2022年业务支出管理基准报告

2022年商业支出管理（BSM）基准报告 由花的力量 20个由社区推动的关键绩效指标，以实现整个行业的最佳绩效。采购、风险、发票 、费用,和支付 由COMMUNITY.AI COUPABSM基准报告 表的内容 简介:为什么社区数据?3. 花5 (ESG)8 花与多样化供应商9 Source-to-Contract10 合同管理周期时间11 结构化花12 合同花13 主要的供应商14 电子订单处理16 Requisition-to-Order周期时间17 服务Requisition-to-Order周期时间17 服务采购工作确认周期时间18 预先批准的花19 供应商信息管理周期时间21 风险管理评估完成率22 风险管理评估周期时间23 发票24 电子发票处理25 发票审批周期时间26 第一次比赛率27 费用28 费用报告批准周期时间29 费用报告线内政策30 支付31 发票支付数字32 供应商使用数字支付33 批批准付款周期时间34 结论:联合的力量花35 为什么社区数据? 对许多行业来说，这是一个巨大变化的时代。全球性事件正迫使我们重新评估我们的优先事项和工作方式。 如果你要做出改变，衡量你的进展是很重要的。同样重要的是，要有标准--基准--来进行比较，这样你就可以创建有形的目标，采取明确的行动，并评估你的进展。 传统的商业支出管理（BSM）基准，是基于自我报告的调查信息，提供了一个有用但不完整的情况。 这份报告是业界唯一完全基于真实商业支出交易的硬数据（又称社区数据）的基准集合。我们通过以下的力量收集这些数据点 Community.ai这是一项将数据驱动的洞察力与人与人之间的联系相结合的举措。通过分析来自整个Coupa社区数千名客户的匿名交易 ，Community.ai能够提供 比起单纯的调查数据，更深层次的洞察力。 从社区数据洞察力 6.3% 总体储蓄 传统的支出管理方法通常会产生相对于整体支出的2%到3%的节约。今年表现最好的企业通过应用BSM最佳实践节省了更多的费用。 15.4% 不同的供应商 随着围绕环境、社会和治理（ESG）的努力不断增加，目前一流的公司有15.4%的供应商总数被归类为多元化。 6.5营业时间 批准的费用 由于商务旅行和费用（T&E）预计会上升，领先的组织只用了6.5个工作小时来批准费用报告。 2美元 在花每十亿确定为可疑 Coupa的Community.ai智能分析业务支出，以满足客户的需求。潜在的欺诈、用户错误和程序规避.平均而言，买家发现他们在Coupa中的总体支出有0.2%是不符合规定的。 本报告后面的基准代表每个KPI的最佳表现。每个基准测量值代表了Coupa客户在该KPI上的前四分之一的中值。 通过汇总CoupaBSM平台上表现最好的企业的数据，我们旨在为您提供BSM成功的数据驱动的观点，以指导您自己的数字化转型努力。 了解更多关于Community.ai 20对业务支出管理kpi Source-to-Contract 结构化花合同花主要供应商 环境、社会和公司治 理(ESG) 花与不同的供应 商 合同管理周期 采购 电子订单处理Requisition-to—— 订货周期 服务采购工作确认周期预先核准的花 供应商和第三方风险管理 发票 供应商信息管理周期时间风险管理评估完成率风险管理评估周期电子发票处理发票审批周期时间第一次匹配率 费用 支付 费用报告审批周期时间政策内费用报告行发票支付数字 供应商使用数字支付付款批审批周期时间 由花的力量 如何利用商业支出管理打破孤岛，解决当今最大的商业挑战 "商业支出管理使我们能够有更大的透明度和洞察力来指导我们的业务。我们不仅能够控制人们的购买行为，而且还能与我们的供应商达成最佳条件"。 -Zalando，德国跨国时尚电子商务公司 花是商业的燃料 世界上最好的公司将业务支出视为增长和成功的动力。 虽然它经常被忽视，但花费实际上是在每个公司决策的背后，无论你是建立一个更强大的供应链，满足董事会的环境、社会和治理（ESG）任务，或只是试图更有效率。 你如何有效地管理你的支出，影响到你的组织如何成功地运行。 更明智的支出可以帮助你克服当今最大的挑战 今天的环境对经营不善的组织特别不宽容。经营一个现代企业需要有弹性（当面临全球破坏时），同时也要有责任感（对可持续性、多样性和社会影响作出贡献）。 这些挑战中的每一项都是出了名的困难，只有运作最好的组织才能同时解决这两个问题。这就是对商业支出进行明智的战略管理能够真正发挥作用的地方。 通过对整个端到端支出管理流程的可见性和控制--从采购到支付，再到供应链设计--你可以做出实时决策，以优化你的业务，无论外部因素是什么。 在你的组织中全面利用支出的力量的做法，我们称之为商业支出管理（BSM）。它最好是通过聪明的程序、敏锐的人、强大的供应商关系，以及关键的数据和技术来完成。 了解更多关于花的力量 数字消费管理的转变 为了理解BSM的力量，我们需要记住公司在历史上是如何管理支出的。 与客户和员工一样，供应商对任何组织的成功都是至关重要的。然而，在过去二十年里，主要的数字化转型投资主要集中在面向客户的举措上。供应商和支出领域则停留在后台，被传统的技术堆栈所困。 现在，随着商业环境变得更加复杂，公司正在更广泛地关注支出管理的数字化转型如何产生效果。 BSM越来越多地与客户关系管理（CRM）和人力资本管理（HCM）一起被视为成功组织的核心能力。 为什么BSM的作品 BSM开始使用技术来获得一个统一的视图在你的组织中的所有支出。随之而来的是在降低风险的同时做出快速决策的能力和敏捷性。如果实施得当，BSM可以让你在与哪些供应商合作、投资哪些项目、以及你的组织有多大的灵活性和有效性方面做出更好的选择。 BSM不仅仅是采购、采购、开票、付款、处理合同、管理供应商，或单独做任何其他单一的业务活动。它是关于将广泛的与支出相关的流程协调起来，以便整体商业价值是最大化。 BSM最大化价值: 优化 花和现金 提高操作性能 降低风险 使你有能力更多的使用你的财务 资源 深思熟虑和战略。 减少时间和精力，腾出资源专注于 高附加值、战略性工作。 强调合规性和治理，这样你就可以在以下 情况下更清楚地了解所涉及的风险使用第三方和减轻。 当你阅读本报告中的关键绩效指标时，你会发现这三个领域中哪一个从绩效改进中受益最大。 COUPABSM基准报告7 由花的力量 与围绕CRM和HCM的数字化转型努力不同，这些努力成功地打破了数据孤岛，并为所有利益相关者提供了集中的工作流程，而支出和供应链流程往往仍然是零散的。 好消息是，企业正在开始做出改变。领导人正在意识到，采购、采购、财务、资金、法律、合规、供应链和可持续发展团队需要能够一起工作，以解决当今最大的挑战。而在整个组织中，BSM社区正聚集在一起，分享见解和最佳实践。 这份年度报告展示了在其BSM旅程中取得坚实进展的组织所取得的卓越成就。它也是一个BSM社区的证明，该社区相信我们都可以通过相互学习而变得更加强大并建立一个更美好的世界。出于这个原因，本报告中的每一个基准都与对许多组织有效的策略相搭配，我们相信这些策略将促进你自己的转型成功。 准备开始你的旅程?我们走吧! 环境、社会和公司治理(ESG) "我们对机会有一个更坚定和准确的看法。一个共同的目标是实现公司为2025年、2030年和2050年制定的ESG目标"。 圣戈班,法国跨国制造商 影响对他们的进步,是透明的。 •在采购、金融和供应链通过将环境、社会和治理方面的考虑纳入其支出决策和衡量影响，在为其公司创造积极影响方面发挥着关键作用。 •尤其是供应商的多样性，是一个日益增长的企业ESG优先事项，可以用今天的数据和技术轻易地衡量。 了解更多关于可持续商业支出管理的信息 COUPABSM基准报告 环境、社会和治理（ESG）>与不同的供应商一起消费 花与不同的供应商 23.9% 主要好处:优化消费和现金 如何改进: 更高更好 •要求在每次采购活动中至少包括一个多元化的供应商。 为多元化管理人员提供非多元化飞行采购活动和支出申请的可见性，以便他们能够积极主动地提供支持。 •监测不同供应商的风险指标，并通过延长更宽松的付款期限或审查一般合同进行主动干预。 要求可能会造成困难。 •参与社区动力程序提供预先采购的、共同类别的多样化供应商。直接在《中国经济周刊》的搜索结果中向终端用户标明不同的供应商。 你采购的软件。 了解更多关于工作与不同的供应 商 定义: 花与不同的供应商衡量一家公司的总支出中，有多少是花在由世界各国政府制定的一系列类别中被列为多样化的供应商身上。 为什么它很重要: •公司已经制定了承诺，以增加与不同供应商的业务，作为其ESG计划的一部分。 •政府承包商是必需的 追踪他们与不同供应商的支出，并达到积极的目标 （在美国，占其总支出的15%）。 •从不同的供应商处购买，通过直接支持不同的供应商，创造真正的影响。 他们的业主，他们的雇员，以及通过增加他们社区内的经济活动。 COUPABSM基准报告9 Source-to-Contract "事实证明，合同生命周期管理对IT部门、采购部门和法律部门来说是一个巨大的胜利--我们能够在几周内完成一份关键的合同 ，而这在以前需要几个月的谈判。" 声波的汽车,美国的汽车零售商 •由于最近的经济混乱，支出管理专业人士正在重新审视他们的合同方法。 一些人倾向于签订更多期限较短的合同。其他人则选择与几个值得信赖的供应商进行"全面合作"。 •能够巧妙地创建、访问、 和应用合同是至关重要的。将采购活动的结果和风险缓解条款快速转移到合同中，可以提高敏捷性，并使供应商谈判的价值最大化。 了解更多关于采购和订约之间的联系 COUPABSM基准报告 源头到合同>合同管理周期时间 合同管理周期 8.1工作日 主要好处：提高运营绩效 如何改进: 较低的好 •实施合同生命周期管理(CLM)功能，与采购和销售紧密相连。 第三方风险，以加速起草，并确保采购结果和风险保护被准确记录。 •使用标准的合同条款语言，数字工作流程和审批 ，以及风险评分来加速合同的审查和批准。 •将您的CLM直接连接到采购和发票验证，立即开始实现谈判的价值。 了解将CLM纳入您的采购到付款（ P2P）流程的情况 定义: 合同管理周期是指申请合同和签署合同之间的时间 。 为什么它很重要: •通常情况下，公司已经完成了寻找供应商的前期工作，以满足业务需求。为了正式确定这种关系 ，合同是必要的。漫长的合同周期延迟了新协议的商业利益。 •漫长的周期也导致企业在合同真正签署之前就开始与新的供应商合作。这就产生了风险因为合同中的任何保护措施都还没有生效。 •更快的合同执行时间也消除了整个供应链的不确定性，导致更好的规划和更快的业务启用。 如何改进: 更高更好 •使用数字系统轻松创建供应商目录，为您和供应商付出最小的努力。 •确保购买体验是无缝和直观的。员工可以轻松地搜索他们需要的东西吗？正确的项目会出现在搜索结果中吗？ •如果可能的话,使用可靠,可信的平台和项目以减少建立目录和打洞的工作量。 了解更多关于source-to- pay(S2P) 定义: 结构化的花描述通过公司托管和供应商托管的目录（又称打卡）的支出比例。 为什么它很重要: •目录和指导表格推动了控制、效率和低价。带有首选价格和条款的标准项目描述避免了因临时采购而导致的项目和供应商的激增。 •最大限度地提高结构化支出提供了一种可扩展的方式来管理变化，并使您的企业能够随着商品和服务的推出而迅速适应。 •雇员从拥有更多关于可用性、折扣和运输成本的信