社区商业报告：疫情常态化，社区商业对韧性社区的社会价值

社区商业创新实践先锋营 CBIPCpoweredbyHuanXin 社区商业，顺势而为 疫情常态化下，社区商业对韧性社区的社会价值 每一次与高姐姐的交流，都让我的心灵受到洗涤，她是我人 生的导师； 乐坊国和1000这个示范项目，让我结识了露酱、大波和 他们的team+加合设计图队，看见了他们20多年来一直坚持 原创量身定制的初心和坚守，更看见了霞酱可责的钝感力， 开刊词 专注沿街商铺二房东业务的被投企业鲤程投资，和创始人老 顾一拍即合，开始损索这个领域的投资机会。 投资需要理性和依据，而这个行业又恰恰缺乏数据，于 是，我们就一猛子扎了进来，开始用人肉一点点做数据搜集 在围难和挑战面前的坚韧和达观，以及对伙伴发自内心的关 照; 再后来，是无意中发现火爆期友的全国首个会员制图 书馆一见图书馆，竟然是老朋友Walton联合创立的，一见随 后在上海的碧云成功进化选代出了2.0版本的社区活动中 心，也因此结识了生性照胰不爱说话但酷爱读书的创始人老 2017年的市场还是如火如茶，但在上游的我深刻感受到购物中心的同质化越来越严重，于是开始探案在主流商业不动产之外的机会。通过高和瀚同基金的关系，结识了在上海 和行业分析，并在2018年开始推动投资业务。 到了2021年，两次西安行让我近距离的对建国门老菜场 2020年初笑如其来的疫情，对整个行业影响深远 叹为观止，内心深处向连续择出老案场、老钢厂这样年度现 杨，btw，他有让人美葛的日月入庙； 象级更新项目的全总竖起了大拇指一一集想象力和落地力为 一身，某萌外表也难以掩盖他的热情与纯真。 然后是高和在推动杭州社区商业项目投资落地的过程 中，与里仁老吴的网友见面，一套完整的运营伙伴筛选机制 走完后，没曾想竟挖出了一个宝藏团队，3个个性鲜明感性与 方面，疫情加速下，商户盲目开店的热情受挂，租金收入开始震荡，且其经营能力的差异设急剧效大；另一方面，家门口商业稳定性设验证的同时，作为政府实现人民率福美好生活追求的重要抓手，社区商业为核心的5分钟、15分钟生活图被收 到了更高的战略地位上。 这场疫情让我对行业趋势的判断有了较大的校准，原本 理性并存的合伙人，拥有衡区商业领基称国内目前最完备 只需要等客户上门的好地段的开放街区，也愈来愈侬依赖于好 的方法论和工具箱； 水土不股，市场却罕有专注沿街商铺、社区商业额域并已形 而和王凌的缘起是通过大卫，先是作为一枚老海龟，我 的运营团队，而社区商业的独特性使得传统大场的运营方式 成一定运营方法的团队。 于是从2020年开始，在市场上寻找这样的团队，成了我 们展开行业研究很重要的一个部分。 第一个伙伴是通过塞米的介绍，结识了当时在业内已有 一定知名度的杰克，他当时还在操盘巨鹿路758和餐饮集合 级版社区社交食堂碰头吃饭MEET&EAT和TBC比邻，和杰 克是不吵不相识，间事们一直惊牙为瞻这两人吵完渠就能直 店MorethanEat，后来我们一起合作了位于古北的送代升 接翻算； 古北项目的另一个合作伙伴是OUR都市再生，通过这 个项目认识了额松，并知晓他为设计师伙伴们搭建开放支持 系统的梦想，随着我们的合作深入，才发现能是个全情投入 工作的拼命三即，而探需用开放协同的自组织模式来解决更 复杂的系统间题，成了我们共同的目标所在； 后来，通过Huanxin和晓兰姐结识了开始自主创业的菜场女王Cathy和全国首提烟火型社区商业的高姐姐，短短两年的时间，她们已经分别开出了新的场子，Cathy通过华 建和华富两个项目，在上海与街镇合作开创了公益链接商业 的模式，高姐姐则在西安踏出了长百新市的升级版精效签 首先是系统性，社区具有极大的复合型和复杂性，只有 站在更高的维度上，逐步改善甚至解决系统性间通，有效组 为了这个共同的目标，11家拥有创新基因和成果的社商 象，再后来成了兔子团的一员陷陪跑这个项目的落地，东原致 新的小伙伴是我看过最朗气遵勃的，而脱口秀大王王凌对行 业趋势的润见和探款也让我们感走越近； 织与平衡各利益相关方，社区才能进一步发展； 其次是商业力，只有在社区里打通商业闭环，才能吸引 更多的人才、资源和资金进入行业，才能形或正向循环 产业链团队聚在一起，组成这个社区商业创新实践先锋营， 共同致力于在社会效益和经济效益上积累创新实践和知识 成了东原在普陀OvalStation长租公寓的被访谈和共创对 最后也是最特别的一个伙伴，感谢领环和股亮，介绍我认识了成功的在小区由境内开出“超市"的向亮和小情，社趣好市的标准店只有300多方，却几乎能够演足你所有想的到和想不到的日常生活所需，我已经决定这次频家一定要跟着 聊一即疫情冲击下的社区商业，也就是这期的主题，韧性社 他们的店走。 疫情防控，因此成团后的首期报告，大家商议后一致决定来 找伙伴的过程是漫长而愉快的，每发掘出一个我都会发出一声由裹的“wow”惊取一—原来这个世界上，真的有人已 长出结实的果，是源于对未来的共同看见和价值的共同坚 守，而我愿意将这种看见和坚守，称之为额先生产力。 疫情常态化的今天，我们越来越发现，社区的时代已经 来到了。城市是由社区组成的，哪怕是CBD也需要社区，没有 展社区，目前重须加强的就是系统性和离业力。 积累，用商业创新推动社区发展，创造美好生活。 先锋营成团的整个过程，伴随差今年上海从3月到5月的 区和韧性社区商业。 最后，如果不是方勇提醒都差点忘记了，漫长的5年时间 里，之所以能一直坚持做“社区商业大宝藏“最热烈的鼓吹 者，是因为我坚信，离人近的空间必将是未来消费的第三个 主要入口。 而文费脑文脏累所以没人干，这些缺点让社区商业起步 核心竞争壁垒，笨鸟先飞，这大概将是时代给予我们这群人 的最大的礼物。 经把看似天马行空的设想落地，并且还更加巧妙和厚利；而走近这些伙伴，他们之所以能在微小的空间中开出靓丽的花 主人新的土地是没有活力的。时代需要社区的发展，面要发 艰难发展缓侵，但这才能让后发的人们有时间有机会积累起 本文作者：郑萍 目 社商先锋营成员名录..01 第一章疫情前后社区商业模式✁转变.07 录 一、传统社区商业的商业模式特征...08 二、后疫情时代✁社区商业模式转型.09 第二章从韧性城市到韧性社区.13 一、城市✁底层韧性在社区一重构熟人社会.15 二、国外成熟案例经验.18 三、team+加合事务所在国内的实践..*.21 第三章优秀社区商业运营案例： 疫情呼唤韧性企业的必要性26 一、保供类社区商业运营案例.27 1.社趣好市.27 2.12街.31 二、促发展类社区商业运营案例主题集合店..... 1.MEET&EAT碰头吃饭36 2.一见图书馆.41 三、促发展类社区商业运营案例-复合型社区商业.46 1.里仁商业46 2.长百新市51 3.老菜场 ..58 4.东原致新，..64 刊尾词...69 长百新市生活广场是国内首家烟火型社区购物中心，一个不同于正常”商业空间的民闻的社区生活 中心和服务中心，2013年成立至今，已成为西安市长安区居民最受欢迎的理想生活必达地，也是区域 城市化商业改造和社区居民生活方式升的优质案例。 长百新市 CITNGOTMKS 社商先锋营成员名录*先锋营按企业拼音首字母排序 高凤琴（西安长百新市生活广场，董事长 烟火型社区生活中心概念的创立第一人。着眼于社区商业趋势的探索和创新，首倡“烟火型社区商业“概念，是社区商业方法论的实践导师。 杨彦（西安长百新市生活广场／公共服务总监 研究商业服务10余年，负责商业和社区的链接和互补，社商共建共享活动策划组织等，拥有商业管理， 商业服务设计，社商共创共赢等思维，多年专注于社区为商业赋能研究，居民美好生活提案和商业关 系管理等领域。 东原致新，是迪马股份旗下专注于商业及综合服务领域的核心业务板块，是以社群运营为核心，专注 东原致新 ZINEOMMUNITY 从事商业运营25年，致力于商业地产20年，打造烟火型社区商业近10年，通过对商业和社区的融合研究，打通了社区和商业相互赋能的闭环，其亲手打造的社区商业品牌长百新市生活广场已经是行 业标杆项目。座右铭"工作是修行，公司是道场，来一场终生的修炼。喜欢世间的一切美好，也愿意创 造美好，更愿意结认有趣的灵观”。 如重庆，上海，武汉，成都，杭州等。其中在管社区商业类型项目8个，经营面租约28.5万方，社商产品约 为一半，是致新的主力产品类型 致新在过去十多年中，持结更新及造代社区商业的产品及运营服务体系，积累了丰富的社区商业全周 期管理经验，属于开发商旗下运营商中，特别聚焦关注末增商业的非典型选手。这与东原致新的母公 司-造马股份，践行以人为本的价值理念，倡导经济和社会责任多元企业文化价值观念息息相关 王凌／迪马股份城市更新负责人/东原致新／总经理 商业地产老兵，过往十五年一直在龙湖，东原等知名地产集团工作，参与并负责了10+各类商业项目开发建设，具备丰富的开发建设经验；同时亦具备商业地产全周期资管能力，在东原地产担任集团运营中心总经理期间负责统筹集团持有型物业的开发，建设及资产管理工作。 集团第二增长曲线。 主要负责公司创新孵化业务，投资及产品策略制定，筹备期项目管理。入职东原前，在欧尚零售及其商 业地产板块工作超过10年，主要负责行业研究，选址可行性分析，客户润察及收并购策略，历任零售部 门经理，客户研究项目经理，选址研究总监及市场研究总监。 复合空间经营和创新内容孵化的城市更新综合运营服务商，致新过往发展中，主要为母公司迪马股份 旗下的持有型资产提供商管与物业管理服务，在管总经营面积约62万方，分布在一线及新一线城市 徐婷琛/东原致新/产品高级总监 商业管理新人，2021年年底转向商业运营智理领域，带领东原致新探索城市更新业务赛道，寻找东原 凌颖松/OUR都市再生/创➓人&CEO 国家一级注册建筑师、高级工程师。毕业于同济大学，师从卢永毅教授，从事“成乡建筑遗产保护与再 生"研究方向。专注市更新及遗产保护利用实践近20年，个人代表作品包括上海总商会、上海外滩源 壹号、上海爱马仕之家等。 上海部市再生实业有限公司是中国城市更新领越设计策划和工程服务的领距者，专注于造产保护、城 市更新和多村据兴三大板块。公司成立于2010年11月，由同济大学遗产保护额域的顾博土联合创立，结合资深商业资管合伙人的国际背量，建立了更新设计与商业策划多维度服务能力，在上海、南京、青 岛、成部设有分支机构，形成以商业策划为引领，规划设计与工程技术咨询为核心，内容业态及品牌植 入为特色的多维服务模式，为项目实现文化传承、资产增值、品牌传播的全面价值最大化 毕业于同济大学建筑学专业，师从郑时静院士。深耕城市更新领域，在工业遗产保护及转型，历史街区 更新、商办建筑更新等方面有较深入的研究和实践经验，报长城市更新项目复杂前置条件的梳理与对 策。曾参与《弗莱御建筑史20版》、《城市行走一上海教堂》、《中国传统建筑解析与传承一—上海卷》及 (历史文化街区的活化送代>等专著的研究编繁，曾参与多个政府课题及建言献策，并为华润置地、朗 诗地产、南京城投等公司授课，提供专业经验及建议。 QUR 都市再生 高和畅是高和资本旗下的创新金融和服务平台，主要关注社区场景，是基于行业研究的社区商业资产 管理综合解决方案服务商。团队专注于三大板块业务：行业研究、资产管理服务以及创新运营管理方 年领拍小组(YLG)成员。 蔡青/OUR都市再生/副总建筑师&研发总监 郑萍/高和资本/高级副总裁/高和畅/CEO 长期专注于社区商业、街区商业及