2020年度电商物流消费投诉数据与典型案例报告

本报告主要分析了投诉数据，包括榜单数据、投诉问题类型分布、投诉用户性别、金额分布和投诉地区分布。报告中还列举了多个典型案例，包括“海带宝”、“邮政”、“百世”、“斑马物联网”、“转运四方”、“顺丰速运”、“59转运”、“货拉拉”和“澳洋转运”。报告指出，投诉问题主要集中在配送、退款和退换货等方面。