2022年企业福利策略与差异化福利管理趋势调研报告（精华版）

2022年企业福利策略与差异化福利管理趋势 调研报告 中智管理咨询有限公司 2022年8月 版权声明 1.本报告所有内容文字、数据和图片等资料，版权均属中智管理咨询有限公司所有。 2.任何媒体、网站或个人未经本司授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布 /发表。 3.已经本公司授权的媒体、网站或个人，使用时必须注明“中智管理咨询有限公司”，违者本公司将依法追究责任。 4.如需转载或引用本报告内容，请联系中智咨询（联系电话：400-8200-397）。 5.对于不当转载或引用本报告内容而引起的民事纠纷、行政处理或其他损失，本公司不承担责任。 6.对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本报告内容者，本公司保留追究其法律责任 的权利。 样本说明 N=522，即有效样本为522份。 城市类型分布 企业性质分布 人员规模分布 47% 一线城市 53% 二三线城市 49% 21% 30% 国有企业民营企业外资企业 8% 13% 11% 25% 10% 50人及以下 51-100人(含) 101-200人(含) 201-500人(含) 501-1000人(含) 28% 行业分布 22% 11% 1001-5000人(含) 5000人以上 13%10%8% 7%6%6%5%5%3%3%2%2% 1%1% ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利3 关键发现 01•福利管理的首要目的/作用为完善企业薪酬福利管理制度。 •超半数企业表示近两年主要着手于优化福利管理体系。 •未来1-2年，设立差异化的福利 待遇是首要趋势。 03•半数以上企业提供的福利项目覆盖全体人员。 •覆盖率较高的福利项目的主要以全员一致的方式实施。 •覆盖率较低的福利项目的主要以差异化的方式实施。 2022年 企业福利策略与差异化福利管理趋势 •超四分之三的企业向员工提供健02 康类福利项目。 • 2022年人均福利成本平均值达 9396元/人/年。 •未来1-2年，超三成企业将增加员工福利项目投入。 •三成企业正在/预计在未来1-2年04 内实施弹性福利计划。 •超六成企业表示无平台/中间媒介，直接发放福利。 •选择福利供应商时，超七成企业将成本费用作为首要考虑因素。 4 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 CONTENTS 01福利管理趋势与挑战 02福利管理实践与成本投入 03差异化福利管理实践 04弹性福利与供应商选择趋势 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 01福利管理趋势与挑战 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 福利管理目的|企业福利管理的首要目的/作用为完善企业薪酬福利管理制度 •调研结果显示，企业福利管理的主要目的/作用为完善企业薪酬福利管理制度（83%）和提升员工满意度（79%），作为全面薪酬体系中重要的组成元素之一，越来越多的企业开始重视员工福利并将其作为吸引保留人才、打造卓越雇主品牌的关键发力点。 企业福利管理的主要目的/作用为 完善企业薪酬福利管理制度 83% 提升员工满意度 79% 吸引人才 62% 员工激励 61% 员工保留 59% 传递企业文化 44% 提高员工敬业度 41% 员工个人收入补充 32% 打造雇主品牌 29% 企业合理避税 7% 员工合理避税 5% ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利7 福利管理趋势|超半数企业表示近两年主要着手于优化福利管理体系 优化福利管理体系52% 近员调整员工福利项目37% 33% 两工 年福调整福利水平/标准 利 管福利成本投入增加32% 理 生 发注重员工福利沟通26% 17% 16% 的 变调整员工福利项目实施方式 化 调整福利项目覆盖对象 调整福利供应商16% •调研结果显示，超半数（52%）企业表示近两年员工福利管理的主要工作为不断优化福利管理体系，而选择调整员工福利项目、调整福利水平/标准、增加福利投入成本的企业也在三成以上。 •选择控制/缩减福利支出、开展弹性福利管理、自建/引进第三方福利管理平台的企业均在15%以下。 注重福利成本投入产出16% 控制/缩减福利支出13% 开展弹性福利管理11% 自建/引进第三方福利管理平台8% ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利8 福利管理挑战|无法量化评估福利投入回报是企业福利管理面临的首要挑战 企业当前福利管理面临的挑战 57% •调研结果发现，近六成企业表示福利管理面临的主要挑战为无法量化评估福利投入回报和存在员工需求与福利成本控制之间的矛盾。表示缺乏预算和分配权限、福利项目设置/标准缺乏外部参考的企业也在三成以上。 56% 38% 34% 26% 24% 16% 13% 13% 12% 11% 无法量化评估福利投入回报 存在员工需求与福利成本控制之间矛盾没有足够的预算和分配权限 福利项目设置/标准缺乏外部参考薪酬福利体系亟待系统性优化 员工福利满意度低 福利宣导/沟通工作不到位受困于日常福利管理工作管理层不重视福利管理 福利政策把握不充分 缺乏对福利供应商的系统了解 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利9 福利管理趋势|未来1-2年，设立差异化的福利待遇是员工福利管理的首要趋势 •调研结果显示，半数以上（53%）的企业认为未来1-2年内设立差异化的福利待遇是企业的首要趋势。随着市场上人才的竞争加剧，提供差异化福利可以实现以员工为中心的福利方案体系，在激励员工的同时达到人才吸引和保留的目的。 •另外，赋予员工更多福利自主权、更加注重福利投入产出效益、构建综合型福利管理生态也是主流发展趋势。 未来1-2年内，企业员工福利管理的变化趋势 企业应该设立差异化的福利待遇,53% 企业赋予员工更多的福利自主权,46% 企业更加注重福利投入产出效益,40% 企业应构建综合型福利管理生态,36% 精神层面的福利项目设置更加丰富,32% 数字化赋能企业弹性福利管理发展,30% 其他,2% ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利10 福利量化评估|近九成企业尚未对福利投入进行福利回报量化评估 •调研结果显示，仅有2%的企业会对福利投入进行福利回报量化评估，近九成（85%）企业则不会进行量化评估。 是否对企业福利投入进行福利回报量化评估 是,2% 不清楚 13% 不进行量化评估 85% ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利11 02福利管理实践与成本投入 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 福利管理工作|工会和人力资源部门主要负责日常福利的管理和发放 日常福利发放 •调研结果发现，企业中主要负责员工福利管理工作的部门/机构为人力资源部，工会更多起 工会和人力资源部门分别负责的员工福利管理工作 工会人力资源部门 到辅助作用。 76% •从具体负责的工作来看，工会 48% 日常福利管理 86% 77% 73% 和人力资源部门主要负责日常 福利的管理和发放。 33%制定年度福利计划/福利成本预算 负责员工福利管理工作的部门/机构 8%福利制度修订与管理 福利供应商选择 35% 处理来自员工的福利问题或咨询 71% 65% 人力资源部负责 56% 5%3% 由人力资源部和工会共同负责 36% 其他 工会负责 40% 38% 23% 15% 3% 员工福利沟通福利宣导 福利满意度调查与分析 58% 56% 48% 40% 福利效果分析与汇报 34% ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利13 员工福利项目|超四分之三的企业向员工提供健康类福利项目 2022年企业为员工提供的福利项目 67% 63% 健康管理福利(体检等) 年节福利餐饮福利 76% 假期福利 商业补充保险 交通福利关爱慰问福利(住院等) 团队建设福利 培训教育福利 通讯福利高温/供暖津贴 差旅与派遣福利 企业年金住房福利用车福利补充公积金 补充养老与其他财富储蓄计划 18% 13% 10% 5% 62% •调研结果显示，2022年超六成企业会向员工提供健康管理福利（体检等）、年节福利、餐饮福利和假期福利，其次商业补充保险、交通福利等项目也较为常用。 •向员工提供企业年金、住房福利、用车福利、补充公积金、补充养老与其他财富储蓄计划等福利项目的企业占比均不足20%。 •提供多元化的福利项目有利于提高员工的满意度与 敬业度，进而提升企业对人才的吸引和保留能力。 58% 58% 53% 49% 48% 47% 33% 18% 42% ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利14 其他福利项目|其他福利项目/设施以健康保障型福利为主 企业提供的其他福利项目/设施 •调研结果发现，四成以上的企业表示会向员工提供工作服（即置装费）和补充医疗保险，四分之一的企业会提供员工直系亲属医疗补贴/商业保险。 •后疫情时期，企业对员工健康愈加重视，所提供的大多数的福利项目属于健康保障型福利。 45% 43% 25% 15% 10% 5% 2% 员工工作服（即置装费）补充医疗保险 员工直系亲属医疗补贴/商业保险 即时激励（如交叉销售、积分奖励等）医务室 职工额外产假/陪产假 其他 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利15 员工福利成本|2022年人均福利成本平均值为9,396元/年 •调研结果显示，2022年人均福利成本平均值为9,396元/年，较上年增加173元。 •在疫情常态化背景下，企业在福利成本控制方面仍然面临挑战，在成本不变的情况下进行员工福利的优化是最关键的问题之一。 中智咨询：2022年人均福利成本 9,223元/年 9,396元/年 2021年2022年 备注：福利成本指的是职工福利（也就是常说的补充福利），一般包含健康福利、年节福利、餐饮、交通、住房、通讯福利和补充保险等福利项目，不包含企业承担法定福利 （社会保险、住房公积金）和职工教育经费、工会经费。 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利16 福利项目趋势|未来1-2年，超三成企业将增加员工福利项目投入 •调研结果发现，未来1-2年超三成（31%）企业将增加员工福利项目投入，而从企业预计增设/增加投入的福利项目来看，增加培训教育、团队建设、年节福利、关爱慰问福利等项目的投入是主要方向。 未来1-2年，企业预计增设/增加投入的福利项目 培训教育福利团队建设福利 未来1-2年，企业福利变化趋势 暂不清楚 30% 增加福利投入 31% 福利投入不变 39% 商业补充保险 年节福利 关爱慰问福利(如住院) 餐饮福利企业年金 健康管理福利(如体检等） 假期福利 补充公积金 住房福利交通福利 补充养老与其他财富储蓄计划 高温/供暖津贴差旅与派遣福利 通讯福利 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利17 04差异化福利管理实践 ©中智管理咨询有限公司│保留所有权利 员工福利项目|半数以上企业提供的福利项目覆盖全体人员 2022年各福利项目的覆盖对象 •调研结果显示，补充公积金、年节福利、关爱慰问福利、餐饮、假期等福利项目基本覆盖全体人员。 •近半数企业表示，通讯福利、住房福利、高温/供暖津贴等福利项目仅覆盖部分人员，将依据员工的职位、部门等情况具体设定。 企业数量 补充公积金 100% 76 年节福利 100% 20 关爱慰问福利(住院等) 100% 40 全体人员部分人员 餐饮福利 98% 2% 240 假期福利 98% 2% 316 健康管理福利(体检等) 97% 3%76 团队建设福利 94% 6% 52 商业补充保险 92% 8% 176 培训教育福利 91%9% 89% 260 204 11% 企业年金交通福利 85% 15% 240 补充养老与其他财富储蓄计划 80% 20% 280 差旅与派遣福利 74% 26% 200 用车福利 62% 38% 220 高温/供暖津贴 60% 40% 256 住房福利 53% 47% 196 通讯福利 53