以人为本：2022年政府营销趋势

这篇研报主要探讨了政府营销的七种趋势，以帮助公共部门机构重新思考他们与人的关系、使用数据并改善客户体验，从而与公民建立更牢固的关系。其中，趋势1是保护数据和产生有用的见解，趋势2是确定营销策略的倡导者。政府组织应采取持续措施确保第一方数据的安全存储和使用，这对于在与政府自由共享数据的选民之间建立信任至关重要。同时，政府领导者需要文化转变来拥抱营销的力量，将营销纳入客户活动的最前沿，并传达营销和沟通工作对实现目标的影响。