打造六大能力抓住未来5年消费金融增长机遇

麦肯锡中国金融业转型与创新系列白皮书指出，中国消费信贷市场将在未来五年内迎来转折。预计2025年中国消费信贷余额将翻倍，从约15万亿元人民币增至约29万亿元。信用卡增长将从增量转向存量，无抵押消费贷款将成为银行零售业务新增长引擎。持牌消费金融公司或迎来高增长期，新的千亿级头部玩家可能就此诞生。互联网小贷市场结构优化，渠道度或将显著提高，头部及中上游玩家将占据更大市场份额。从客群来看，乙世代（25岁以下年轻一代）消费能力逐渐提高，将成为中国消费信贷的重要客群。针对商业银行、网络小贷平台及持牌消费金融公司三类市场主体，麦肯锡提出了未来五年的差异化战略举措。此外，金融机构应打造六大共性能力，包括全渠道客户获取、差异化客户运营、客制化产品创新、数字化风控体系、智能化贷后催收及高效率组织激活。