2021年9月电子商务用户体验与投诉监测报告

本报告基于“电诉宝”2021年9月受理的全国100家互联网消费平台纠纷案例大数据，发布了《2021年9月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告涵盖了综合零售电商和生活服务电商等领域，公布了《2021年9月全国电商投诉榜》、9月消费投诉数据及30家网络消费平台典型案例。投诉量TOP10依次为：淘宝、拼多多、京东、潭州教育、寺库、抖音、熊猫生活、天猫、分期乐、学慧网。同时，报告还列出了排在第11-70名的网络消费平台。