管理 比以往任何时候都变得更加复杂。 专注于优化和效率，无论是内部的 公司和它们之间，导致了极端的全球化经济上的相互依存——尽管有其优点，意味着单个不良事件可能导致严重 其他地方的冲击。“技术风险”和“业务风险”现在几乎是同义的。 Gartner研究委员会 建立一个有弹性的企业不仅仅是一个问题更新业务连续性计划。大型领导人 企业必须问：他们应该使用什么样的企业组合在？他们应该如何组织、互动和协作？ 他们如何管理自己的资源和能力？什么 数字化之后：从金融狂热到生产力 他们设定了目标，并针对哪些指标进行了优化？ 12 2022年这是什么意思和超越? 对于大型企业的领导者来说，关于风险的问题，数字化后的弹性和市场差异化 赫然耸现。例如: 技术组织在哪些方面扮演什么角色建立和维持信任与内部和外部 利益相关者? 将会是什么“技术领导”在未来意味着什么?这些问题和其他问题将继续讨论，因为 Gartner研究委员会成员驾驭这一时期 公司将如何平衡核心业务技术 与数字项目跨业务单位吗? 技术的贡献是什么整体组织和企业的可持续性? Gartner研究委员会 数字之后。 数字化之后：从金融狂热到生产力 13 Gartner研究委员会 与我们联系 可行的,客观的见解兑现你的关键任务 优先级。我们的专家指导和工具使更快,更聪明的决定更强的性能。联系 我们成为一个客户: 美国:1 国际:+44 成为一个客户 当您的决策在全球范围内产生影响时，您需要快速连接与可以进一步推动您的动力并装备您的个人和想法 为了未来。Gartner研究委员会助力全球最具影响力企业领导者将今天最大的挑战转化为明天的最佳结果。 近50年来，Gartner研究委员会在 哪些成员可以测试自己的思维，全面了解未来，并加速其影响: •与经过审查的合格同行和专家生态系统深入合作 •通过经过验证的下一个实践的方法 •与经验丰富的团队进行专注的互动，高度适应他们的角色和业务 了解Gartner研究委员会成员如何为您和您的组织实现您的目标并超越您的愿景。 Gartner研究委员会数字化之后：从金融狂热到生产力14 这样的公司如何你的浏览 性关节炎? postdigitale类风湿 有兴趣看看您是否有资格成为 Gartner研究委员会的一员吗? 18002134848 按照我们在LinkedIn了解更多信息。 #GartnerResearchBoard ©2022年Gartner，Inc.和/或其附属公司。保留所有权利。PS_RB_1812151